9
Возникла необходимость обменять валюту. Совкомбанк потребовал оплатить комиссию за фиксирование курса валюты (с условием, что я подойду и обменяю валюту в тот же день; банк запросил при этом необходимую сумму и высчитал комиссию, как процент от этой суммы), а в итоге в выбранном офисе не оказалось нужной валюты. Получается, что банк берет деньги за услугу, потом по своей же вине ее не оказывает, но в итоге формально условия соглашения нарушила я и без денег осталась тоже я. Сотрудник кассы никакого решения не предложил, только отправил возвращать комиссию через сайт, где никаких специальных кнопок для этого нет. Ни комиссии, ни нужной валюты.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Летний доход
Совкомбанк
Доходный Премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 365 дней
Продукты банка
Забл мою карту. решите быстро. читайте все переписку и задачи по моей ФИО. 100раз повторять мне надоело. Читать полностью
Здравствуйте. Решайте проблему по моей ФИО Читать полностью
Здравствуйте! А по каким причинам отзыв не зачтён? То ест ьвы ег оопубликовали присвоили себе рейтнг тем самым повы... Читать полностью
Пожалуйста, помогите в вопросе решения разблокировки счета. Не могу уже разблокировать счёт долгое время, все докум... Читать полностью
Я хочу очень плохой отзыв писать про вас и. Подготовить все документы, потому что не предоставляете. Какая статья?... Читать полностью
Я, Силкина Людмила Робертовна , в отделении Совкомбанк написала обращение на разблокировку карты и приложения, так... Читать полностью
Я Силкина Людмила Робертовна , 30.07.1963 года рождения. Написала обращение по разблокировке моей карты в отделении... Читать полностью
Я Силкина Людмила Робертовна , 30.07.1963 года рождения. Написала обращение по разблокировке моей карты в отделении... Читать полностью
Здравствуйте. Сколько ещё ждать ответа от банка? Я подавала документы 15 мая. Ответа до сих пор нет. Читать полностью
Летом 2025 г при закрытии вклада заблокировали счет, в выдаче денег отказали. Потребовали личного посещения офиса... Читать полностью
10.06.26 по телефону оставлял заявку на приобретение валюты по фиксированному курсу. Сказали, что такая заявка возм... Читать полностью
мне нужно поменять 15 000 руб на тенге. Хочу узнать есть ли в отделении на г. Москва, ул. первомайская, д. 77 такая... Читать полностью
Добрый день! Хотела обменять доллары на рубли,какие купюры банк не принимает? Читать полностью
30 марта в 16 часов ушла ни с чем из Орехово-Зуевского отделения Совкомбанка, Ленина 49.Простая процедура конвертац... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста можно ли у вас приобрести доллары? Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня купила в отделении 1000 долларов, попросила новыми купюрами. Дома обнаружила, что 200 долларо... Читать полностью
Добрый день! 5 декабря по неосторожности хотел стать клиентом банка и оказался обманутым. Я забронировал валюту 380... Читать полностью
Обратился в офис Коровинское ш 1а, насчет курсов валют, Полина сотрудник сходу отправила на Алтуфьево в офис, вопр... Читать полностью
подскажите как это сделать Читать полностью
Здравствуйте ! Можно ли заказать 5.000 дирхамов на следующую пятницу. Хочу приехать из другого города и купить нали... Читать полностью
Уважаемый представитель Банка ВТБ!15 июня 2026 года в отделение вашего банка по адресу г Кострома пл. Мира д.2 мно... Читать полностью
Поза Вчера пришло уведомление что мне отклонили заявление на закрытие счета писал 20.05.2026 так как забыл вписать... Читать полностью
При оформлении карты «Платинум» мне автоматически (без моего явного требования) была подключена услуга страхования... Читать полностью
Забл мою карту. решите быстро. читайте все переписку и задачи по моей ФИО. 100раз повторять мне надоело. Читать полностью
В феврале 2026 года я обратилась в Т-Банк с единственной целью — подключить подписку «Про», чтобы увеличить лимит н... Читать полностью
Здравствуйте мне в банке МТС открыли вклад с применением промокода вашего. в этот же день мне позвонили сказали ч... Читать полностью
Здравствуйте, возник вопрос, как можно узнать реквезиты счета в банке? Можно ли открыть сразу несколько счетов? Читать полностью
Добрый день.Получил от вас ответ на моё обращение № CR-16717061 от 23.06.2026.Возникло еще больше вопросов, особенн... Читать полностью
Здравствуйте, возник вопрос, как можно узнать реквезиты счета в банке? Можно ли открыть сразу несколько счетов? Читать полностью
Здравствуйте. Решайте проблему по моей ФИО Читать полностью