Список вопросов
Ответ дан

ВТБ не могу войти в приложении и в браузере в личный кабинет

22.06.2026 07:23
817
ВТБ
Автор
user-704425543266
Красноярский край, г Норильск

Начиная с 19.06.26 не могу зайти в ВТБ в личный кабинет, пишет сервис временно не доступен, зайдите позже. Сегодня уже 22.06.2026, выдает ту же ошибку. Сегодня у меня последний день что бы положить минимальный платеж на кредитную карту. Деньги лежат на дебитовой карте в ВТБ.

Поддержка отвечает что сервис не доступен, попробуйте позже, а так идите в банк и там делайте переводы между счетами. Если сегодня не схожу в банк, будет просрочка.

Офис банка в городе у нас всего один и после работы я туда не успеваю. Потому что работают они всего до 19:00. 

Что делать? Когда появится доступ к сервису, и что бы не было просрочки

Добрый день!

Чтобы мы могли проверить работоспособность вашего личного кабинета, просим направить ваши ФИО, дату рождения и пошаговые скриншоты на адрес нашей электронной почты SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Горячая линия 1070089».

С уважением,
Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Проценты по кредитной карте
ВТБ

Добрый день.Получил от вас ответ на моё обращение № CR-16717061 от 23.06.2026.Возникло еще больше вопросов, особенн... Читать полностью

Блокировка операции
ВТБ

22.06 столкнулась с блокировкой операции . позвонила в банк и написала в чат , ответили , что в целях безопасности... Читать полностью

Блокировка операции
ВТБ

22.06 столкнулась с блокировкой операции . позвонила в банк и написала в чат , ответили , что в целях безопасности... Читать полностью

Невозможно закрыть счета
ВТБ

Невозможно закрыть счета онлайн, которые были открыты также удаленно, тк наложен арест, предлагают идти в банк.Напо... Читать полностью

Навязывание услуги открытие брокерского счета
ВТБ

Я хотела открыть накопительный счёт, обратилась в отделение банка ВТБ, мне сотрудник банка навязала открыть брокерс... Читать полностью

Согласие или отзыв согласия на обработку персональных данных
ВТБ

Добрый день. Хочу поделиться своим опытом общения с сотрудниками банка ВТБ, которые как они сами говорят, действуют... Читать полностью

24.06.2026 О банке
Списание денежных средств
ВТБ

Списание денежных средств  Читать полностью

Нет защиты ,пустышка банк
ВТБ

При оплате мобильной связи допустила 1 ошибку. Чат с банком ноль ничего не решил об отмене операции. Обнуляю счета... Читать полностью

Ужасный банк. Пустышка
ВТБ

Оплачивала мобильную связь, и нечаянно ошиблась в одной цифре. Немедленно связаласт с сайтом, вернуть платеж нереал... Читать полностью

Комиссия за наличные
ВТБ

Хотел снять наличные со своего счета втб в отделении банка втб, на что получил ответ, что на деньги, которые пролеж... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Согласие или отзыв согласия на обработку персональных данных
ВТБ

Добрый день. Хочу поделиться своим опытом общения с сотрудниками банка ВТБ, которые как они сами говорят, действуют... Читать полностью

24.06.2026 О банке
Почему служба качества банка звонит с немаркированных номеров из Саратовской области
ВТБ

Добрый день! У меня была конфликтная ситуация с отделением банка на Профсоюзной 102А, которую с большим трудом удал... Читать полностью

24.06.2026 О банке
Банк ВТБ продемонстрировал показательное равнодушие к участнику СВО.
ВТБ

Вы серьезно ?! мало того что вы не решили вопрос , так еще и усугубили ситуацию. и при это выдаете за " соблюдение... Читать полностью

23.06.2026 О банке
Три проблемы после того как я стал клиентом банка
ВТБ

Емаё, я в начале этого месяца оформил банк, мне сейчас вот вот 16, когда бы я мог его оформить если даже в базе нап... Читать полностью

23.06.2026 О банке
Вывод финансов с заблокированной карты
ВТБ

Добрый день. У меня заблокированы карты по ФЗ 161. Пока идёт разбирательство,мне ограничено любое движение по карта... Читать полностью

23.06.2026 О банке
Гарантированная ставка
ВТБ

Здравствуйте, брала кредит в почте банк. Платила кредит точно по графику без просрочек, в приложении онлайн я вид... Читать полностью

23.06.2026 О банке
Выдача оригинала закладной на бумажном носителе после досрочного погашения ипотеки
ВТБ

25.05.2026 года я досрочно погасила ипотеку в Банке ВТБ г. Иркутск.После чего я неоднократно обращалась в банк ВТБ... Читать полностью

23.06.2026 О банке
Блокировка приложения два раза за сутки
ВТБ

21.06.26 заблокировали приложение при оплате коммунальных услуг и телефонов. 22.06 пришел в отделение с паспортом,... Читать полностью

22.06.2026 О банке
Мой аккаунт под арестом
ВТБ

Снимите арест с банка. Читать полностью

22.06.2026 О банке
Укбо или что не пойму
ВТБ

У вас все стабильно друг на друга  Читать полностью

22.06.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Тема: Нарушение сроков исполнения судебного приказа (ст. 70 ФЗ № 229)
ВТБ

Уважаемый представитель Банка ВТБ!15 июня 2026 года в отделение вашего банка по адресу г Кострома пл. Мира д.2 мно... Читать полностью

Закрытие счета и перевод средств
ОТП Банк

Поза Вчера пришло уведомление что мне отклонили заявление на закрытие счета писал 20.05.2026 так как забыл вписать... Читать полностью

24.06.2026 О банке
Т-Банк отказывает в лояльности и списывает деньги за автоматическую страховку
Т-Банк

При оформлении карты «Платинум» мне автоматически (без моего явного требования) была подключена услуга страхования... Читать полностью

Карта/счет/деньги мои украл банк
Совкомбанк

Забл мою карту. решите быстро. читайте все переписку и задачи по моей ФИО. 100раз повторять мне надоело.   Читать полностью

Подключили страховку без согласия и скрыли списания
Т-Банк

В феврале 2026 года я обратилась в Т-Банк с единственной целью — подключить подписку «Про», чтобы увеличить лимит н... Читать полностью

24.06.2026 О банке
не применяется промо код
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте мне в банке МТС открыли вклад с применением промокода вашего. в этот же день мне позвонили сказали ч... Читать полностью

Как узнать реквезиты счета
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте, возник вопрос, как можно узнать реквезиты счета в банке? Можно ли открыть сразу несколько счетов? Читать полностью

Проценты по кредитной карте
ВТБ

Добрый день.Получил от вас ответ на моё обращение № CR-16717061 от 23.06.2026.Возникло еще больше вопросов, особенн... Читать полностью

Как узнать реквезиты счета
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте, возник вопрос, как можно узнать реквезиты счета в банке? Можно ли открыть сразу несколько счетов? Читать полностью

Подкинули еще проблему мне - от банка только сложности
Совкомбанк

Здравствуйте. Решайте проблему по моей ФИО  Читать полностью

24.06.2026 О банке