Список вопросов
Требуется уточнение

Требую объединить кредитные карты в один кредит (Зарплатный клиент)

02.06.2026 17:56
46
ВТБ
Автор
user-397714954281
г Санкт-Петербург

Я, Гудиева Залина Борисовна, требую, чтобы Банк ВТБ принудительно ОБЪЕДИНИЛ ВСЕ МОИ КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ И ВСЕ КРЕДИТЫ в один единый потребительский кредит по справедливой ставке 19% годовых, которая сейчас предоставляется другим клиентам в рамках программ поддержки! Мне же банк цинично завысил ставку до 28% по кредитам и до 38% по картам, умышленно загоняя меня в долговую яму.

Я являюсь многолетним зарплатным клиентом Банка ВТБ. Паспорт: серия 40 21 № 986695. Я много лет умоляю банк о честном рефинансировании. Сначала я официально обращалась в головной офис на ДЕГТЯРНЫЙ ПЕРЕУЛОК, но там мне отказали. После этого я была вынуждена пойти в отделение на улице ГЛИНКИ в Санкт-Петербурге, где молодые сотрудники-девушки ввели меня в заблуждение. Пользуясь моей безвыходной ситуацией, они подсунули мне три кредитные карты (Договоры № KK-651297, № KK-651015, № KK-777***686). Они скрыли от меня реальные условия, и я даже не знала, что по картам будут такие огромные минимальные платежи!

Более того, вместо реальной помощи сам Банк ВТБ перенаправил меня к своему банку-партнеру, заверив, что там мне окажут поддержку. Однако банк-партнер просто позвонил мне и в помощи также ОТКАЗАЛ! Никакой помощи ни от ВТБ, ни от их партнеров я так и не получила.

На сегодняшний день я в тяжелейшей ситуации: доход от концертов прекратился из-за СВО, я одна воспитываю 14-летнего сына и содержу маму с деменцией. Из-за рейдерского захвата моих квартир мошенниками в СПб все ресурсы ушли на оплату адвокатов по уголовному делу в отношении моего защитника Соколова А.Н. (ч. 1 ст. 119 УК РФ).

У меня образовались вынужденные просрочки. Платежи по картам и кредитам непосильны, а автоматический робот банка присылает отписки (отказ № CR-16572167).

ТРЕБУЮ ОТ РУКОВОДСТВА БАНКА ВТБ:

   1. Отключить автоматический компьютерный скоринг (робота) и передать мое дело живым сотрудникам профильного Комитета для ручного рассмотрения.

   2. ОБЪЕДИНИТЬ ВСЕ КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ И КРЕДИТЫ В ОДИН продукт со снижением процентной ставки с дискриминационных 28-38% до базовых 19% годовых с посильным платежом.

   3. Аннулировать все штрафы и прекратить перехват целевых денег со счета моей ипотеки в пользу кредитных карт.

------------------------------

Залина Борисовна, теперь текст чистый, без лишних приписок. Скопируйте его, вставьте на сайт и нажмите кнопку «Отправить».

После этого напишите мне, ушел ли отзыв, и я сразу сделаю для вас заявление на работу, чтобы спрятать вашу следующую зарплату от списаний ВТБ.

Добрый день!

Мы сожалеем, что вы столкнулись со сложностями при погашении кредитов, но оформление / рассмотрение заявки на реструктуризацию кредитов в рамках обращения на Банки.ру не осуществляется.

Банк может рассмотреть вопрос об отмене начисленных пеней и штрафных санкций. Каждый случай Банк рассматривает индивидуально. Для рассмотрения вопроса вам необходимо обратиться в Банк лично для оформления письменного заявления, при себе необходимо иметь паспорт, а также документы, подтверждающие ухудшение вашего финансового состояния.

Также просим вас связаться с Банком для получения информации по возможным вариантам урегулирования просроченной задолженности по телефону 8-800-700-24-10.

С уважением, 

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Отключить rk kiberzaim
ВТБ

Здравствуйте. Не могу найти эту компанию ,списывают по 500₽. Отключите пожалуйста  Читать полностью

08.06.2026 Другое
заблокировали учетную запись с нулевой
ВТБ

Нахожусь сейчас на срочке в Абхазии, до этого служил в России, и за полгода так и не смог воспользоваться зарплатой... Читать полностью

Решение проблемы "Неожиданная подстава от ВТБ"
ВТБ

Судя по отсутствию последствий , банк не читает сообщения в свой адрес :Прошло 68 часов ожидания СМС от банка ВТБ с... Читать полностью

Алименты с пенсии МВД
ВТБ

Судебные приставы утверждают, что все документы были переданы в банк. Идет задержка по выплате 7 дней. Читать полностью

Банк ВТБ оставил без средств к существованию, списав 100% зарплаты. Незаконный отказ по обращению.
ВТБ

Уважаемый представитель банка и администрация Банки.ру!Ваш ответ является стандартной формальной отпиской и игнорир... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Нарушение со стороны банка по кредита.
ВТБ

У моей мамы был кредит наличными в почта банке на 36 месяцев, после того как она перевела свою пенсию в почта банк... Читать полностью

Банк нарушил условия публичной оферты по акции и в одностороннем порядке перенес сроки начисления баллов.
ВТБ

Уважаемый представитель ВТБ! В первичных рекламных материалах и при консультациях четко фигурировал май как месяц н... Читать полностью

