Мой счет в Альфа-Банке был заблокирован по 115-ФЗ еще два года назад — в мае 2024 года. 04.05.2026 я обратился в банк с заявлением о расторжении договора банковского счета и переводе остатка денежных средств в другой банк по моим реквизитам. Сегодня уже 21.06.2026, но банк деньги не возвращает.После моих жалоб в ЦБ РФ банк ответил, что я обязан предоставить подтверждающие документы по операциям двухлетней давности (от 30.05.2024). Данные документы у меня не сохранились за давностью лет. Однако это не дает банку права присвоить мои деньги.Договор счета расторгнут моим заявлением от 04.05.2026. Согласно п. 5 ст. 859 ГК РФ, банк обязаны выдать или перевести остаток средств в течение 7 дней после расторжения договора. Закон 115-ФЗ позволяет банку блокировать операции по действующему счету, но не позволяет удерживать средства гражданина после того, как он решил закрыть счет и прекратить отношения с банком. Требую от руководства Альфа-Банка прекратить незаконное удержание моих средств (ст. 395 ГК РФ), принять факт отсутствия документов за 2024 год и перевести остаток денег в другой банк, при необходимости применив тарифную комиссию банка за закрытие счета.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelЗдравствуйте. Альфа банк блокирует вывод моих данных и чёрного списка ЦБ, из-за единственного ,якобы, подозрительно... Читать полностью
Вопрос решили ? Читать полностью
Искал МФО,наткнулся на Альфа-заём,подозрительно похожий на А-деньги. Оказалось,это агрегатор-подборщик займов с кон... Читать полностью
Здравствуйте. 01.04.2026 у меня начислились проценты по кредитной карте в размере 2801,59 рублей из-за окончания бе... Читать полностью
29.10.2025 года банк незаконно подключил услугу страхования, без моего согласия, так же он меня не уведомил об эт... Читать полностью
Поставили ограничения на счёт именно в тот момент когда родственники перевели деньги ребёнку на подарок на день рож... Читать полностью
Прошу вас разблокирочать карту альфа банка так как Я перевел свои денежные средства которые являлись зарплатными ср... Читать полностью
Почему не зачтен мой положительный отзыв об Альфа-банке от 20.06.26.? Отзыв реальный, банк оперативно решил мою про... Читать полностью
Банк нагрел меня сначала на комиссию жуткую на пополнение в другом банкомате, когда оформлял карту условия были дру... Читать полностью
Здравствуйте уже 20 июня, я так и не получила ответа Читать полностью
Вопрос решили ? Читать полностью
Здравствуйте уже 20 июня, я так и не получила ответа Читать полностью
Добрый день. У меня 5 дней назад завершилась процедура банкротства, но зарплатная карта до сих пор не разблокирован... Читать полностью
Добрый день! У меня 5 дней назад завершилась процедура банкротства, определение суда опубликовано на кадарбитре и с... Читать полностью
У меня подключено услуга за 400 рублей что это не подключала Читать полностью
Проходил процедуру банкротства Завершилась 10 июня 2026 годаОпределение суда естьНа ефрсб тоже есть публикация О за... Читать полностью
Добрый день! Мне одобрили кредитные каникулы, но регулярный платеж списали. обратилась в поддержку - меня уверили,... Читать полностью
Здравствуйте, закрыта все счета , номер телефона до сих пор отображается при переводах, помогите решить вопрос !! Читать полностью
Можно запросить у банка распечатку смс-оповещений, которые он отправляет клиенту ? Не нахожу у себя кода в сис , ко... Читать полностью
Здравствуйте! Ознакомилась с вашим ответом от 2 июня об отказе в возврате денег со ссылкой на тариф.Заявляю о катег... Читать полностью
Вечером 20.06.2026 оформила кредитную карту МТС деньги. Банк одобрил ее. Но в приложении карта заблокирована. Пришл... Читать полностью
Добрый день!Не получается войти по Сбер ID никуда и ни одним способом.Уже давно ошибка:"Пока не можем впуститьПовто... Читать полностью
21 февраля воспользовался кредитной карта на 75.000₽, у меня было ровно 120 дней льготного периода, сегодня крайний... Читать полностью
Сайт asmuslugi списал 399р.21.06.2026 в 02ч 18м.Я никаких подписок не оформлял,что произошло не понимаю.Как вернуть... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк блокирует вывод моих данных и чёрного списка ЦБ, из-за единственного ,якобы, подозрительно... Читать полностью
Вопрос решили ? Читать полностью
Озон запретил доступ к оформлению заказов и ничего не получается делать. Поддержка ничем не помогает. Все заказы и... Читать полностью
У меня списались деньги с карты Сбербанка 899р от 20.06.2026 . Хочу обжаловать списание и вернуть деньги. Так как... Читать полностью
На озон банке заблокировали счета Под предлогом повышенной активности разблокировать нет возможности запрашивают ка... Читать полностью
В городе Находка филиал Сбербанка на Северном проспекте 2/1 закрылся на реконструкцию на неопределённый период. На... Читать полностью