Список вопросов
Ответ дан

Не возвращают деньги

13.06.2026 00:27
11
Т-Банк
Автор
user-878011827108
г Санкт-Петербург

24.05.26 обратилась в банк по поводу отсутствия возврата денежных средств. Ситуация банальная: я вернула в магазине товар и в кассе мне выдали чек о проведённом возврате по дебетовой карте и заявление на возврат. Данные документы предоставила в банк. Деньги до сих пор не вернули!!! Только срок обращения в третий раз продлевают. Общение с банком по данному вопросу не продуктивное. Качество услуг ужасное!!! Не рекомендую открывать здесь счет, разочарование гарантировано. 

Здравствуйте.

При получении денег от организации, мы зачисляем их на ваш счет. Если стандартные сроки возврата вышли, начинаем проверку и запрашиваем у вас необходимые данные. 

Видим, что вы направляли документ в чате, но наш бот-помощник его не распознал и не прикрепил к обращению. Извините, мы займемся его доработкой. 

Сейчас обращение в работе, мы попросили коллег рассмотреть его как можно скорее. С итогами вернемся лично.

Консультации поддержки не оставим без внимания. Спасибо, что сообщили.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Списали деньги за какую-то страховку без моего согласия.
Т-Банк

Списали деньги за услугу которую я не подключал в размере 1480₽. Самое главное что нигде в приложение про эту услуг... Читать полностью

Хочу отзыв о банке оставь
Т-Банк

Мне не понравилось обучение оно полностью некомпетентное Читать полностью

Т-банк звонит моим друзьям и родственникам разглашая информации о моей задолженности нарушая законы
Т-Банк

Здравствуйте, столкнулась с такой проблемой как задолженность по кредитной карте. Получилось так что потеряла работ... Читать полностью

12.06.2026 О банке
Снять ограничения (УКБО) с моего счета в Т-банке
Т-Банк

Уважаемые сотрудники Т-банка , я вас прошу помочь мне в сложившейся ситуации и снять ограничения с моего счета, дел... Читать полностью

Ограничение счетов по 161-ФЗ без возможности предоставить доказательства
Т-Банк

Я иностранный студент, обучающийся в России. 13 мая мои банковские счета были ограничены в соответствии с Федераль... Читать полностью

Уже целый день не могу снять деньги с бизнес карты
Т-Банк

Являюсь генеральным директором ООО "ОлвиПро" ИНН 5040183871 счёт в АО «ТБанк» ****63. Сегодня пытался снять наличны... Читать полностью

Заблокировано дистанционное обслуживание
Т-Банк

здравствуйте, могу ли я узнать есть ли деньги на моем счету, если мне ограниличи доступ в дистанционном обслуживани... Читать полностью

Здравствуйте возможно ли восстановить мое дистанционное обследование , чтоб работало приложение? Для покупки осаго ? И пользоваться сервисами т-банк?
Т-Банк

Обращение о возобновлении дистанционного обслуживания Читать полностью

Не начислили кэшбек в Т городе
Т-Банк

У меня в выбранных категориях на июнь афиша город 26%,но при покупке билетов в театр начислили 3% и всё. Хотя при... Читать полностью

Заблокировали доступ в супермаркетах города
Т-Банк

Очень обидно, вчера привезли испорченные продукты, три мороженых расястаявших и помидоры помятые, а сегодня заблоки... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Уже целый день не могу снять деньги с бизнес карты
Т-Банк

Являюсь генеральным директором ООО "ОлвиПро" ИНН 5040183871 счёт в АО «ТБанк» ****63. Сегодня пытался снять наличны... Читать полностью

Если мне пришло уведомление об изменении у тарифе ТПС 1.4 , деньги оставшиеся на карте спишут , а дальше будет происходить списание каждый месяц? Или при нулевом балансе списаний не будет?
Т-Банк

Если мне пришло уведомление об изменении у тарифе ТПС 1.4 , деньги оставшиеся на карте спишут , а дальше будет прои... Читать полностью