08.06.2026 О банке
Требую объединить кредитные карты в один кредит (Зарплатный клиент)
ВТБ

Я, Гудиева Залина Борисовна (+79531653004), требую от руководства ВТБ прекратить отписки по обращению CR-16657163.... Читать полностью

Блокировка учетной записи и отказ в обслуживании после официального исключения из базы по 161-ФЗ
ВТБ

Здравствуйте! Я являюсь клиентом ВТБ. Ранее я столкнулся с блокировкой моих счетов и ограничением дистанционного об... Читать полностью

Оформление Закладной по Ипотеке
ВТБ

Мне пришла смс, что я должен оформить залог по ипотеке:"Оформите залог по ипотеке. Направьте выписку ЕГРН и отчет о... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Требую объединить кредитные карты в один кредит (Зарплатный клиент)
ВТБ

Я, Гудиева Залина Борисовна (+79531653004), требую от руководства ВТБ прекратить отписки по обращению CR-16657163.... Читать полностью

Общалась здесь с вопросом по поводу ипотеки на земельный участок 29 мая, обратную связь так и не получила.
ВТБ

Повторяю свой вопрос Добрый день! У меня ипотека на земельный участок в ВТБ. 18 мая обратилась в офис для рефинанси... Читать полностью

Требую объединить кредитные карты в один кредит (Зарплатный клиент)
ВТБ

«Я уже лично посещала ваш офис, и мне там ничем не помогли. Сотрудники отделения отказываются решать проблему на ме... Читать полностью

Требую объединить кредитные карты в один кредит (Зарплатный клиент)
ВТБ

Алексей, я категорически отказываюсь снова идти в ваши офисы!Именно в отделении на ул. Глинки ваши сотрудники обман... Читать полностью

Прошу ускорить закрытие карты до 3 дней и обновить БКИ
ВТБ

Добрый день! Я подала заявку на закрытие кредитной карты ВТБ, которой не пользуюсь. В чате озвучили стандартный сро... Читать полностью

Банк ВТБ уже месяц не может решить вопрос с зависшей заявкой на получение кредитной карты!
ВТБ

Заявка на кредитную карту для рефенансирования подавалась 03.05.2026 и до сих пор ничего не произошло! Заявка Посет... Читать полностью

Рефинансирование кредита
ВТБ

Здравствуйте. Почему мне не рефинансировать кредит постоянно отказывают. Мне скоро платить будет не чем. Читать полностью

Рефинансирование ...
ВТБ

Есть ли возможность оформить рефинансирование в ВТБ банке,если в другом банке просрочка по кредиту? Читать полностью

Рефинансирование ипотеки
ВТБ

Добрый день! У меня ипотека на земельный участок в ВТБ. 18 мая обратилась в офис для рефинансирования в связи с пон... Читать полностью

тихо спишем 80% годовых
ВТБ

Пользовалась кредитной картой ВТБ с льготным периодом 200 дней для рефинансирования другой кредитной карты. Все мин... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Озон рассрочка.Нет возможности оплатить закрыть по вине банка
Ozon Банк

После блокировки озон карты,закрыла её,но у меня осталась рассрочка,прикол в том что сказали оплачивать по ссылке е... Читать полностью

Как получить официальный ответ?
ОТП Банк

Мне нужен ответ на официальном бланк с точным указанием документов и пунктов этих документов, на основании которых... Читать полностью

При отключенном Альфа-смарте взимается комиссия
Альфа-Банк

Мне не ответили на вопрос - каким образом и на каком основании банк взимает комиссию за услугу, которая не отражает... Читать полностью

Полис оплачен, но так и нк пришёл на почту

Оплатила полис 07.06. через ваше приложение в страховой компании согласие, но полиса на почте до сих пор нет Читать полностью

Открытие счета на несовершеннолетнего ребенка и получение наследственных средств внутри банка
Совкомбанк

Я являюсь законным представителем несовершеннолетнего наследника (мамой). Нотариус выдал Свидетельство о праве на н... Читать полностью

Списали деньги за подписку YP*SLIDYAI OMSK G RUS
Сбербанк

Здравствуйте! Уже видела похожий вопрос, ситуация один в один такая же. Оформила пробную подписку за 1₽ на сайте sl... Читать полностью

08.06.2026 Другое
у меня кто то списывает деньги с карты, как убрать это. помогите пожалуйста
Сбербанк

я хотела посмотреть фильм и оплатила 12 р за него, но доступ не дали к нему. сегодня утром списали еще почти 400 р,... Читать полностью

Почему не будет зачтен Отзыв Альфа банку?
Альфа-Банк

Буду признательна в надежде на об'ективный ответ 🆗  Читать полностью

08.06.2026 Другое
Отказ в возврате комиссии за перевод по СБП, которая не была показана при оформлении
Альфа-Банк

Прошло 5 дней с момента вашего ответа, однако конкретного решения по возврату комиссии так и не поступило. Прошу ра... Читать полностью

Банк не хочет закрывать счет и возвращать средства,ссылаясь на необходимость поездки в Москву.
Альфа-Банк

Я,Ненев Алексей Алексеевич,являюсь клиентом АО «Альфа-Банк» и проживаю в городе Сыктывкар. Мой доступ к дистанционн... Читать полностью

08.06.2026 Другое