Список вопросов
Требуется уточнение

Незаконные требования

18.06.2026 07:45
16
Альфа-Банк
Автор
user-69388849113
г Киров

У меня ограничили операции по 115 ФЗ. Я предоставил документы в чате приложения, но их оказалось недостаточно. Мне больше нечего предоставить, поэтому я пришёл в офис банка, чтобы написать заявление на закрытие счёта и получение остатков на счёте либо переводом на счёт другого банка или наличными в кассе.

Сначала мне отказали принять такое заявление, ссылаясь на то, что нужно предоставить все документы. Потом, после моих возмущений, они сказали, что я могу пройти в кассу забрать свои деньги с комиссией 20%. И что заявление на перевод остатков тоже будет с комиссией.

Данное условие банка незаконное. Прошу разобраться в вопросе. Остатки на основном счёте и в инвесткопилке. Хочу забрать все средства.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Карта Апельсин, обман с наклейками
Альфа-Банк

09.06.2025 я оформила карту Апельсин, 12.06.2025 совершила покупку на 4400 в магазине Пятерочка, 70 наклеек для пок... Читать полностью

Недавно выпустил карту все четкр прошло но вчера списались 4тыс за услугу Альфа Защитник так как я не знал об этом и они автоматически списались можно как то отключить и вернуть деньги ?
Альфа-Банк

Оплата АльфаЗащитник Card Вариант 2 по Договору Z6922/232/K/00PZSE/6 от 23.05.2026 , Бебидов Мекан Читать полностью

18.06.2026 О банке
Незаконные требования
Альфа-Банк

Подскажите, что ещё подробнее тут можно изучить? Эта проблема массовая с вашим банком. Особенно возмущает поведение... Читать полностью

18.06.2026 О банке
Начисление процентов по кредитному продукту
Альфа-Банк

Я являюсь держателем кредитной карты Альфа-Банка. И хочу выразить своё несогласие со списанием процентов и прошу пе... Читать полностью

Здравствуйте) вчера отправила со сбера своего счета 8000 рублей на свою карту альфа банка, чтобы перевести обратно деньги не помню реквизиты карты
Альфа-Банк

Вчера по ошибке перевела со своего счета сбера 8000 р на свою карту альфа банка, обратноине могу перевести так как... Читать полностью

18.06.2026 Другое
Блокировка 161фз. Снятие блокировки/вывод средст. Помощь!
Альфа-Банк

Здравствуйте! Буквально месяц-два назад я получил блокировку счета по 161ФЗ, но почему получил я так совсем и не по... Читать полностью

18.06.2026 Другое
Списание: Оплата страхового продукта по Договору Z6922143AD102Y9Z5 от 16.07.2025
Альфа-Банк

Сегодня увидел списание по договору о котором мне при оформлении карты никто не сказал. За тот тот уже списано и я... Читать полностью

18.06.2026 Другое
Отключить услугу " Зарплата каждый день"
Альфа-Банк

23 мая я оставляла заявку в чате банка на отключение услуги " Зарплата каждый день" , на что оператор ответил мне,... Читать полностью

18.06.2026 Другое
Как снять блокировку по 115 фз?
Альфа-Банк

Сталкиваюсь с ней впервые, заодно впервые сталкиваюсь с убогой системой вашей техподдержки. Прислал все необходимые... Читать полностью

Будте внимательнее
Альфа-Банк

Оформила кредитную карту в альфабанке при оформлении сотрудник сказал что первый год карта абсолютно бесплатнАя и т... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Недавно выпустил карту все четкр прошло но вчера списались 4тыс за услугу Альфа Защитник так как я не знал об этом и они автоматически списались можно как то отключить и вернуть деньги ?
Альфа-Банк

Оплата АльфаЗащитник Card Вариант 2 по Договору Z6922/232/K/00PZSE/6 от 23.05.2026 , Бебидов Мекан Читать полностью

18.06.2026 О банке
Незаконные требования
Альфа-Банк

Подскажите, что ещё подробнее тут можно изучить? Эта проблема массовая с вашим банком. Особенно возмущает поведение... Читать полностью

