Любил и лелеял т банк пока они не показали свое истинное лицо. Добросовестно погашал долги по кредитной карте, укладываясь в беспроцентный период. В июне 2026 года обнаружил странные списание за кредитную карту в размере 1500 рублей ежемесячно. На вопрос "за что списания?" ведь я укладывался в беспроцентный период и вовремя погашал долги. Мне ответили, цитата: "
в рамках маркетинговой кампании мы подключили вам платную услугу По страхованию задолженностей". В ответ на мое обращение о том, что я как минимум не знал и они меня не иеформировали о подключении доп услуг, мне ответили безразличием. Вместо того чтобы решить вопрос на месте и возместить мне средства мне ответили: "мы можем вам не компенсировать". И это при учете того, что как минимум последняя оплата "страхования" была за день до обращения. то что я в шоке - ничего не сказать. Информирование о платной услугу они аргументируют тем, что выпускали баннер в приложении банка. Смешно. При том, что с момента двух последних оплат ппошло меньше 30 дней, они мне говорят, что не вернут деньги, потому что прошло более 30 дней)
Здравствуйте.
Не подключаем дополнительные сервисы и услуги без согласия клиента.
Услугу Страхование задолженности подключили 05.03.2026.
Управлять услугами можно самостоятельно в мобильном приложении: выберите нужный счет, прокрутите экран вниз до раздела "Услуги".
Дополнительно проверим обстоятельства подключения, а также возможность возврата. По результатам рассмотрения ответим вам лично.
Консультации также проверим. Спасибо, что сообщили нам.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumАнна, добрый день. Хотелось бы уточнить насчёт ответа по моему обращению -https://www.banki.ru/services/questions-a... Читать полностью
У меня т банка заблокировал 4.5 и 4.9 как можно снять ограничение Читать полностью
1 - "Управлять услугами можно самостоятельно" - а информаировать клиентов есть возможность? В наше время есть много... Читать полностью
Я не являюсь и никогда не являлся клиентом Т-Банка. Договоров с вами не заключал, согласия на обработку моих персон... Читать полностью
Здравствуйт.Я вчера Вам отправила на почту.Ответа так и не получила. Читать полностью
Ваша позиция полностью противоречит ст. 101 ФЗ № 229-ФЗ и правовой позиции Верховного Суда РФ. Банк умышленно путае... Читать полностью
Прошу прислать мне выдержку из закона где написано что несовершеннолетний ребенок имеет право подписывать заявку и... Читать полностью
Т-Банк незаконно удержал детские пособия (16 700 руб.) по инкассо ФНС и прислал официальный отказ (Исх. № 70850020... Читать полностью
Видимо лояльности нет, через минуту ответили, что пересчет невозможен, будем переходить в другой банк, где более ло... Читать полностью
10 дней назад со счета списались деньги а неизвестном направлении, на элементарный вопрос куда они исчезли вы не о... Читать полностью
1 - "Управлять услугами можно самостоятельно" - а информаировать клиентов есть возможность? В наше время есть много... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом вашего банка. Обращаюсь к вам, чтобы прояснить одну ситуацию с балансом моей карты... Читать полностью
Уверен что подключение такой услуги одним нажатием кнопки на баннере незаконно. Я проверил как подключается эта усл... Читать полностью
Как вернуть все средства. Читать полностью
Здравствуйте. В октябре прошлого года Т-Банк тайно подключил мне платную услугу «Страхование задолженности». Как за... Читать полностью
Вы отвечаете на мой вопрлс уклончиво. Прошу вас ответить конкретно!Я правильно понял? Сразу при нажатии на рекламны... Читать полностью
Я правильно понял? Сразу при нажатии на рекламный баннер вы подключили мне страховку? Читать полностью
Я правильно понял? Сразу при нажатии на рекламный баннер вы подключили мне страховку, якобы с моего согласия, а пот... Читать полностью
Рекламным банером предложения услуги банк подменил кнопку: Подключить страховку и засчитал нажатие на рекламный бан... Читать полностью
Т-Банк без моего ведома и явного согласия подключил платную услугу "Страхование задолженности". Никаких СМС-кодов д... Читать полностью
Анна, добрый день. Хотелось бы уточнить насчёт ответа по моему обращению -https://www.banki.ru/services/questions-a... Читать полностью
Добрый день.Видимо случайно нажали оплату в рассрочку на 614 руб Хотя никогда такого не было.Всегда заранее клала н... Читать полностью
У меня т банка заблокировал 4.5 и 4.9 как можно снять ограничение Читать полностью
1 - "Управлять услугами можно самостоятельно" - а информаировать клиентов есть возможность? В наше время есть много... Читать полностью
Заемщик кредита в озон банке мой брат, умер, предоставила свидетельство о смерти через свой аккаунт, и на этом все,... Читать полностью
Добрый день, Подскажите, а сколько времени рассматривается обращение? Сроки, честно говоря , уже давят. Параллельно... Читать полностью
Уважаемый банк, данный ответ является формальной отпиской. Я УЖЕ обращался в поддержку держателей карт по указанном... Читать полностью
Оформил кредитную карту втб с возможностью рефинансирования других кредитных карт. Но в приложении кнопка рефинанси... Читать полностью
умер брат, у него кредит в озон банке, предаставила со своего акаунта свидетельство о смерти, почему не дают реквиз... Читать полностью
Вы прекрасны спору нет, но мне не нужна карта. Зачем вы навязываете допуслугу пользуясь тем что у меня возникли про... Читать полностью