Список вопросов
Требуется уточнение

заблокирован вход в приложение

17.06.2026 09:43
89
Альфа-Банк
Автор
user-88248490323
г Краснодар

Добрый день. Я прошла процедуру банкротства, банкротство завершено 24.04.2026. До сих пор не могу зайти в ни приложение Альфа-банка, ни в Альфа онлайн, не приходят смс. Логина и пароля у меня не было. Номер телефона не менялся. Возможно вход заблокирован, на вашей горячей линии невозможно поговорить с живым человеком, в офис ехать сейчас у меня нет возможности. Я прошу восстановить мне получение кодов из смс или пуш, чтобы я могла без визита в банк закрыть карты и расчетные счета.

Приветствую! 

Изучила подробнее ваш вопрос.

Приложение у вас не заблокировано, но у вас закрыты карты, поэтому вход выполнить не получается.

Поскольку во время процедуры банкротства все карты автоматически закрываем, вам нужно выпустить новую карту чтобы войти в приложение. Вы можете заказать её доставкой или получить в офисе.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Шарашкина контора. Закройте мои карты.
Альфа-Банк

У вас не банк, а шарашкина контора.В начале мне привозят карту, нельзя установить приложение Потом опять приезжает... Читать полностью

Как расторгнуть договор полиса «Будь здоров»
Альфа-Банк

не могу расторгнуть договор о по полюсу "Будь здоров", на горячей линии вечно робот водит кругами или в тупик, боль... Читать полностью

Как подать жалобу на сотрудника банка?
Альфа-Банк

Ради личной выгоды меня обманул сотрудник банка Колмыков Илья Александрович, а именно он позвонил мне и предложил н... Читать полностью

22.06.2026 Другое
Как отказаться от полиса «Будь здоров».
Альфа-Банк

Здраствуйте, как отказаться от полиса «будь здоров», не могу никак найти, на горячей линии вечно говорит робот и ни... Читать полностью

Блокировка бонусного счёта согласно пункту правил 1.13
Альфа-Банк

Уважаемые представители Альфа-Банка!Обращаюсь к Вам по вопросу блокировки бонусного счётаВ связи с этим хотел бы по... Читать полностью

Блокировка бонусного счёта
Альфа-Банк

Уважаемые представители Альфа-Банка!Обращаюсь к Вам по вопросу блокировки бонусного счётаВ связи с этим хотел бы по... Читать полностью

Блокировка бонусного счёта
Альфа-Банк

Уважаемые представители Альфа-Банка!Обращаюсь к Вам по вопросу блокировки бонусного счётаВ связи с этим хотел бы по... Читать полностью

Блокировка бонусного счёта
Альфа-Банк

Уважаемые представители Альфа-Банка!Обращаюсь к Вам по вопросу блокировки бонусного счётаВ связи с этим хотел бы по... Читать полностью

Как завёл карту 100 дней без процентов
Альфа-Банк

Завёл карту 100 дней без процентов ( она же 60 дней) Бесплатная карта - уверили меняГлавное вовремя возввращать ден... Читать полностью

Альфа-Банк предоставил противоречивую информацию по запросу REQ-20260529-3153
Альфа-Банк

Ирина, сколько вам нужно времени, чтобы разобраться с вопросом? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка бонусного счёта согласно пункту правил 1.13
Альфа-Банк

Уважаемые представители Альфа-Банка!Обращаюсь к Вам по вопросу блокировки бонусного счётаВ связи с этим хотел бы по... Читать полностью

Блокировка бонусного счёта
Альфа-Банк

Уважаемые представители Альфа-Банка!Обращаюсь к Вам по вопросу блокировки бонусного счётаВ связи с этим хотел бы по... Читать полностью

Блокировка бонусного счёта
Альфа-Банк

Уважаемые представители Альфа-Банка!Обращаюсь к Вам по вопросу блокировки бонусного счётаВ связи с этим хотел бы по... Читать полностью

Блокировка бонусного счёта
Альфа-Банк

Уважаемые представители Альфа-Банка!Обращаюсь к Вам по вопросу блокировки бонусного счётаВ связи с этим хотел бы по... Читать полностью

Альфа-Банк предоставил противоречивую информацию по запросу REQ-20260529-3153
Альфа-Банк

Ирина, сколько вам нужно времени, чтобы разобраться с вопросом? Читать полностью

Просят комиссию за нетиповую справку, у многодетных для соц.защиты 5500
Альфа-Банк

Наша семья стала многодетной, и в связи с чем соц.защита дает краевой мат.капитал. И требует справку от банк в опре... Читать полностью

комиссия за нетиповую справку
Альфа-Банк

Наша семья стала многодетной, и в связи с чем соц.защита дает краевой мат.капитал. И требует справку от банк в опре... Читать полностью

Как заново пользоваться кредитной картой
Альфа-Банк

На кредитке есть сумма для трат а я не могу ими пользоваться что нужно зделать Читать полностью

Альфа-Банк вымогает заградительную комиссию в 20-25% с 19 000 рублей у физлица при закрытии счета по 115-ФЗ
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом Альфа-Банка (Константин). Некоторое время назад банк в одностороннем порядке ограничил мое диста... Читать полностью

Незаконное списание пособий
Альфа-Банк

Добрый день ! 10.06 мне было зачислено детское пособие , ваш банк , списал эти деньги в счет кредита! На мою просьб... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк отказывает в оспаривание операции по незаконному списанию подписки
Сбербанк

Уважаемый Сбербанк, в личный кабинет, буквально только что прилетело очередное закрытие обращения со стандартной от... Читать полностью

WB банк заблокировал кошелёк
Вайлдберриз Банк

22.06.2026 вб банк заблокировал кошелёк по 161 ФЗ. Как быть, что делать? Как разблокировать кошелёк? Читать полностью

Повторное обращение
Совкомбанк

Добрый день я уже обращался в ваш банк, банк предоставлял мне отсрочку для предоставления пролонгации полиса каско... Читать полностью

22.06.2026 Каско
Проблема с платежом по кредиту
МТС Банк

22.06.2026 - срок внесения очередного платежа по кредиту. Я сделал перевод необходимой суммы с дебетовой карты МТС... Читать полностью

Списание рассрочки !
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте. Были рассрочки, но я прошла процедуру банкротства по СПИСАНИЮ долгов. Почему долги не списались именн... Читать полностью

22.06.2026 Другое
Невозможность дистанционной разблокировки карты
ВТБ

Спасибо, что ответили общей отпиской и отправили читать 64 страничный документ под названием ПРАВИЛА, даже не удосу... Читать полностью

Абсолютная профнепригодность сотрудников поддержки
Вайлдберриз Банк

Банк задвоил задолженность по исполнительному приговору и на неоднократные обращения с целью исправить системную ош... Читать полностью

Снимут ли задолженность
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте. Есть долг по рассрочке на валберисе, но прошла процедуру банкротства. Хотела бы узнать, исчезнет ли д... Читать полностью

Закрытие кошелька и вывод денег оттуда
Вайлдберриз Банк

89634059516-номер на который привязан вб-кошелек, к которому нет доступа 89673923773-фактический номер  Читать полностью

НЕвозможно войти в приложение банк он-лайн
ВТБ

Когда решится вопрос с корректной работой банка он-лайн? Постоянно невозможно войти с телефона. Чудо сотрудники пре... Читать полностью