Автор
user-769825234666
г Москва

Мой счет в Альфа-Банке был заблокирован по 115-ФЗ еще два года назад — в мае 2024 года. 04.05.2026 я обратился в банк с заявлением о расторжении договора банковского счета и переводе остатка денежных средств в другой банк по моим реквизитам. Сегодня уже 21.06.2026, но банк деньги не возвращает.После моих жалоб в ЦБ РФ банк ответил, что я обязан предоставить подтверждающие документы по операциям двухлетней давности (от 30.05.2024). Данные документы у меня не сохранились за давностью лет. Однако это не дает банку права присвоить мои деньги.Договор счета расторгнут моим заявлением от 04.05.2026. Согласно п. 5 ст. 859 ГК РФ, банк обязаны выдать или перевести остаток средств в течение 7 дней после расторжения договора. Закон 115-ФЗ позволяет банку блокировать операции по действующему счету, но не позволяет удерживать средства гражданина после того, как он решил закрыть счет и прекратить отношения с банком. Требую от руководства Альфа-Банка прекратить незаконное удержание моих средств (ст. 395 ГК РФ), принять факт отсутствия документов за 2024 год и перевести остаток денег в другой банк, при необходимости применив тарифную комиссию банка за закрытие счета.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Передача данных для внесения в ЧС в цб
Альфа-Банк

Здравствуйте. Альфа банк блокирует вывод моих данных и чёрного списка ЦБ, из-за единственного ,якобы, подозрительно... Читать полностью

Почему отображается счет в альфа банке если все счета и карты закрыта?
Альфа-Банк

Вопрос решили ? Читать полностью

21.06.2026 Другое
Как прекратить списания от С-деньги и вернуть денежные средства?
Альфа-Банк

Искал МФО,наткнулся на Альфа-заём,подозрительно похожий на А-деньги. Оказалось,это агрегатор-подборщик займов с кон... Читать полностью

Неинтуитивное описание задолженности в приложении
Альфа-Банк

Здравствуйте. 01.04.2026 у меня начислились проценты по кредитной карте в размере 2801,59 рублей из-за окончания бе... Читать полностью

Незаконное подключение услуги
Альфа-Банк

29.10.2025 года банк незаконно подключил услугу страхования, без моего согласия, так же он меня не уведомил об эт... Читать полностью

Комиссия при снятии денег в кассе
Альфа-Банк

Поставили ограничения на счёт именно в тот момент когда родственники перевели деньги ребёнку на подарок на день рож... Читать полностью

Разблокировка счета.
Альфа-Банк

Прошу вас разблокирочать карту альфа банка так как Я перевел свои денежные средства которые являлись зарплатными ср... Читать полностью

Не зачтен отзыв об Альфа-банке от 20.06.26.
Альфа-Банк

Почему не зачтен мой положительный отзыв об Альфа-банке от 20.06.26.? Отзыв реальный, банк оперативно решил мою про... Читать полностью

Банк жуликов, возвращайте деньги
Альфа-Банк

Банк нагрел меня сначала на комиссию жуткую на пополнение в другом банкомате, когда оформлял карту условия были дру... Читать полностью

Не пришел сертификат за оформление карты
Альфа-Банк

Здравствуйте уже 20 июня, я так и не получила ответа  Читать полностью

20.06.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Почему отображается счет в альфа банке если все счета и карты закрыта?
Альфа-Банк

Вопрос решили ? Читать полностью

21.06.2026 Другое
Не пришел сертификат за оформление карты
Альфа-Банк

Здравствуйте уже 20 июня, я так и не получила ответа  Читать полностью

20.06.2026 Другое
Разблокировка карт после завершения процедуры банкротства
Альфа-Банк

Добрый день. У меня 5 дней назад завершилась процедура банкротства, но зарплатная карта до сих пор не разблокирован... Читать полностью

20.06.2026 Другое
Разблокировка карт после завершения процедуры банкротства.
Альфа-Банк

