21
Оформлял кредит для рефинансирования. Сотрудник офиса сказал, что можно подключить ДМС и оно будет полностью бесплатным. Это программа от Альфа. Я согласился. Через 2 дня мне приходят деньги и тут же списывают 300 тыс. Пошел в банк разбираться. Оказалось, что деньги списали за страховку. Попросил пригласить управляющего. Отказали. Сказали, что тот на совещании. Прождал полчаса, в итоге отправили к сотруднику, оформлявшему кредит. Тот начал утверждать, что не знал, и что это ошибка. Спросил его ФИО - называть отказался. Представился просто Тимуром.Я попросил его составить жалобу. Тот что-то печатал, потом сказал, что жалоба отправлена. Но назвать мне номер для отслеживания отказался. Сказал, что придет в СМС позднее. По факту ничего не пришло. Пока составляли жалобу и был в офисе - управляющий так и не нашелся. Создалось впечатление, что тот цеенаправленно прятался от меня.
Позднее я поехал в офис страхования для расторжения договора страхования ивоврата денег. В офисе увидел кучу людей, которые возмущались аналогичным обманом, из чего делаю вывод, что подобный обман - одобряемая политика банка.
Далее - самое интересное. Мне дважды звонили с неизвестных номеров, представлялись сотрудниками Альфа страхования и предлагали дистанционно отключить услугу страхования за 25% от ее суммы. Якобы они могут в этом поспособствовать и что страховка не обязательна. Очень сомневаюсь, что СБ банка не вкурсе или как минимум, не в доле подобных махинаций. Готов предоставить все необходимые данные. В том числе записи разговоров и номера звонивших.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
У вас не банк, а шарашкина контора.В начале мне привозят карту, нельзя установить приложение Потом опять приезжает... Читать полностью
не могу расторгнуть договор о по полюсу "Будь здоров", на горячей линии вечно робот водит кругами или в тупик, боль... Читать полностью
Ради личной выгоды меня обманул сотрудник банка Колмыков Илья Александрович, а именно он позвонил мне и предложил н... Читать полностью
Здраствуйте, как отказаться от полиса «будь здоров», не могу никак найти, на горячей линии вечно говорит робот и ни... Читать полностью
Уважаемые представители Альфа-Банка!Обращаюсь к Вам по вопросу блокировки бонусного счётаВ связи с этим хотел бы по... Читать полностью
Уважаемые представители Альфа-Банка!Обращаюсь к Вам по вопросу блокировки бонусного счётаВ связи с этим хотел бы по... Читать полностью
Уважаемые представители Альфа-Банка!Обращаюсь к Вам по вопросу блокировки бонусного счётаВ связи с этим хотел бы по... Читать полностью
Уважаемые представители Альфа-Банка!Обращаюсь к Вам по вопросу блокировки бонусного счётаВ связи с этим хотел бы по... Читать полностью
Завёл карту 100 дней без процентов ( она же 60 дней) Бесплатная карта - уверили меняГлавное вовремя возввращать ден... Читать полностью
Ирина, сколько вам нужно времени, чтобы разобраться с вопросом? Читать полностью
16 числа этот банк заблокировал мне мои деньги на моем же счёте при переводе себе на кошелек. Я связалалась с "пред... Читать полностью
Заблокировали перевод и банкинг, нахожусь в другой стране, дозвонился до банка, сказали ждите звонка, поступил звон... Читать полностью
Обратился 18.06 в отделение банка в г. Ярославль ул Свободы 29Заказал наличные на понедельник 22.06.При выдаче нали... Читать полностью
я сделал обращение с номером A26062211234, по поводу комиссии за Альфа смарт. мне вернули 399 рублей, но когда я де... Читать полностью
Ужасный банк, с ужасным отношением к своим клиентам. Заботина И.В. как и другие сотрудники не в состоянии решить пр... Читать полностью
Я, Панченко Елена, являюсь клиентом Альфа-Банка. Мой счет/карта был заблокирован, на остатке находятся мои личные с... Читать полностью
Добрый день, Ирина Вадимовна !Оставила отзыв о работе офиса, пришел ответ, - что не прошел проверку.Как можно испра... Читать полностью
Открыл счет чтобы получить карту Апельсин для скидок в Пятерочке. О том что внутри там альфа-банк узнаешь в последн... Читать полностью
от ответа ушли, так и не ответили Читать полностью
12 марта я получала кредитную карту, приехавший сотрудник выдававший мне карту, про ппродукту сказал условия такие... Читать полностью
Уважаемый Сбербанк, в личный кабинет, буквально только что прилетело очередное закрытие обращения со стандартной от... Читать полностью
22.06.2026 вб банк заблокировал кошелёк по 161 ФЗ. Как быть, что делать? Как разблокировать кошелёк? Читать полностью
Добрый день я уже обращался в ваш банк, банк предоставлял мне отсрочку для предоставления пролонгации полиса каско... Читать полностью
22.06.2026 - срок внесения очередного платежа по кредиту. Я сделал перевод необходимой суммы с дебетовой карты МТС... Читать полностью
Здравствуйте. Были рассрочки, но я прошла процедуру банкротства по СПИСАНИЮ долгов. Почему долги не списались именн... Читать полностью
Спасибо, что ответили общей отпиской и отправили читать 64 страничный документ под названием ПРАВИЛА, даже не удосу... Читать полностью
Банк задвоил задолженность по исполнительному приговору и на неоднократные обращения с целью исправить системную ош... Читать полностью
Здравствуйте. Есть долг по рассрочке на валберисе, но прошла процедуру банкротства. Хотела бы узнать, исчезнет ли д... Читать полностью
89634059516-номер на который привязан вб-кошелек, к которому нет доступа 89673923773-фактический номер Читать полностью
Когда решится вопрос с корректной работой банка он-лайн? Постоянно невозможно войти с телефона. Чудо сотрудники пре... Читать полностью