Список вопросов
Ответ дан

Т Мобайл совершенно не работает интернет

Другое
11.06.2026 21:11
21
Т-Банк
Автор
user-469925378509
Московская обл, г Мытищи

Добрый день. Хочется оставить негативный отзыв о мобильной связи Т Банка. Подключилась я в конце августа, перешла с мегафона. Муж и свекровь на Т мобайл. Все очень хвалили, но связь ужасная, интернет вообще не работает и каждый раз одни отписки о том, что проблема в нагрузке, хотя при этом и у свекрови и мужа, на интернет нагрузки нет. Прошло уже пол года и ничего не меняется. Данную связь я никому не рекомендую. Даже на обращения они отписываются каждый день нагрузкой, теперь ищу другого оператора , с добротным интернетом. Сделала вывод, что на этом операторе делать нечего, деньги списывают, а связи ноль. После последней заявки интернет неделю поработал нормально и снова оператор поставил ограничение в скорости.

Обращение № 748143664 не зарегистрировали и ответ по нему не дали в чате т мобайл

Здравствуйте.

Понимаем, как важно пользоваться интернетом на высокой скорости, поэтому не препятствуем этому.

Если возникают сложности, каждый случай рассматриваем индивидуально, затем сообщаем результат.

Интернет сейчас может работать временно хуже из-за повышенной нагрузки на сеть. Такое бывает, когда много абонентов одновременно подключаются к базовой станции. Как правило, это временно. Когда нагрузка уменьшится, скорость вернется в норму. Точных сроков, когда это произойдет, у нас нет.

На скорость передачи данных также могут влиять и другие факторы. Например, удаленность базовых станций, рельеф и застройка местности, уровень сигнала. 

Даже если сим-карты одного оператора находятся рядом, они могут подключаться к разным базовым станциям. Отличия в скорости могут быть из-за этого.

Запрос 748143664 создавали для проверки работы интернета на вашем номере.
Рассмотрели его 01.06.2026 в 23:37, о результате мы оповестили в смс. Сообщение поступило вам 02.06.2026 в 09:36.

Консультации поддержки разберем. Спасибо за сигнал. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter
dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 14.01%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 11.05%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
7%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Обслуживание кредитной карты
Т-Банк

Списалось обслуживание по кредитной карте Консультант сказал что карта бесплатная Также была реклама что кредитная... Читать полностью

11.06.2026 Иные вопросы
здравствуйте как можно вывести деньги
Т-Банк

здравствуйте мне ограничели счёт дистанционно я сейчас за границей как я могу вывести деньги на другой счёт Хатамов... Читать полностью

11.06.2026 Дистанционное обслуживание
Заблокировали счет гражданину Италии без обоснования.
Т-Банк

Т-Банк необоснованно заблокировал доступ к 160 000 рублей, ссылаясь на Указ №377Я являюсь клиентом Т-Банка. Номер о... Читать полностью

11.06.2026 Накопительные счета
Откуда проценты за кредитную карту при своевременных платежах?
Т-Банк

Здравствуйте! По кредитной карте т-банка внёс минимальный платёж в прошлом месяце, в этом месяце минус по карте сос... Читать полностью

11.06.2026 Текущий счет
Блокировка 161 фз Не отвечают в прошлом обращении
Т-Банк

Спасибо за новую информацию я же раньше такого не слышал 10 разБанк может не показывать служебную переписку с ЦБ, н... Читать полностью

11.06.2026 Иные вопросы
Очередной обман со стороны Т-Банка и бездействие сотрудников
Т-Банк

Что за бред вы здесь пишете? Какое время? Ваш сотрудник в воскресенье 5 раз за час позвонила, наобещала гору всего,... Читать полностью

11.06.2026 Обслуживание ЮЛ
Заблокировали в акции приведи друга. Без объяснения причины.
Т-Банк

Мои действия не подходят ни под одно ограничение в правилах Читать полностью

11.06.2026 Другое
Банк регулярно не начисляет кэшбэк.
Т-Банк

Неправда,я в чат банка прислал скрин,на котором написано,кэшбэк в подарок.Проверьте и убедитесь наконец.  Читать полностью

11.06.2026 О банке
Заблокировали в акции приведи друга. Без объяснения причины.
Т-Банк

Заблокировали в акции приведи друга. Без объяснения причины. Я отправила ссылку свекрови и двум коллегам по работе,... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Потратил целый день с поддержкой на привязку подарочной карты к счёту. Карту так и не привязали.
Т-Банк

