Добрый день. Я прошла процедуру банкротства, банкротство завершено 24.04.2026. До сих пор не могу зайти в ни приложение Альфа-банка, ни в Альфа онлайн, не приходят смс. Логина и пароля у меня не было. Номер телефона не менялся. Возможно вход заблокирован, на вашей горячей линии невозможно поговорить с живым человеком, в офис ехать сейчас у меня нет возможности. Я прошу восстановить мне получение кодов из смс или пуш, чтобы я могла без визита в банк закрыть карты и расчетные счета.
Приветствую!
Изучила подробнее ваш вопрос.
Приложение у вас не заблокировано, но у вас закрыты карты, поэтому вход выполнить не получается.
Поскольку во время процедуры банкротства все карты автоматически закрываем, вам нужно выпустить новую карту чтобы войти в приложение. Вы можете заказать её доставкой или получить в офисе.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelЕжедневно с 8 утра названивает оператор Альфабанкаи задаёт одни и те же вопросы в поисках некоего Шапошникова, кото... Читать полностью
Я не подключал подписку "Альфа-Смарт" осознанно (или она подключилась автоматически без моего ведома). Привилегиями... Читать полностью
Офис не функционирует без об"явления причин. Единственный банкомат находится только в офисе. Банки партнёры, указан... Читать полностью
У меня поставлена оценка 5. Но у меня написано, что отзыв не зачтëн. Почему его не зачли? Читать полностью
Разберитесь пожалуйста в этом беспределе. Читать полностью
Добрый вечер! 12.06.26 получила дебетовую карту «Альфа-карта МИР» без кредитоного лимита, а 14.06.26г в Истории опе... Читать полностью
.При досрочном закрытии вкладов заблокировали вход в приложение. Внести деньги легко. Получить обратно пока не полу... Читать полностью
Z6922/232/W/0MMZEB/6 это полис страхования, который подключен без моего согласия. Прошу его отключить и вернуть ден... Читать полностью
Добрый день, Ирина Вадимовна !Оставила отзыв о работе офиса, пришел ответ, - что не прошел проверку.Как можно испра... Читать полностью
почему подключили платную подписку? -Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС, -хотя везде написано нет коми... Читать полностью
У меня поставлена оценка 5. Но у меня написано, что отзыв не зачтëн. Почему его не зачли? Читать полностью
Разберитесь пожалуйста в этом беспределе. Читать полностью
Разблокировать карту! Ответ Банка России о разблокировке карт уже пришёл! Читать полностью
Почему при офорилении карты Апельсин сканируют паспорт клиента? Читать полностью
Поставили ограничения на счёт именно в тот момент когда родственники перевели деньги ребёнку на подарок на день рож... Читать полностью
Здравствуйте. Видимо придется писать везде и всюду. Карту получал для перевода зп, пчера поступил первый платеж и с... Читать полностью
В мой почтовый ящик пришло уведомление о возможной передаче искового заявления в суд от ООО "ПКО "М.Б.А. Финансы" о... Читать полностью
Я продавец. Как и где мне получить средства после сделки с аккредитива открытого покупателем. Город Калининград. Читать полностью
Здравствуйте!Хочу предать огласке недобросовестные действия Альфа-Банка, который тайно подключает платные услуги, а... Читать полностью
Я уже обращалась, возвращать деньги они не собираются, что делать в этом случае? Читать полностью
Ежедневно с 8 утра названивает оператор Альфабанкаи задаёт одни и те же вопросы в поисках некоего Шапошникова, кото... Читать полностью
Добрый день ситуация типичная уже для вашего банка решил с баланса телефона перевести деньги себе на банковскую кар... Читать полностью
Второй раз в своей жизни сталкиваюсь с безобразной работой банка с клиентами . Первый раз в Сбербанке ( мошенничест... Читать полностью
Ожидаю. Читать полностью
А как так получилось, что на мои данные открыли счет, без моего ведома и согласия? Т.е ваш банк не делает индификац... Читать полностью
Выйграл деньги в букмекерской конторе на ставках, нажал на вывод денежных средств. Деньги начали приходить частями... Читать полностью
Не могу снять деньги 600 рублей в банкомате ПСБ. Не могу сделать перевод денег 600 рублей внутри банка ПСБ другому... Читать полностью
Здравствуйте. Завершилась процедура банкротства месяц назад где-то . По ипотеке до сих пор графика нету , стоит про... Читать полностью
Здравствуйте, я 3 дня потратил на попытки через поддержку снизить кредитный лимит сплита и ничего не добился, кроме... Читать полностью
У меня не обновляется приложение, уже пару недель так, и сегодня это было очень страшно, когда я перевела на счёт 6... Читать полностью