18.06.2026 О банке
Не пришли деньги за отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте оставлял отзыв 31.05.2026 но деньги не пришли  Читать полностью

17.06.2026 О банке
БЕГИТЕ! Банк заблокировал доступ к ЛК, перевод был на свой же счёт на другой банк. Помощи адекватной никакой нету!
Альфа-Банк

Хорошо, ожидаюСитуация максимально неприятная Читать полностью

17.06.2026 О банке
БЕГИТЕ! Банк заблокировал доступ к ЛК, перевод был на свой же счёт на другой банк. Помощи адекватной никакой нету!
Альфа-Банк

Здравствуйте16 июня 2026 года Альфа-Банк при попытке перевода на свой же счёт в другом банке на абсолютно те же ном... Читать полностью

17.06.2026 О банке
Как остановить спам и вашу партнерскую спам-программу?
Альфа-Банк

Ситуация возобновилась. Спам летит через день. Бот по телефону не принимает жалобы, а отправляет на лк альфа. я не... Читать полностью

17.06.2026 О банке
У меня задолженность триллион!
Альфа-Банк

Не пользуюсь картой Альфа Банка уже более года. Оформлял её, как зарплатную у одного из заказчиков, но с ней уже то... Читать полностью

17.06.2026 О банке
Автокредит огромная сумма для закрытия
Альфа-Банк

Не получила ответ, по авто кредиту я брала сумму 4156000, платила 1г и 8месяцев по 74000, общая сумма задолжности о... Читать полностью

17.06.2026 О банке
При соглашении о рассрочке задолженности бан не отзывает исполнительную надпись нотариуса
Альфа-Банк

Какой смысл тогда в этом соглашении о рассрочке ? дисконта по сути никакого нет так как по ИП взыскивается сумма ис... Читать полностью

16.06.2026 О банке
Обращение по поводу ограничения доступа к моим денежным средствам Альфа Банк
Альфа-Банк

Обращаюсь по блокировке карты. На моем счете находятся все мои личные средства,включая официально перечисленную зар... Читать полностью

16.06.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Прошу ускорить обращение от 05.06.2026г.и вернуть денежные средства
Т-Банк

Доброе утро!очень жду перечисления дс до 19.06.26 так как потом выходные и я уже не успею купить билеты и отпуск бу... Читать полностью

Блокировка счета по 115-ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Мне кажется сниматься деньги с накопительного счета обычная операция, для этого его и открывают, чтобы снимать и ло... Читать полностью

18.06.2026 О банке
Ипотечное строительство
Сбербанк

Я направила доп соглашение на переподписание сроков, которое мне дал банк в чате домклик, два дня мне не могут дать... Читать полностью

18.06.2026 Другое
Зарубежная карта системы visa от банка МТС
МТС Банк

На почту ничего не пришло. Когда будет готова карта? Читать полностью

18.06.2026 О банке
Твил. Как вывести предоплату за бронирование квартиры?
ВТБ

Здравствуйте. После отмены бронирования жилья Твил перевел деньги на мой "кошелек" внутри сайта. Оплачивала через В... Читать полностью

18.06.2026 Другое
Отказали в Реструктуризации, посмотрев документы за 2 минуты.
Т-Банк

Когда вы всё проверите? Прошло 2 дня.  Читать полностью

Списание с моей карты
Сбербанк

trackerbox G SANKT-PETE RUS списали вчера 17 июня 800 рублей, я ничего не покупал. Читать полностью

Банкротство вывод средств на спецсчет
Яндекс Банк

Добрый день! Остались без средств к существованию. Прохожу процедуру банкротства, финансовый управляющий отправил в... Читать полностью

Карта Апельсин, обман с наклейками
Альфа-Банк

09.06.2025 я оформила карту Апельсин, 12.06.2025 совершила покупку на 4400 в магазине Пятерочка, 70 наклеек для пок... Читать полностью

МТС Деньги задерживает зачисление денег за возврат товара.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

   Здравствуйте. Хочу привлечь внимание руководства банка к проблеме с обработкой возврата денежных средств и неком... Читать полностью