Игнорируют проблему.
Т-Банк

Направил. Ждем очередной отписки? Читать полностью

Игнорируют проблему.
Т-Банк

В период с 04.06.2026 по настоящее время между мной и сотрудниками банка велась переписка в официальном чате поддер... Читать полностью

“К сожалению, не можем одобрить сейчас вашу заявку на дебетовую карту.”
Т-Банк

С 18.05.26 являюсь банкротом, предоставил решение в банк, ограничения сняли, но счета нет. Решил открыть заново деб... Читать полностью

Обман с начислением кэшбэка.
Т-Банк

Оценку работы банка оставляю неизменно 1! Отзыв и оценка отображаются на сайте банки.ру? Клиентоориентированность о... Читать полностью

Намеренно затягивают сроки с закрытием кредитного счета.
Т-Банк

 08.06.2026 Оставила заявку на закрытие счета по кредитной карте. Каждый день и несколь раз в день звонила на горяч... Читать полностью

Потратил целый день с поддержкой на привязку подарочной карты к счёту. Карту так и не привязали.
Т-Банк

Повёлся на рекламу т-банка и заказал подарочную карту с эксклюзивным дизайном. При этом перед оформлением уточнил,... Читать полностью

Списать долг погибшего бойца СВО. Мой сын погиб на СВО 11.07.2025г. В вашем банке у него есть задолженность. Нужно её списать. Я готова выслать документы о смерти и захоронении.
Т-Банк

Мой сын погиб на СВО 11.07.2025г. В вашем банке у него есть задолженность. Нужно её списать. Я готова выслать докум... Читать полностью

Ужасное качество обслуживание по программе "Премиум" и некорректное начислению кэшбэка по программам лояльности и спецпредложениям Т Банка
Т-Банк

Я выполнил все условия с программой лояльностью. Спасибо за ответ, но он по‑прежнему не закрывает ключевые вопросы... Читать полностью

Последние вопросы организациям
СберЧаевые не зачислили мне деньги
Сбербанк

Я и сама себе отправила деньги. И мне они не вернулись. Где доказательство того, что и те деньги вернулись отправит... Читать полностью

Премиальное обслуживание ОТП Банка
ОТП Банк

Здравствуйте. 28 апреля 2026 мной был написан отзыв в Разделе Народный рейтинг на Банки.ру " Премиальное обслуживан... Читать полностью

СберЧаевые не зачислили мне деньги
Сбербанк

Мне 2 раза отправили чаевые, после чего, пришло сообщение, что из за технических проблем зачисление чаевых не возмо... Читать полностью

Невыплата вознаграждения за оформление карты по ссылке от друга
ВТБ

03.06.26 решил оформить карту втб, воспользовался ссылкой друга, получил карту, выполнил целевое действие и 12.06.2... Читать полностью

13.06.2026 Другое
Уточнение платежа моего
Сбербанк

12.06 сделала перевод со Сбербанка на Алипэй. Но номер свой указала в формате +86, как было написано в инструкциях... Читать полностью

Здравствуйте, списали деньги компания дата деньги. что делать
Сбербанк

списали деньги компания дата деньги , помогите вернуть!! Читать полностью

13.06.2026 О банке
Блокировка за отзывы
Ozon Банк

Здравствуйте! На Озон необоснованно заблокировали, не могу написать отзывы, не могу получить баллы за отзыв. мой о... Читать полностью

Озон банк приостановил операции по счетам, в чате никто не отвечает, по телефону одно и то же говорят, чтоб писали в чат Чат не работает, как вообще можно снять деньги ? Завтра платеж по ипотеке
Ozon Банк

Подскажит, что делать в такой ситуации операторы говорят писать в чат, чат уже более суток не отвечает, завтра пла... Читать полностью

Списали деньги за какую-то страховку без моего согласия.
Т-Банк

Списали деньги за услугу которую я не подключал в размере 1480₽. Самое главное что нигде в приложение про эту услуг... Читать полностью

Ozon банк не любит своих клиентов?
Ozon Банк

Озон банк заблокировал все действия в банке, из-за подозрительных операций, написал в поддержку.Толка никакого, бан... Читать полностью