8
Я оформила заявку на бизнес-карту и открытие расчетного счета как ИП. Встреча должна была состоятся сегодня 12 июня с 11.00 до 13.00. В 13.00 я позвонила на горячую линию сама тк мне никто не позвонил и не приехал. На горячей линии перезвонили курьеру, он после этого соизволил со мной связаться и сказал, что будет минут через 40. Я спросила в курсе ли он, что должен приехать до 13 часов. В ответ я услышала что-то типа- ну да, а что такого, у меня много заказов, если не нравится, то я отменю встречу. Общение в очень хамской манере. В итоге курьер приехал в 13.45, я прождала его почти 3 часа. Увидел, что я записываю наш разговор на телефон, развернулся и уехал, не выдав мне карту. Видимо в его планах было продолжать мне хамить, если он так испугался съемки, которую я имею право проводить для фиксации факта оказания услуги. Почитайте закон о защите прав потребителей ст.8 и 10. И ознакомите с ней курьеров.
В результате карта мне нужна завтра, когда мне ее привезут никто членораздельно сказать не может, я потратила еще 20 мин на общение с горчей линией и меня около 5 раз переключали на разных сотрудников, в итоге ничем не помогли. Составили какую-то заявку, по кторой со мной никто так ине связался.
При этом когла я оставила заявку на открытие счета мне сразу позвонили три разных человка с предложением помочь выбрать тариф расчетного счета, в чем была цель их звонка я так и не поняла.
Жалоба на курьера в приложении оставлена. Просьба разобраться в ситуации, я очень близка к тому, чтобы не иметь больше никаких дел с вашим банком после такого сервиса.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Повторно пишу, так как на мой вопрос здесь после отправки моих данных на почту так и не ответили. 4 июня 2026 года... Читать полностью
АЛЬФА-БАНК в июне 2026г НЕ ВЫПЛАТИЛ 1000 АЛЬФА- БОНУСОВ ЗА ПЕРЕВОД ПЕНСИИ ПЕНСИОНЕРАМ, которым СФР начислил пенсию... Читать полностью
Здравствуйте!Уже несколько раз обращалась в банк по данному вопросу через приложение, однако проблема до сих пор не... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу отключить услугу зарплата каждый день. В чате сказали, что отключат в течении 15 дней, а почему... Читать полностью
Добрый день. Обнаружила посторонние списания в сумме 199 руб. в мае и июне. Услуга называется Альфа защитник. При п... Читать полностью
Прошло 4 календарных дня с момента вашего ответа! Верните мне мои деньги, скам банк! Читать полностью
То есть деньги можно снять в отделении банка? Читать полностью
Здравствуйте. 11.06.2026 Обнаружил, что имеется просроченный микрозайм в ООО МКК "А Деньги" от 14.09.2022. В бки н... Читать полностью
Здравствуйте я Назарова Елена Викторовна. У меня заблокировали счет и приложение в Альфа банке из -за подозрительн... Читать полностью
Мне бы очень хотелось писать благодарности, но сервис предоставляемый по программе Альфа-пытница не поддается ни ка... Читать полностью
возможности получить доступ к банку без посещения офиса отсутствует это фиаско время идёт ничего не меняется Читать полностью
Добрый день, работаем с ЛайфПей от Альфа-Банка четвертый год. Много проблем начиная с оформления и запуска кассы,... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, проверили ли вы информацию? Читать полностью
3 июня 2026 произвел Оплату за услуги. Поставщик потребовал подтверж об оплате. В приложении чеков нет, только плат... Читать полностью
Старый вопрос больше не актуален. Пожалуйста дайте ответ на этот вопрос. Читать полностью
Здравствуйте, мой вопрос в работе уже более месяца и нет ответа. А тем временам пока я жду ответа почему меня подкл... Читать полностью
Здравствуйте, мой вопрос в работе уже более месяца и нет ответа. А тем временам пока я жду ответа почему меня подкл... Читать полностью
Добрый день!Так и не вернулись с ответом, вопрос очень важный, люди ждут заработную плату Читать полностью
Добрый вечер,какие новости по моему обращению? Читать полностью
нникакого ответа так и не поступило, сегодня 12.06.2026 г. в 18:12 был звонок от сотрудника банка и они утверждала,... Читать полностью
Добрый день, меня зовут Алиса и я хочу спросить у человека, а не у роботов в чате, за что мне заблокировали счет в... Читать полностью
Повторно пишу, так как на мой вопрос здесь после отправки моих данных на почту так и не ответили. 4 июня 2026 года... Читать полностью
Здравствуйте меня заблокировали карту, причину не могут сказать, говорят обратиться в банк но банк 500 км, есть как... Читать полностью
Со мной до сих пор никто не связался. Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Фаткуллина Эльвира Ринатовна, 07 июня 2026 г. банк заблокировал мне карту по ст. 115 ФЗ.... Читать полностью
Здраствуйте,посмотрите пожалуйста мой запрос,вчера в 19:34 списали деньги с карты не по моей вине,и причинеЯ ничего... Читать полностью
Добрый день! Около двух недель назад по непонятной мне причине заблокировали ВБ кошелек. Пишут, что паспортные данн... Читать полностью
АЛЬФА-БАНК в июне 2026г НЕ ВЫПЛАТИЛ 1000 АЛЬФА- БОНУСОВ ЗА ПЕРЕВОД ПЕНСИИ ПЕНСИОНЕРАМ, которым СФР начислил пенсию... Читать полностью