11
Здравствуйте! 30.03.2012 г. от знакомого я узнал, что меня разыскивает Альфа-Банк по вопросу кредита. Связавшись со службой поддержки банка я узнал, что 27 февраля 2012 г. на меня был оформлен потребительской кредит на сумму 24,949—04коп. При этом были указаны старые паспортные данные (паспорт был утерян мной в 2008 г.). Новый паспорт получен 16.12.2008 г. Начиная с 31.03.2012 г. на домашний телефон ежедневно звонят с банка и пытаются узнать причину задержки ежемесячной оплаты за кредит. Я нахожусь на работе, дома пожилые родственники которые разговаривают с сотрудниками банка по кредиту оформленному на мое имя по утерянному паспорту. В понедельник 2 апреля я обратился в отделение банка для оформления претензии по поводу кредита. Специалист банка обвинила меня в халатности, утверждая о том, что я сам виноват в сложившейся ситуации и порекомендовала во избежании конфликта заплатить за кредит. На мою просьбу ознакомить меня с документами которые были оформлены от моего имени я получил отказ. По результатам нашей беседы мною все же была написана претензия по данному факту. На сайте Федеральной Миграционной я получил следующий результат «Результат запроса По Вашему запросу о действительности паспорта РФ 00 00 № 000000 получен ответ о том, что данный паспорт «Недействителен (ЧИСЛИТСЯ В РОЗЫСКЕ)».» Прошу Вас разъяснить мне следующее:
1. Как оградить своих пожилых родственников от телефонных звонков с банка. Пусть банк звонит мне на телефон. Я не собираюсь скрываться.
2. Как банк выдал потребительский кредит на
3. Возможно ли получить контакт специалиста банка с кем можно бы было разобраться в сложившейся ситуации, до моего обращения в правоохранительные органы.
4. Как можно было выдать кредит по не действительному документу?
С уважением,
Сергей Петрович Зайцев
Уважаемый Клиент,
Ваша претензия находится в работе. По ней специалисты Банка проводят расследование.
О его результатах мы Вас обязательно проинформируем.
До окончания рассмотрения претензии Вас больше звонками из отдела клиентского взыскания беспокоить не будут.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Здравствуйте! Я получил дебетовую карту «Альфа-карта МИР» без кредитоного лимита, а сегодня в Истории операций появ... Читать полностью
Здравстуйте. При оформлении кредита был подключен Альфа защитник. Хочу отказаться от этой дорогой услуги. Отправила... Читать полностью
Жалоба на списание денежных средствЯ являюсь клиентом Альфа-Банка. С моего счёта было списано 2990 рублей за пакет... Читать полностью
Сегодня приезжаю домой, а у меня в почтовом ящике письмо " счастья " от ООО МКК " А Деньги" с угрозами о штрафах и... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, сегодня 16.04.2026 г. пришла смс от Альфа-банк что по моим двум кредитным карт... Читать полностью
Здравствуйте, 30 минут назад зашёл в альфа банк с [censored]. Ничего не грузило и я отключил [censored], после зашё... Читать полностью
ООО является клиентом Альфа-Банка. 11.03.2026 нами было получено письмо № 260311 000200 в ответ на обращение № U260... Читать полностью
Заявка была одобрена,когда будет курьер? Читать полностью
Здравствуйте! Пытаюсь заказать справку об исключаемых периодах за 2019,2020 года . В чате помочь не помогут - дают... Читать полностью
15.04 с моей карты были списаны денежные средства 2990 рублей за оформленный тариф( название которого я даже не зна... Читать полностью
Ваши слова, Анна, не подтверждаются действительностью. На сайте нет возможности купить полис Т-Страхования. Предлаг... Читать полностью
Хочу снять ограничения с моего банковского счета, не получается снять что мне делать Читать полностью
Я клиент банка Озон зарегистрированый по номеру *******1654, номер карту 243, и хочу пожаловаться на то что поддерж... Читать полностью
Списали с карты 800 руб 17.04.2026 г trackenboxG, как вернуть деньги? Читать полностью
Т Банк продал несуществующий долг! Вчера эту информацию подтвердил письменно . Жалобу и заявление в прокуратуру, ро... Читать полностью
Бабушки на которую поступает пенсия, она на инвалидности после инсульта и ходит только до туалета.На горячеи линии... Читать полностью
вчера сделал возврат средств, оформил заказ на озоне и сразу отменил, оплачивал сбп с т банка, деньгм вернулись на... Читать полностью
Каким то образом получид деньги на счет(карту), не знаю куда, тбанка, хотя карты не имею, в свое время отключал в т... Читать полностью
Утром 15 апреля поступило сообщение о блокировке счета озон банк.Попытавшись разобраться в этом я не получил никако... Читать полностью
при совершении крупной покупки , в магазине могут потребовать подтверждение принадлежности мне карты, я вынуждена о... Читать полностью