Список вопросов
Ответ дан

Возврат денег за услугу, которую не получили

08.06.2026 11:44
6
Альфа-Банк
Автор
user-838125430595
г Казань

Добрый день. 09 апреля 2026г, я оплатил через QR код за туристическую путевку турагенту ООО Белка Летяга, г. Казань. 29 го мая 2026 турагент написала , что тур наш не состоится. 01 июня 2026 г, мы написали претензию на возврат денег, но официального ответа до сих пор не получили. Также, мы написали обращение в Ваш банк, на расмотрение возможности отмены операции.
06 июня диретор ООО Белка Летяга Макарчук Елена, сама написала нам с предложением написать вам в банк на чарджбэк, и то что она подтвердит эту опреацию в случае получения запроса от вас на чарджбэк -скрины я приложил к обращению . Прошу ускорить рассмотрение нашего вопроса и направить запрос на отмену операции ООО Белка Летяга.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не начислено вознаграждение за Приведи друга по вине сотрудника банка
Альфа-Банк

Сотрудник офиса 3 раза подтвердил, что оформление карты проходит в рамках акции Приведи друга. Почему он тогда не п... Читать полностью

Обман при открытие бизнес счета
Альфа-Банк

Здравствуйте, мой вопрос в работе уже более месяца и нет ответа. А тем временам пока я жду ответа почему меня подкл... Читать полностью

Кредит под залог недвижимости
Альфа-Банк

Здравствуйте, на банки.ру написано что мне одобрен кредит под залог недвижимости, какие документы нужно будет пред... Читать полностью

08.06.2026 Другое
как вернуть деньги за подписку на Slidy Ai
Альфа-Банк

я тыормил подписку на сайте Slidy Ai просил множество раз отменить подписку, писал в поддержку, отвечали очень долг... Читать полностью

пожалуйста дайте ответ на вопрос,который я задал 5 мая ( ID вопроса 1046884 )
Альфа-Банк

Здравствуйте, мой вопрос в работе уже более месяца и нет ответа. А тем временам пока я жду ответа почему меня подкл... Читать полностью

Блокировка карты АЛЬ
Альфа-Банк

жду ответ Читать полностью

Апельсиновая карта.
Альфа-Банк

Нечего проверять ,сейчас составлю жалобу на сайте ЦБ РФ пусть они разбираются с Вашим жантажем сотрудников компании... Читать полностью

Вместо депозита оформили НСЖ
Альфа-Банк

05.03.2026г обратилась в банк по звонку сотрудника, который предложил переоформить вклад и пригласил по адресу г С... Читать полностью

Кредитная карта не выдана, кредитный договор заключен
Альфа-Банк

Жду ответ Читать полностью

Апельсиновая карта.
Альфа-Банк

Нечестная конкуренция в сфере банковского обслуживания за счёт навязывания клиентам " Пятерочки " и "Перекрестка" а... Читать полностью

Последние вопросы по теме
операции нужна информация
Альфа-Банк

Прошу предоставить информацию по указанным запросам: 1. Дату и время каждой операции. 2. Сумму каждого перевода. 3.... Читать полностью

операции, нужна информация
Альфа-Банк

Прошу предоставить информацию по указанным запросам: 1. Дату и время каждой операции. 2. Сумму каждого перевода. 3.... Читать полностью

операции, нужна информация
Альфа-Банк

Прошу предоставить информацию по указанным запросам: 1. Дату и время каждой операции. 2. Сумму каждого перевода. 3.... Читать полностью

Прошу отменить начисленные проценты по программе лояльности. Долг отправлен полностью(есть чек)
Альфа-Банк

Было написано банк решит вопрос в течении часа. Прошли сутки!  Читать полностью

Прошу отменить начисленные проценты по программе лояльности. Долг отправлен полностью(есть чек)
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я оказалась в ужасной финансовой ситуации и очень прошу руководство Альфа-Банка пойти мне на встречу.... Читать полностью

Перевод с заблокированной карты
Альфа-Банк

Как я могу перевести деньги с заблокированной карты? Читать полностью

списание платежа с карты
Альфа-Банк

Здравствуйте. Очень надеюсь на вашу помощь данная платформа списала у меня 899 рублей, хотя я не давала никакого со... Читать полностью

Яндекс списали 12915₽ без причины
Альфа-Банк

Здравствуйте, в 2021 году, я оформила подписку яндекс плюс за 1₽. Я привязала действующую на тот момент карту и с м... Читать полностью

Как сделать chargeback в SlidyAI или как вообще вернуть деньги
Альфа-Банк

Видел пост о случае когда отказывали SlidyAI после отмены подписки, хотя сервис не использовался. У меня такой же с... Читать полностью

Закрытие счёта альфа банк
Альфа-Банк

Вопрос не решено.  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Совкомбанк опять играет в наперстки
Совкомбанк

В мае было массовое исключение из Акции "26000 рублей за инвестиции" по одним только ему понятным причинам. Потом б... Читать полностью

Спам-звонки с номера +74956655777 — требую прекратить!
Сбербанк

Здравствуйте!Хочу оставить жалобу на агрессивный и навязчивый телефонный маркетинг со стороны ПАО Сбербанк. На мой... Читать полностью

Почему МТС-Банк игнорирует собственный пункт 12.8 и удерживает 21000 руб. 930дней?
МТС Банк

Мила, спасибо, что вновь подтвердили позицию МТС-Банка.Я услышала вас в третий раз. Вы не имеете отношения к блокир... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Запретил списание с карты это не значит, что списаний не будет.
Сбербанк

Несколько лет пользовалась мобильной связью Сбермобайл, но решила отказаться от второго номера, и вот тут началось... Читать полностью

08.06.2026 Другое
115 фз, сотрудники шлют один и тот же скрипт на почту, когда им присылаешь все доказательства
ВТБ

01.06.2026 Банк ВТБ заблокировал мне доступ к ДБО по 115-ФЗ после получения перевода от физлица за сделку с недвижи... Читать полностью

Проехал 100 км ради карты и уехал без результата
Россельхозбанк

Сегодня утром через сайт Россельхозбанка оставил заявку на выпуск карты UnionPay. После оформления пришло SMS-сообщ... Читать полностью

Верните мне мои деньги
ВТБ

Здравствуйте, оплатил товары на кассе самообслуживания в Магнит на сумму 199 рублей. В приложении банка пишет, что... Читать полностью

Отвратительное качество обслуживания
Совкомбанк

02.06.2026 мой дедушка, Журило Петр Артемович, 21.08.1937 г.р. подал в приложении банка заявку на закрытие вклада.... Читать полностью

Верните пожалуйста деньги
Сбербанк

Сегодня зашла в сбербанк, списалось 849 рублей, эти деньги мне были очень нужны, ко всему прочему автоплатеж был по... Читать полностью

08.06.2026 Другое
переводы без согласия
Ozon Банк

Здравствуйте . как можно дозвонится до банка озон . как решить по возврату денег по 161 ф3 статье . 4 месяца с банк... Читать полностью