Добрый день! Мне одобрили кредитные каникулы, но регулярный платеж списали. обратилась в поддержку - меня уверили, что вернут деньги в течение двух дней. По истечении этого срока я снова написала - оказалось, что моё заявление еще даже не передали в отдел. Вчера мне сообщают, что срок рассмотрения заявки 12 дней. Это возмутительно!! Я оформила КК, так как временно нахожусь в трудной ситуации и рассчитывала на деньги, которые у меня были на карте и которые у меня сняли. Разве вернуть деньги, которые списали незаконно - это такая сложная задача, что мне нужно ждать почти 2 недели? Альфа-банк, ты серьезно? Что мне делать? Разочарование полное.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelБанк нагрел меня сначала на комиссию жуткую на пополнение в другом банкомате, когда оформлял карту условия были дру... Читать полностью
Здравствуйте уже 20 июня, я так и не получила ответа Читать полностью
Здравствуйте. Видимо придется писать везде и всюду. Карту получал для перевода зп, пчера поступил первый платеж и с... Читать полностью
Добрый день. У меня 5 дней назад завершилась процедура банкротства, но зарплатная карта до сих пор не разблокирован... Читать полностью
Добрый день! У меня 5 дней назад завершилась процедура банкротства, определение суда опубликовано на кадарбитре и с... Читать полностью
В мой почтовый ящик пришло уведомление о возможной передаче искового заявления в суд от ООО "ПКО "М.Б.А. Финансы" о... Читать полностью
Отправлено Читать полностью
До 15 июня этого 2026 года не исаытыала серьезных трудностей в общении с операторами чата поддержки. Когда-то специ... Читать полностью
У меня подключено услуга за 400 рублей что это не подключала Читать полностью
Почему мой отзыв не зачли, я еще два скриншота прикрепила. Читать полностью
Здравствуйте уже 20 июня, я так и не получила ответа Читать полностью
Добрый день. У меня 5 дней назад завершилась процедура банкротства, но зарплатная карта до сих пор не разблокирован... Читать полностью
Добрый день! У меня 5 дней назад завершилась процедура банкротства, определение суда опубликовано на кадарбитре и с... Читать полностью
У меня подключено услуга за 400 рублей что это не подключала Читать полностью
Проходил процедуру банкротства Завершилась 10 июня 2026 годаОпределение суда естьНа ефрсб тоже есть публикация О за... Читать полностью
Здравствуйте, закрыта все счета , номер телефона до сих пор отображается при переводах, помогите решить вопрос !! Читать полностью
Можно запросить у банка распечатку смс-оповещений, которые он отправляет клиенту ? Не нахожу у себя кода в сис , ко... Читать полностью
Здравствуйте! Ознакомилась с вашим ответом от 2 июня об отказе в возврате денег со ссылкой на тариф.Заявляю о катег... Читать полностью
Банк отказывается расторгать договор и закрыть счета. Заблокировали кредитную карту - в отделении отказались разбло... Читать полностью
После перевода по реквизитам с другого банка на кредитную озон карту всей суммы долга (с излишком) были... Читать полностью
Здравствуйте.Вообщем у меня такая ситуация: я очень часто заказываю продукты через раздел «Город». Сегодня захотел... Читать полностью
Не могу внести деньги на карту Читать полностью
Здравствуйте, Я переводила свои деньги с МТС на свою карту но деньги ушли в какой-то e-money. Как вернуть деньги?? ... Читать полностью
поставили ограничения на переводы и оплату картой, посылал в чат чеки об оплате и переводы, но так никто и не ответ... Читать полностью
Здравствуйте . Являюсь зарплатным клиентом втб и впервые недовольна обслуживанием. Оплатила залог за аренду квартир... Читать полностью
Когда меня проинформируют? Я жду! Читать полностью
Вы снова прислали шаблонный ответ, полностью проигнорировав мой предыдущий комментарий. Повторяю: я УЖЕ звонил по н... Читать полностью
Банк нагрел меня сначала на комиссию жуткую на пополнение в другом банкомате, когда оформлял карту условия были дру... Читать полностью