Несоответствие информации на сайте и в отделении

Зачем банку такие сотрудники? С ними успехов не будет!

15.06.26 мне назначили встречу с сотрудником банка для подтверждения данных для полноценной работы апельсиновый кар... Читать полностью

Списали 300₽ просто так с карты за какой-то Softkey YM

Какой-то Softkey списал средства с моей карты Альфа-банка и я не имею понятия че и как вообще, когда и кто списал.... Читать полностью

Отказаться от страхования "БУДЬ ЗДОРОВ"

Здравствуйте! Как отказаться от оплаты страховой премии 20000р уже пролонгированной, которая произойдёт 17.06. 2026... Читать полностью

Реферальная программа карта Апельсин

Добрый день , подскажите пожалуйста имеет ли права сотрудник магазина предлагать купить карту Апельсин не являясь п... Читать полностью

Игнорирование обращения

01.06.2026 я направил на указанный вами адрес электронной почты expert@alfabank.ru всю запрошенную информацию: ФИО,... Читать полностью

Как вернуть незаконно списанные средства

В чате сотрудники Альфа-Банка официально заявили мне: "У вас нет исполнительного производства. Банк вправе списать... Читать полностью

Превышение должностных полномочий курьера

В конце мая рекомендовал отцу Ваш банк (дебетовую карту), потому как проблем до этого не было с альфой.30 мая в 13:... Читать полностью

Перевод в гос. учереждения. Переводы ФСИН

28.05.2026 совершила перевод на сумму 1541 рубль через Альфа-банк в учереждение ФСИН, ИНН учереждения 5702004277. С... Читать полностью

Доллары нового образца

Можно ли в отделении по адресу пр-кт Коммунистический, д. 27 купить доллары нового образца? Если нет, то в каких от... Читать полностью

При соглашении о рассрочке задолженности бан не отзывает исполнительную надпись нотариуса

Альфа Банк ведет двойное списание задолженности : по соглашению о рассрочке на 12 месяцев и по исполнительному прои... Читать полностью

вернули не всю сумму списания

Доборый день. При получении альфа карты была подключена без предупреждения услуга Альфа страхования. Я ченез сайт о... Читать полностью

Обращение по неоплате вознаграждения по акции Приведи друга и неудовлетворительному качеству обслуживания .

Как вам прикрепить скриншот с Перепиской и выполнением всех условий от друга ? Читать полностью

Зарплатная карта Alfa only, расчетный счет, эквайринг.

Из «Обращений в банк»: выразить недовольство работой сотрудника или отделенияЗдравствуйте! Карту Alfa only предложи... Читать полностью

Обращение по неоплате вознаграждения по акции Приведи друга и неудовлетворительному качеству обслуживания .

Я являюсь клиентом Альфа-Банка с 2024 года . 25.05.2026 года я приняла участие в акции «Приведи друга», в рамках... Читать полностью

Как мне получить свои деньги?

Добрый день!У меня сложилась тяжелая ситуация с Альфа-банком. Уже около 5 месяцев мой счет заблокирован из-за перев... Читать полностью

Отзыв на Банки.ру о работе поддержки банка

Я размещала отзыв на Банки.ру о работе поддержки в чате с положительной оценкой. Почему у оценки статус «Не зачтен... Читать полностью

Дебетовая карта Альфа банка

Мне сама по себе очень нравилась дебетовая карта Альфа-Банка. Удобный и интуитивно понятный интерфейс личного кабин... Читать полностью

Ваши сотрудники в отделениях занимаются мошенничеством.

Отправил вам всю информацию на ящик Читать полностью

Пересмотр обращения №A2606127127: просьба об индивидуальном подходе и возврате процентов

Я просил рассмотреть мою ситуацию в индивидуальном порядке, а не цитировать мне условия договора, с которыми я изна... Читать полностью

Пересмотр обращения №A2606127127: просьба об индивидуальном подходе и возврате процентов

Здравствуйте!   Обращаюсь к вам за помощью, так как первая линия поддержки в чате банка ответила мне стандар... Читать полностью

Сбербанк закрыл обращение за 13 часов автоотпиской и отказывается возвращать 20 000 рублей, изъятых банкоматом № 600 254 92 в г. Комсомольск-на-Амуре.

15.06.2026 года в период с 20:35 по 20:40 я производил операцию по внесению наличных денежных средств в размере 20... Читать полностью

Могут ли мне вернуть 690 баллов, которые были списаны за возврат, которого по факту не было по основной сумме покупки? Мне сервис вернул 4600 ₽, оплаченные мной по вине отеля сверху суммы покупки. С суммы 11 957 ₽ по карте Яндекса возврата не было

Я в отеле оплатил 4600 ₽ по карте другого банка, да. "Островок" в конечном итоге направил возврат по карте Яндекса,... Читать полностью

Навязывание услуг по кредитной карте

‎оформляла кредитную карту 06.02.26. при получении просила отключить всё платное, мне сообщили что отключили. польз... Читать полностью

Могут ли мне вернуть 690 баллов, которые были списаны за возврат, которого по факту не было по основной сумме покупки? Мне сервис вернул 4600 ₽, оплаченные мной по вине отеля сверху суммы покупки. С суммы 11 957 ₽ по карте Яндекса возврата не было

Дело в том, что я сам себе возврат не оформлял и указать ту или иную карту у меня возможности не было - это вроде б... Читать полностью

Зачем банку такие сотрудники? С ними успехов не будет!

15.06.26 мне назначили встречу с сотрудником банка для подтверждения данных для полноценной работы апельсиновый кар... Читать полностью

Здравствуйте! По поводу дистанционного закрытия счёта

Здравствуйте!Скидывались на подарок ветерану СВО, на мою карту отправили несколько платежей, её заблокировали по 11... Читать полностью

Блокировка по пунктам 4.5 и 4.9 УКБО

Жду ответа  Читать полностью

Списали 300₽ просто так с карты за какой-то Softkey YM

Какой-то Softkey списал средства с моей карты Альфа-банка и я не имею понятия че и как вообще, когда и кто списал.... Читать полностью

Почему банк повысил процент по автокредиту?

Ну так вот брал авто кредит в апреле 11 числа под пост авто залог, машину купил оформил все документы, подписал доп... Читать полностью

Заблокирован кошелёк

Я пользуюсь кошельком уже давно, я пополняю с него свою карточку озон банка, я пополняю с него свою карточку сберба... Читать полностью