5
От 08.05 я обратилась в Альфа-Банк по рекламе, чтобы открыть дебетовую карту и вклад. На вклад было внесено 50 000 руб.. С начало без моего ведома подключили платную страховку, которую извинившись всё же отключили. Спустя время обнаружилось, что банк без моего ведома и согласия оформил мне «семейный счет», привязав к нему карту. Это прямое навязывание услуг без согласия клиента.
18.05 в моей семье случилась страшная трагедия — скоропостижно умер мой племянник, который один воспитывал сына. Я занималась организацией помощи и похорон, в связи с чем на карту поступали мелкие переводы от близких и друзей , а также членов семьи для ведения хозяйства (от 200 до 5000 руб.), кроме того я вернула долг друзьям семьи в размере 288 000 (поэтапно 105 600, 91400, 91000) Альфа-Банк заблокировал ДБО по 115-ФЗ.
Я предоставила банку официальные расписки о займе и возврате средств в простой письменной форме, что полностью соответствует ст. 808 ГК РФ. Однако банк демонстрирует абсолютный цинизм и излишний формализм: сотрудники требуют нотариальный договор (что незаконно) и отказываются принимать документы. Более того, банк отказывается проводить проверку и агрессивно настаивает на немедленном закрытии счетов. Считаю, что это делается умышленно с целью удержания с меня грабительской заградительной комиссии (штрафа по 115-ФЗ) с моих личных честных сбережений.
В своем цинизме банк дошел до того, что отклоняет даже мои попытки оплатить услуги ЖКХ, лишая меня возможности распоряжаться личными средствами на элементарные жизненные нужды и нарушая мои гражданские права.
Требую от руководства Альфа-Банка:
1. В ручном режиме рассмотреть предоставленные расписки и разблокировать ДБО.
2. Закрыть незаконно навязанный мне «семейный счет».
3. В случае отказа в
4. разблокировке — выдать мне всю сумму вклада (50 000 руб.) и остаток на карте (30 524,47руб.) через кассу наличными или переводом в другой банк БЕЗ УДЕРЖАНИЯ КАКИХ-ЛИБО КОМИССИЙ И ШТРАФОВ.
В противном случае подробные жалобы с приложением всех расписок и скриншотов отказов по ЖКХ будут направлены в Центральный Банк РФ, Роспотребнадзор и прокуратуру.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Я Платонова Надежда Григорьева, 03.12.1954 г. Рожд., обратилась в офис банка Альфа Стерлитамак Башкортостан, ул.... Читать полностью
Чем то ещё надо дополнить отзыв? Читать полностью
Добрый день, я Мадянов Владмир Альбертович не сумел вовремя пополнить счет кредитной карты, а именно до 10.06.2026,... Читать полностью
Работает приложение очень хорошо, мне все устраивает, нравится. Читать полностью
Да нафиг мне не нужна новая бумага, мне от старых избавиться надо, а вы не сказали ничего нового, очередная сказка... Читать полностью
Здравствуйте! Пользуюсь кредитными продуктами Альфа-Банка более 2 лет, обратила внимание что по кредитной карте в п... Читать полностью
Помогите отправить деньги либо вернуть обратно Читать полностью
Здравствуйте, как посмотреть мой отзыв? Читать полностью
В декабре 2025 открыл счет в Альфа банке, так как предложили хорошие условия для обслуживания счета и эквайринга ,... Читать полностью
Всех приветствую, сегодня 11 июня, вечер. Пополнил наличными счет в Альфа банке для дальнейшего перевода на свой бр... Читать полностью
Ирина, здравствуйте. Продублирую свой вопрос от 30 мая. Дайте ответ, пожалуйста Здравствуйте. Мои счета заблокирова... Читать полностью
Имея свою дебетовую карту, оформил по ссылке детскую дебетовую карту ребенку. В течении 30 дней (не позднее 10 числ... Читать полностью
Я все отправила. И подтверждающие Читать полностью
115-ФЗ НЕ предоставляет банку право:— удерживать часть денежных средств клиента;— устанавливать заградительные коми... Читать полностью
У меня заблокирован счет по 115 -фз , возможности закрыть его в Москве нет. Можно в отделение с паспортом снимать ч... Читать полностью
Претензияна отказ в переводе денежных средств со ссылкой на 115-ФЗАО «Альфа-Банк» отказывает мне в перечислении при... Читать полностью
Нету возможности предоставить конкретные свединие о запрошенным так как сумма про которую отговаривался вопрос с ба... Читать полностью
Зачем мои пнрсональные данные для ответа о формах и условиях вашего банковского продукта?Они разве не типовые, вы к... Читать полностью
А оказалось 200000 при этом не было договора и ни дали ничего подписать платить по 8200 это 90 процентов Читать полностью
Заблокировали счёт в озонбанке, за подозрительные действия. написал в поддержку. Поддержка молчит, звоню на горячую... Читать полностью
Вы работаете уже с 4.06.2026, срок рассмотрения 3 рабочих дн, так почему ответа нет Читать полностью
Как отменить подписку YM*PLAY MOSCOWсегодня сняли срества и как вернуть деньги Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали карту по 115 фз за перевод самому себе с дебетовой (экси банк) на МТС кредитную карту.... Читать полностью
Тот, кто придумал программу "Расти с ВТБ" абсолютно не уважает время и деньги клиентов, которые много лет получают... Читать полностью
Я предоставил все доказательства Т-банку что не являюсь мошенником или дропом предоставил все возможные чеки сделки... Читать полностью
Я Платонова Надежда Григорьева, 03.12.1954 г. Рожд., обратилась в офис банка Альфа Стерлитамак Башкортостан, ул.... Читать полностью
Здравствуйте, списали деньги с детской карты, сначала 200 руб, потом 100, почему? Никакой подписки нет, перестаньте... Читать полностью
Чем то ещё надо дополнить отзыв? Читать полностью