5
Добрый день!
29.05.26 оформлен кредитный договор, в условиях которого прописано: "Заемщику необходимо предоставить оригиналы Справки(ок) на бумажном носителе в отделение банка" - подразумеваются справки о закрытии других кредитов, действие необходимо для снижения процентной ставки по текущему договору.
Ранее у меня было открыто 2 кредита, которые и были перечислены в новом кредитном договоре. Мне потребовалось потратить половину рабочего дня для получения справок в двух разных отделениях банка, чтобы привезти их в отделение Альфа-Банка (третьего уже по счету). В офисе Альфа-Банки мне предложили подождать без номерка (около 25 минут), затем сообщили, что оригиналы справок отделению банка не требуются, их необходимо отправить в чат в приложении банка. Я направила документы в чат банка, и их действительно приняли.
Т.О. несколько часов моей жизни банк просто украл, включив в условия договора дезинформирующие клиента пункты.
Обращение по данной проблеме в чат банка привело к предложенной мне компенсации в размере 300 руб. Вы действительно считаете, что это достойная компенсация? 300 руб. = 4 часам жизни вашего клиента, который выявил существенный недостаток кредитного договора?
Приветствую!
Отвечу в первом вопросе.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Такая же ситуация только вот я проживаю в белгородской области село засосна, и ездила в соседний город Алексеевка,... Читать полностью
Такая же ситуация только вот я проживаю в белгородской области село засосна, и ездила в соседний город Алексеевка,... Читать полностью
Такая же ситуация только вот я проживаю в белгородской области село засосна, и ездила в соседний город Алексеевка,... Читать полностью
Здравствуйте,мне одобрили кредитную карту,я не могу понять сколько кредитного лимита мне одобрили,вы можете подсказ... Читать полностью
Здравствуйте,мне одобрили кредитную карту,я не могу понять сколько кредитного лимита мне одобрили,вы можете подсказ... Читать полностью
Я являюсь заемщиком по ипотечному кредитному договору № G050S25062500409 от 09.07.2025 г. Приближается дата ежегодн... Читать полностью
В начале апреля 2026 года со мной связались представители АО «Альфа‑Банк» с предложением частично погасить задолжен... Читать полностью
Перевод в Минск со своего счета на свой счет в рублях у вас лимит 600 000 в день, 1% максимально 3000 руб. Общий ли... Читать полностью
Перевод в Минск со своего счета на свой счет в рублях у вас лимит 600 000 в день, 1% максимально 3000 руб. Общий ли... Читать полностью
20.06.2026 где-то в 20:30 пришло уведомление о том, что не хватает денег для оплаты услуги Альфа-Смарт. Я создал об... Читать полностью
20.06.2026 где-то в 20:30 пришло уведомление о том, что не хватает денег для оплаты услуги Альфа-Смарт. Я создал об... Читать полностью
Три дня назад пришло уведомление что не хватает средств на оплату Альфа-Смарт, услуга о которой я не имел ни малейш... Читать полностью
Ожидаю Читать полностью
Здравствуйте! 03.06.2026 г в мобильном приложении подключилась подписка Альфа-Смарт. Подписка мне не нужна, и не з... Читать полностью
16.06.2026 Арбитражным судом Тверской области по делу завершена процедура реализации имущества гражданина. Судом у... Читать полностью
16.06.2026 Арбитражным судом Тверской области по делу завершена процедура реализации имущества гражданина. Судом у... Читать полностью
16.06.2026 Арбитражным судом Тверской области по делу завершена процедура реализации имущества гражданина. Судом ут... Читать полностью
16.06.2026 Арбитражным судом Тверской области по делу завершена процедура реализации имущества гражданина. Судом у... Читать полностью
16.06.2026 Арбитражным судом Тверской области по делу завершена процедура реализации имущества гражданина. Судом у... Читать полностью
Возникла необходимость обменять валюту. Совкомбанк потребовал оплатить комиссию за фиксирование курса валюты (с усл... Читать полностью
Такая же ситуация только вот я проживаю в белгородской области село засосна, и ездила в соседний город Алексеевка,... Читать полностью
Коллеги уже ответили требуют опять паспорт и селфи, серьезно Читать полностью
Добрый вечер. 29 мая была совершена оплата заказа курьером. Курьер ошибся адресом, отнес в соседний дом. Вб поддерж... Читать полностью
Такая же ситуация только вот я проживаю в белгородской области село засосна, и ездила в соседний город Алексеевка,... Читать полностью
Возможно ли открыть цифровую карту Пэй на компьютере и оплатить ей онлайн за товары на Яндекс Маркет, у меня нет см... Читать полностью
Сегодня проснулся утром, а на счету дебетовой карты 0руб 0коп. Написал в чат приложения, там ответили буквально: я... Читать полностью
Коллега я так понимаю вы там рядом в теме с коллегами, может вы перестаните издеваться и просто вернете денги?кокой... Читать полностью
Банк отказал простить хотя бы часть долга детям - наследникам Заемщика. Отец одного из ребенка, участвует в боевых... Читать полностью
Как отписаться от платных услуг CASHROCKET.RU, если ввожу номер то пишет что нет данных. Но деньги продолжают списы... Читать полностью