Список вопросов
Ответ дан

Нажились на подростке

16.06.2026 13:50
31
Альфа-Банк
Автор
user-897125491163
респ Башкортостан, г Белебей

26 марта 2026 годв пошли в отделение Альфа банк по адресу - г.Белебей, ул. Красная 144, оформить личную карту. Во-первых, они были не сильно довольны, что почти конец рабочего дня (мы пришли за 1.5 часа до закрытия) и мы просидели час и ждали своей очереди. Когда дошла до нас очередь, то сотрудники обсуждали, что им надо быстрее домой и нет желания задерживаться, но приняли нас. Оформили карту по итогу. 31 мая я обнаружила на своей карте, что заметно стало меньше денег и сказала это маме. Мы посмотрели историю и оказывается с нас 2 раза - в апреле и мае снимали по 399 руб за альфа смарт. Мы не знали о том, что у нас эта услуга подключена и для меня это крупная сумма денег, так как я сама не зарабатываю. Почему сотрудники нас не уведомили? Почему банк навязывает такую услугу ребенку не достигшую даже совершеннолетие? Если банк не решит этот вопрос, то мы будем вынуждены отказаться от этого банка навсегда и будем дальше рассказывать всем как банк "заработал" на ребенке.

Хочу, чтобы разобрались, почему мне несовершеннолетней навязали эту услугу и не рассказали, получается обман со стороны банка.

Приветствую! 

В индивидуальном порядке вернула комиссию.

Отмечу, что списали её корректно. Услугу подключили с вашего согласия.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Подписка slidy ai списали деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте , у меня списали деньги за Slidy ai , я ранее подключала ее и забыла отключить так как сайта самого у... Читать полностью

Возврат средств
Альфа-Банк

Здравствуйте , у меня списали деньги за Slidy ai , я ранее подключала ее и забыла отключить так как сайта самого у... Читать полностью

Уже неделю дать ответ.
Альфа-Банк

16 числа этот банк заблокировал мне мои деньги на моем же счёте при переводе себе на кошелек. Я связалалась с "пред... Читать полностью

оплати задолженность по дисконту от банка, и получи в подарок исполнительное производство
Альфа-Банк

14 мая 2026 года через лк банка мне было официально направлено предложение о дисконте, согласно которому для полног... Читать полностью

Оплати задолженность по дисконту от банка, и получи в подарок Исполнительное производство от ФССП
Альфа-Банк

14 мая 2026 года через личный кабинет банка мне было официально направлено предложение о дисконте, согласно котором... Читать полностью

22.06.2026 О банке
Большая ошибка перейти в Альфа-бизнес из другого банка
Альфа-Банк

Много лет являюсь клиентом Альфа банка, как физ лицо, премиум обслуживание.С 15 марта 2026 года решил и ИП вести те... Читать полностью

Прекратите звонить, вы и ваши партнеры! До 10 звонков в день!
Альфа-Банк

Прекратите звонить, вы и ваши партнеры! До 10 звонков в день! Читать полностью

УЖАСНЫЙ БАНК !!!!!!!!!!!!!!!
Альфа-Банк

что Вы за руководитель который НЕ МОЖЕТ ВНИМАТЕЛЬНО читать от меня сообщение . я же написала. !!!!!!!!!!!!ТО что е... Читать полностью

22.06.2026 О банке
Дезинформирующие условия кредитного договора
Альфа-Банк

Добрый день! 29.05.26 оформлен кредитный договор, в условиях которого прописано: "Заемщику необходимо предоставить... Читать полностью

Дезинформирующие условия кредитного договора
Альфа-Банк

Добрый день! 29.05.26 оформлен кредитный договор, в условиях которого прописано: "Заемщику необходимо предоставить... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как подать жалобу на сотрудника банка?
Альфа-Банк

Ради личной выгоды меня обманул сотрудник банка Колмыков Илья Александрович, а именно он позвонил мне и предложил н... Читать полностью

22.06.2026 Другое
Отказ в заявлении о закрытии счёта
Альфа-Банк

И почему до сих пор не перевели мои денежные средства тогда, раз удержали комиссию?!??? Читать полностью

