Список вопросов
Ответ дан

Ограничения по 115 ФЗ без оснований карте месяца нету

23.06.2026 20:08
7
Альфа-Банк
Автор
user-455425561338
с.Засосна

Такая же ситуация только вот я проживаю в белгородской области село засосна, и ездила в соседний город Алексеевка, от туда меня направили в Воронеж или Белгород, я съездила в Белгород и там мне сказали едьте в Москву мы не чем не можем помочь, а в чате ссылаются на невозможность и отсутствие квалификации, считаю это требование не законным, и это не ближний свет, на письменное объяснение я согласилась и расписала каждый платеж и поступление все как попросили в чате, однако от меня требуют расписки о возврате долга, квитанции в бумажном виде на оплату и переписки с доказательством переводов, мало того приходят поступления от бывшего мужа, выплаты на ребенка, и помощь с его стороны, прошу вас разобраться в этой ситуации и либо помочь снять ограничения, либо помочь в закрытие и снятие денег со счета, явится в Москву по просьбе банка не имеется возможным, и это не дешего стоит при этом еще и не дают воспользоваться своими же деньгами для этого.

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 1071396) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Сотрудник Альфа-Банка Александр Полити — хамство и давление на бизнес
Альфа-Банк

не собираюсь свои персональные данные пересылать на какие-то ящики Читать полностью

Почему мой отзыв не зачтен?
Альфа-Банк

А что не так с моим отзывом? 😃 Читать полностью

Хитрые "Альфа - манёвры".
Альфа-Банк

Поучавствовал в одной из «акций» Альфа банка, по которой банк мне должен был начислить 800 р, по условиям договора... Читать полностью

Хитрые "Альфа - манёвры".
Альфа-Банк

«Хитрые» манёврыПоучавствовал в одной из «акций» Альфа банка, по которой банк мне должен был начислить 800 р, по ус... Читать полностью

Запрос по REQ-20250923-13355
Альфа-Банк

Здравствуйте!В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ прошу предоставить мне официальный письменный ответ по за... Читать полностью

Ссылка на отзыв для банка
Альфа-Банк

Как для Альфа банка найти мой отзыв от 26 мая 2026 года в 16:26 и сбросить на него ссылку для ознакомления?  Читать полностью

Ссылка на отзыв для банка
Альфа-Банк

Как для Альфа банка найти мой отзыв от 26 мая 2026 года в 16:26 и сбросить на него ссылку для ознакомления?  Читать полностью

Подписку отключили и деньги не вернули
Альфа-Банк

При подключении нет кнопки согласен или нет,стоимостьтоже нет,когда нажимаешь на банер,автоматом списывается деньги... Читать полностью

161 ФЗ и хождения по мукам.
Альфа-Банк

13.04.2026 года я стал жертвой мошеннической схемы «Треугольник». Согласно материалам дела, некая девушка пыталась... Читать полностью

Прошу начислить кэшбэк по Альфа Тренер согласно условиям
Альфа-Банк

Вы ознакомились подробнее с моим вопросом? Из-за не предоставления ответа, либо в случае отрицательного решения по... Читать полностью

Последние вопросы по теме
3 недели не могут отключить от проекта "свой в альфе" и вернуть в приложении реферальную программу
Альфа-Банк

не понимаю как, но видимо я на что-то нажала случайно и текст изменился, порой до абсурдного и местами не связанног... Читать полностью

24.06.2026 О банке
3 недели не могут отключить от проекта "свой в альфе" и вернуть в приложении реферальную программу
Альфа-Банк

3 недели назад, я начала пытаться рассторгнуть договор с проектом "свой в альфе", у самой не получилось из-за глюка... Читать полностью

24.06.2026 О банке
Почему не печатаете мой отзыв?
Альфа-Банк

Несколько раз написала отзыв и нет его. Вам наверно платят не за честность, а за "хорошие" отзывы. Сам банк грабит... Читать полностью

24.06.2026 О банке
Перевод в Минск со счета на счет
Альфа-Банк

Перевод в Минск со своего счета на свой счет в рублях у вас лимит 600 000 в день, 1% максимально 3000 руб. Общий ли... Читать полностью

23.06.2026 О банке
Перевод в Минск со счета на счет
Альфа-Банк

Перевод в Минск со своего счета на свой счет в рублях у вас лимит 600 000 в день, 1% максимально 3000 руб. Общий ли... Читать полностью

23.06.2026 О банке
Обман с отзывами о банках
Альфа-Банк

И я про свой негативный опыт общения с вами постараюсь распространить как можно большему количеству людей!  Читать полностью

23.06.2026 О банке
Обман с отзывами о банках
Альфа-Банк

Вы попросили написать отзыв, я написал и описал все как было! Отзыв опубликован и не моя вина что отзыв не учитывае... Читать полностью

23.06.2026 О банке
Обманывают, подключают услуги без ведома клиента
Альфа-Банк

Заказала карту апельсин, это единственный продукт этого банка. Хотела перевести туда зарплату и начать пользоваться... Читать полностью

23.06.2026 О банке
Оплати задолженность по дисконту от банка, и получи в подарок Исполнительное производство от ФССП
Альфа-Банк

14 мая 2026 года через личный кабинет банка мне было официально направлено предложение о дисконте, согласно котором... Читать полностью

22.06.2026 О банке
УЖАСНЫЙ БАНК !!!!!!!!!!!!!!!
Альфа-Банк

что Вы за руководитель который НЕ МОЖЕТ ВНИМАТЕЛЬНО читать от меня сообщение . я же написала. !!!!!!!!!!!!ТО что е... Читать полностью

22.06.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Тема: Нарушение сроков исполнения судебного приказа (ст. 70 ФЗ № 229)
ВТБ

Уважаемый представитель Банка ВТБ!15 июня 2026 года в отделение вашего банка по адресу г Кострома пл. Мира д.2 мно... Читать полностью

Закрытие счета и перевод средств
ОТП Банк

Поза Вчера пришло уведомление что мне отклонили заявление на закрытие счета писал 20.05.2026 так как забыл вписать... Читать полностью

24.06.2026 О банке
Т-Банк отказывает в лояльности и списывает деньги за автоматическую страховку
Т-Банк

При оформлении карты «Платинум» мне автоматически (без моего явного требования) была подключена услуга страхования... Читать полностью

Карта/счет/деньги мои украл банк
Совкомбанк

Забл мою карту. решите быстро. читайте все переписку и задачи по моей ФИО. 100раз повторять мне надоело.   Читать полностью

Подключили страховку без согласия и скрыли списания
Т-Банк

В феврале 2026 года я обратилась в Т-Банк с единственной целью — подключить подписку «Про», чтобы увеличить лимит н... Читать полностью

24.06.2026 О банке
не применяется промо код
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте мне в банке МТС открыли вклад с применением промокода вашего. в этот же день мне позвонили сказали ч... Читать полностью

Как узнать реквезиты счета
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте, возник вопрос, как можно узнать реквезиты счета в банке? Можно ли открыть сразу несколько счетов? Читать полностью

Проценты по кредитной карте
ВТБ

Добрый день.Получил от вас ответ на моё обращение № CR-16717061 от 23.06.2026.Возникло еще больше вопросов, особенн... Читать полностью

Как узнать реквезиты счета
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте, возник вопрос, как можно узнать реквезиты счета в банке? Можно ли открыть сразу несколько счетов? Читать полностью

Подкинули еще проблему мне - от банка только сложности
Совкомбанк

Здравствуйте. Решайте проблему по моей ФИО  Читать полностью

24.06.2026 О банке