38
Здравствуйте, так получилось что вчера, из-за загруженности на предприятии забыл внести денежные средства на счёт кредитной карты, внёс только сегодня когда пришло уведомление о истечении беспроцентного периода. Как только пришло уведомление, денежные средства внёс, но процент был уже начислен. Если бы уведомление прислали вчера(в последний день периода) то и денежные средства перечислил бы вчера, что бы не допустить просрочку. Можно ли что то сделать с этой ситуацией? Вернуть % за 1 день просрочки?
Приветствую!
Мы не можем пересчитать проценты, так как начислили их по условиям договора. Льготный период по вашей карте действовал по 9 июня 2026 года. Так как вы не погасили задолженность за это время, проценты начислили на весь срок пользования кредитом.
Минимальный ежемесячный платёж и льготный период — это разные понятия. Чтобы проценты не начисляли, необходимо погашать задолженность полностью в рамках действия льготного периода. Даже при наличии или отсутствии минимального платежа.
Перед оформлением карты вы ознакомились с документами, которые в дальнейшем подписали. Ваша подпись подтверждает, что вы изучили условия и согласны на их использование. В дополнительном соглашении мы приложили памятку, в которой прописали информацию о важных моментах погашения долга. Также в ней пишем, что, если до даты окончания беспроцентного периода вы не погасите долг, то мы начисляем проценты на всю задолженность с первого дня периода до полного погашения долга включительно.
Мы не отправляем смс или пуш-уведомления о дате окончания льготного периода. Информацию о дате окончания льготного периода отображаем в мобильном приложении. Чтобы проверить задолженность в приложении, нужно выбрать счёт кредитной карты → Задолженность. Для проверки льготного периода, нажмите на счёт кредитной карты → Период без процентов.
Подробнее о работе льготного периода также написали на нашем сайте. Ошибок с нашей стороны нет.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Дайте срочно все реквизиты, а именно бик банка и счет, хочу оплатить займ через Сбербанк онлайн, одного инн не дос... Читать полностью
Списали 2990, за якобы подключенный мной пакет услуг, возвращать отказываются. Читать полностью
Понадобились срочно деньги 25.05.2026г. ,в приложении Альфа Банка ,высветилось предложение «деньги под рукой ,без п... Читать полностью
Жду ответа Читать полностью
Добрый день. На 18 июня была назначена встреча с сотрудником банка, как отменить встречу ? Не могу в этот день Читать полностью
Давайте опишу ситуаю подробно.15 июня 2026 года, оплачивая через мобильное приложение Альфа-Банка счёт за коммуналь... Читать полностью
С собой нет паспорта ,не нужно привозить карту Читать полностью
Здравствуйте.Прошу Альфа-Банк рассмотреть мою ситуацию индивидуально и по возможности пойти навстречу как клиенту.1... Читать полностью
Здравствуйте, альфа банк не разблокировал счета после завершения процедуры банкротства. Определения суда от 22.05.2... Читать полностью
Как долго проверяться отзыв??? Обещали вознаграждение Читать полностью
С собой нет паспорта ,не нужно привозить карту Читать полностью
Уважаемая Ирина Вадимовна, Почему моя активность на Вашем сайте вызывает подозрение. Сколько можно подтверждать, чт... Читать полностью
15.06.26 мне назначили встречу с сотрудником банка для подтверждения данных для полноценной работы апельсиновый кар... Читать полностью
Не могу зайти в приложение , номер телефона утерян , можно ли восстановить интернет банк по паспортным данным и вид... Читать полностью
Оформлял кредит для рефинансирования. Сотрудник офиса сказал, что можно подключить ДМС и оно будет полностью беспла... Читать полностью
Давно обслуживаюсь в Альфа банке и считал его одним из лучших банков по разным причинам. Недавно столкнулся с ситуа... Читать полностью
Прошу вернуть деньги ,списанные за подключение к премиум ,о котором я не знала и не пользовалась!очене редко пользу... Читать полностью
Я написал четыре положительных отзыва на сайте банки.ру. 24.04.2026, 27.04.2026, 25.05.2026, 25.05.2026, вот ссылки... Читать полностью
Добрый день.14.05.2026 в чате Альфа-Банка мне написали: для акции с возвратом 50% на лекарства нужны чек и назначен... Читать полностью
Жду вашей оперативности! Читать полностью
По состоянию на 16.06.2026 - статус исполнительного листа на сайте банка "Банк рассмотрел ваш документ и поставил е... Читать полностью
Добрый день! С 2024 года являюсь клиентом банка. За весь период пользования являюсь добросовестным клиентом, просро... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, на какой стадии ответ банка? Можно ли получить почтовый трек-номер ответа на запрос страхов... Читать полностью
10.06 я произвел 2 покупки с разных карт, получив два товара и один чек. С 11.06 служба поддержки не отвечает на п... Читать полностью
Почему чарджбэк именно по возврату с Tvil работает выборочно? Читать полностью
Оставила заявку разделить чек за покупки. Вместо этого чек просто удалилиhttps://receipt.wb.ru/u/796107/r/e266ad5d-... Читать полностью
Дайте срочно все реквизиты, а именно бик банка и счет, хочу оплатить займ через Сбербанк онлайн, одного инн не дос... Читать полностью
Каждый человек имеет право на ошибку! Случился неправильный перевод по номеру карты,заметила не сразу! При обращени... Читать полностью
Списали 2990, за якобы подключенный мной пакет услуг, возвращать отказываются. Читать полностью