Повёлся на рекламу т-банка и заказал подарочную карту с эксклюзивным дизайном. При этом перед оформлением уточнил,... Читать полностью

11.06.2026 Обслуживание
Последние вопросы по теме
Заблокировали в акции приведи друга. Без объяснения причины.
Т-Банк

Мои действия не подходят ни под одно ограничение в правилах Читать полностью

11.06.2026 Другое
Заблокировали в акции приведи друга. Без объяснения причины.
Т-Банк

Заблокировали в акции приведи друга. Без объяснения причины. Я отправила ссылку свекрови и двум коллегам по работе,... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Здравствуйте, у меня списали 890р
Т-Банк

Здравствуйте, у меня списали 890рза подписку skillpromo g Volgograd RUS Я не подписывала никаких договоров и не пол... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Начислена задолженность в размере погашенной задолженности
Т-Банк

Вопрос касательно Кубышки. 30.05 в 13:33 я погасила задолженность в размере 4737,69 рублей, после чего взяла из Куб... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Исключение из базы данных цб
Т-Банк

У меня ситуация я получил средства от незнакомого мне человека и меня заблокировали я эти средства вернул через бан... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Не могу войти в приложение на планшете
Т-Банк

Приложение т банка не открывается  Читать полностью

11.06.2026 Другое
Т-Банк показал 33 000 миль за авиабилеты, после покупки начислил 6 000
Т-Банк

пока что вы продолжаете ходить по кругу в чате поддержки и в очередной раз присылаете мне почти что идентичный пред... Читать полностью

10.06.2026 Другое
Банк игнорирует постановление о прекращении ИП
Т-Банк

Банк по неизвестной причине игнорирует прекращение ИП за номерами ***. Постановления закрыты уже больше года, докуц... Читать полностью

10.06.2026 Другое
Т-Банк выдумал условия к спецпредложению
Т-Банк

Здравствуйте! Произошла такая ситуация. В условиях акции указано "Акция действует на покупку универсальной чистящей... Читать полностью

10.06.2026 Другое
Пришла блокировка 161 спустя пол года не пользования картой
Т-Банк

так мне сняли блокировку на 3 часа и обратно ее заблокировали что это было? Читать полностью

10.06.2026 Другое
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Заблокировали карту за пополнение родственником
Ozon Банк

Здравствуйте мою карту заблокировали и не отвечают в чате поддержки, за перевод от мамы я получила блокировку карты... Читать полностью

11.06.2026 Текущий счет
Заблокировали счет без причины
Альфа-Банк

Всех приветствую, сегодня 11 июня, вечер. Пополнил наличными счет в Альфа банке для дальнейшего перевода на свой бр... Читать полностью

11.06.2026 Качество обслуживания
С 11.06.2026 в 10:00 по МСК перестал работать банк,не дает зайти и картой не оплачивается
Яндекс Банк

С 11.06.2026, примерно с 10:00 по московскому времени, у меня полностью перестал работать доступ к приложению Яндек... Читать полностью

11.06.2026 Обслуживание
Неправомерное списание комиссии
Альфа-Банк

Добрый день, ранее организация выдавала зарплатные карты Уралсиб. В мае этого года я перевела определённую сумму д... Читать полностью

11.06.2026 Обслуживание
Обслуживание кредитной карты
Т-Банк

Списалось обслуживание по кредитной карте Консультант сказал что карта бесплатная Также была реклама что кредитная... Читать полностью

11.06.2026 Иные вопросы
Военная ипотека !!!!
Сбербанк

Вы уже как месяц не можете решить этот вопрос .До 19 числа ждать не намерены . Вы вынуждаете обратится в суд  Читать полностью

11.06.2026 Иные вопросы
Заблокировали карту
МТС Банк

Сегодня положила на карту мтс деньги, хотела перевести по сбп, но в переводе отказали, предлагая связаться с операт... Читать полностью

11.06.2026 Переводы и платежи
Висит платеж в обработке больше 5 дней
Яндекс Банк

Заказ пришлось дважды оплатить, первый платеж завис и перешёл в статус обработки, главное деньги с банка списались,... Читать полностью

11.06.2026 Переводы и платежи
Вероятно, несколько контактов в банке и проблема со входом в мп
Альфа-Банк

Доброго времени. Ранее была зарплатным кл банка, около 5 лет назад. Однако, был утерян доступ к номеру, на который... Читать полностью

11.06.2026 Дистанционное обслуживание
Списали 299 руб. Помогите что делать
Сбербанк

Списали 299 руб, 11.06.26 , что делать? Некуда карту вроде непривязывал.  Читать полностью

11.06.2026 Другое