22.06.2026 Другое
Обманывают клиентов.
Альфа-Банк

Здравствуйте. 11 мая 2026 написала отзыв о банке. 14 мая его зашли. Денег за отзыв до сих пор нет. В чате одни от... Читать полностью

22.06.2026 Другое
Жалоба на сотрудника горячей линии
Альфа-Банк

Обратилась на горячую линию 22.06 девушка мне отказала в предоставлении информации. Ранее уже как пол года звонила,... Читать полностью

22.06.2026 Другое
Бонусы и скидки карты Апельсин перестали работать
Альфа-Банк

2 недели назад оформила карту Апельсин в Пятёрочке- обещали скидки по 7 % с каждой карты. Уже 5 дней скидок нет.При... Читать полностью

22.06.2026 Другое
Почему альфа банк не отвечает на мои вопросы? и Банки. ру им подыгрывают
Альфа-Банк

у меня есть пост, где альфа работает на себя, не на человека. И этот пост решили задушить с чего то. Ссайт банки ру... Читать полностью

22.06.2026 Другое
Подал заявление на закрытие счета и перевода остатка на другой счет другого банка но банк не закрыл счет и не вернул деньги
Альфа-Банк

Писал заявление на закрытие счет и перевода остатка в другой банк 8.06.2026г. В отделении банка в городе Пятигорск,... Читать полностью

22.06.2026 Другое
Возврат денежных средств с сайта slidy ai
Альфа-Банк

Здравствуйте, не так давно я оформила пробный период за 1руб на сайте slidy ai. Я воспользовалась услугой и больше... Читать полностью

22.06.2026 Другое
Ежедневный обзвон в поисках незнакомого мне человека.
Альфа-Банк

Ежедневно с 8 утра названивает оператор Альфабанкаи задаёт одни и те же вопросы в поисках некоего Шапошникова, кото... Читать полностью

22.06.2026 Другое
Рассылки МФК и МФО
Альфа-Банк

Хочу отключить рассылки от всех микрозаймов. В их услугах не нуждаюсь, а смс поступают регулярно. Как их выключить?... Читать полностью

21.06.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Почему банк позволяет себе подключать услуги страхования не уведомив об этом пользователя?
Т-Банк

так вот. По закону (ФЗ № 63 «Об электронной подписи») я должен был подтвердить это по смс. Чего не было. Как и не б... Читать полностью

22.06.2026 О банке
Разблокировать карту
Ozon Банк

Баянов ильдар марселович меня   Читать полностью

Заблокировали счёт за подозрительные операции
Ozon Банк

Требую разблокировать мои счета, иначе вы увидите судебные разберательтсва, а не письмо о закрытии счета22 июня в 1... Читать полностью

Озон банк не исполняет постановление судебного пристава
Ozon Банк

28.08.2025 судебный пристав Ленинского района города Самара, вынес постановление об снятии ареста со средств находя... Читать полностью

Конченная контора т-банк
Т-Банк

Связался с Т-Банком на свою голову. Сначала всё было гладко: одобрили кредитную карту, оформили быстро, я её получи... Читать полностью

Подписка slidy ai списали деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте , у меня списали деньги за Slidy ai , я ранее подключала ее и забыла отключить так как сайта самого у... Читать полностью

Заблокировали счёт за подозрительные операции
Ozon Банк

22 июн в 15:36 пополнил счёт через озон банкомат на сумму 231.000 после этого попытался сделать оплату через сбп пр... Читать полностью

Возврат средств
Альфа-Банк

Здравствуйте , у меня списали деньги за Slidy ai , я ранее подключала ее и забыла отключить так как сайта самого у... Читать полностью

Разблокировать карту.
ВТБ

ВТБ закрыли доступ в личный кабинет. Пришел в банк там сказали что 115 ФЗ. Сказали закрывай счёт или неси выписку с... Читать полностью

Здравствуйте у меня сняли деньги 1995 рублей какой то opengen kazan rus.Как вернуть их ? Я никакую подписку не оформлял.
Сбербанк

Это от джипити чата? Читать полностью

22.06.2026 Другое