Добрый день! У меня 5 дней назад завершилась процедура банкротства, определение суда опубликовано на кадарбитре и с... Читать полностью

20.06.2026 Другое
У меня услуга вкл 400руб я не Уподключала 😡
Альфа-Банк

У меня подключено услуга за 400 рублей что это не подключала Читать полностью

20.06.2026 Другое
Разблокировка счетов
Альфа-Банк

Проходил процедуру банкротства Завершилась 10 июня 2026 годаОпределение суда естьНа ефрсб тоже есть публикация О за... Читать полностью

20.06.2026 Другое
Сняли деньги на кредитных каникулах и до сих пор не вернули
Альфа-Банк

Добрый день! Мне одобрили кредитные каникулы, но регулярный платеж списали. обратилась в поддержку - меня уверили,... Читать полностью

20.06.2026 Другое
Почему отображается счет в альфа банке если все счета и карты закрыта?
Альфа-Банк

Здравствуйте, закрыта все счета , номер телефона до сих пор отображается при переводах, помогите решить вопрос !!  Читать полностью

20.06.2026 Другое
Подключение услуги/тарифа Alfa Only без согласия клиента?
Альфа-Банк

Можно запросить у банка распечатку смс-оповещений, которые он отправляет клиенту ? Не нахожу у себя кода в сис , ко... Читать полностью

19.06.2026 Другое
Требование возврата платы за подписку «Альфа-Смарт» (списано 2793 руб.)
Альфа-Банк

Здравствуйте! Ознакомилась с вашим ответом от 2 июня об отказе в возврате денег со ссылкой на тариф.Заявляю о катег... Читать полностью

19.06.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Не могу воспользоваться кредиткои
МТС Банк

Вечером 20.06.2026 оформила кредитную карту МТС деньги. Банк одобрил ее. Но в приложении карта заблокирована. Пришл... Читать полностью

21.06.2026 Другое
Сбер ID ошибка входа
Сбербанк

Добрый день!Не получается войти по Сбер ID никуда и ни одним способом.Уже давно ошибка:"Пока не можем впуститьПовто... Читать полностью

21.06.2026 Другое
Не убирают проценты
ОТП Банк

21 февраля воспользовался кредитной карта на 75.000₽, у меня было ровно 120 дней льготного периода, сегодня крайний... Читать полностью

21.06.2026 Другое
Незаконное списание средств
Сбербанк

Сайт asmuslugi списал 399р.21.06.2026 в 02ч 18м.Я никаких подписок не оформлял,что произошло не понимаю.Как вернуть... Читать полностью

Передача данных для внесения в ЧС в цб
Альфа-Банк

Здравствуйте. Альфа банк блокирует вывод моих данных и чёрного списка ЦБ, из-за единственного ,якобы, подозрительно... Читать полностью

Почему отображается счет в альфа банке если все счета и карты закрыта?
Альфа-Банк

Вопрос решили ? Читать полностью

21.06.2026 Другое
Озон не даёт оформить заказ "Не получилось оплатить заказ. Обратитесь в поддержку маркетплейса"
Ozon Банк

Озон запретил доступ к оформлению заказов и ничего не получается делать. Поддержка ничем не помогает. Все заказы и... Читать полностью

Обжаловать платеж в Сбербанке о списании 899р
Сбербанк

У меня списались деньги с карты Сбербанка 899р от 20.06.2026 . Хочу обжаловать списание и вернуть деньги. Так как... Читать полностью

Обман клиентов заманивание открыть счета и потом блокируют Под предлогом повышенной активности воровство называется
Ozon Банк

На озон банке заблокировали счета Под предлогом повышенной активности разблокировать нет возможности запрашивают ка... Читать полностью

21.06.2026 О банке
Получение пенсии по доверенности
Сбербанк

В городе Находка филиал Сбербанка на Северном проспекте 2/1 закрылся на реконструкцию на неопределённый период. На... Читать полностью