8
Добрый день, 20 апреля хотела погасить весь долг по кредитной карте и вернуть карту в банк.Отделение банка расположено по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. 339 Стрелковая Дивизия. Сотрудник банка уточнил сумму задолженности и предложил внести деньги через банкомат, банкомат принимает по 30 купюр. Первый раз внесла купюры крупного номинала банкомат их принял и зачислил деньги на счет, второй раз надо было отсчитать 30 купюр номиналом 1000 руб. Я совершила ошибку и положила вместо 30 31 купюру, банкомат съел деньги, выплюнул лишнюю купюры, ни чека ни зачисления денежных средств не последовала. Составила претензию по телефону номер претензии 1304200512 от 20.04.2013 в 16: 48.
Прошло две недели претензия до сих пор рассматривается, хотя в банке сообщили что инкассация данного банкомата назначена на 22.04.2013. Звонила по телефону горячей линии, я наверно надоела уже операторам, но все время один и тот же ответ претензия рассматривается. Сколько дней будет рассматриваться претензия, я не пользуюсь своими деньгами и не могу закрыть задолженность по вашей кредитной карте. Когда будет рассмотрена моя претензия и я хочу узнать результат
Уважаемый Клиент,
к сожалению, Ваша претензия еще находится в работе. Для ее рассмотрения требуется время.
Поверьте, мы делаем все возможное и обязательно сообщим о результатах.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Добрый день , подскажите пожалуйста имеет ли права сотрудник магазина предлагать купить карту Апельсин не являясь п... Читать полностью
01.06.2026 я направил на указанный вами адрес электронной почты expert@alfabank.ru всю запрошенную информацию: ФИО,... Читать полностью
В чате сотрудники Альфа-Банка официально заявили мне: "У вас нет исполнительного производства. Банк вправе списать... Читать полностью
Добрый вечер! Отправляла вам все данные, ответ спустя месяц так и не пришёл, ни здесь ни на адрес личной почты. Читать полностью
Добрый вечер!13 июня произошло списание денежных средств с детской карты, в сумме 950 р.По решению банка пришел отр... Читать полностью
являюсь бухгалтером на аутсорсинге. Обслуживаемый клиент ИП, пытался открыть доступ к банку для меня-бухгалтера. На... Читать полностью
15.06.2026г на мой счет поступила заработная плата в размере 34000.Альфа-Банк самостоятельно произвел списание 100%... Читать полностью
Ситуация следующая. Меня зовут Грох Дарья.2 июня я направила реферальную ссылку (https://alfa.me/au6G9Z) для регист... Читать полностью
Когда пишешь отзыв по сколько времени деньги начисляются? Читать полностью
Опечатка при написании отзыва была, хотел написать 06.03 и случайно число тоже 3 указал как и месяц. Могу в коммент... Читать полностью
Добрый день.В Сбербанке исполняется судебный приказ № 2-605/2026, предъявленный взыскателем напрямую в банк. В прил... Читать полностью
04.06.2026 я открыл накопительный счёт с приветственной ставкой в приложении банка, но счёт не отобразился в течени... Читать полностью
Сотрудники банка выдали моей маме (пенсионеру), находящейся под воздействием мошеннических действий, кредит под беш... Читать полностью
Я так понимаю вопрос Вы решать не намерены? Обращение было подано 04.06.2026, сегодня, 9-й день! Сроки рассмотрения... Читать полностью
Сегодня произошло списание Факс, я подписку не оыормляла, точнее даже не знала, что она оформиться автоматически, н... Читать полностью
Это мой дядя родной ,вы тогда ему дайте ответ , а не отправляйте его больного человека в Читать полностью
Скажите пожалуйста как отменить подписку и вернуть деньги? Читать полностью
Могу я узнать, внесены ли мои сведения в базу данных Банка России о случаях и попытках осуществления переводов дене... Читать полностью
15.06.2026 года в период с 20:35 по 20:40 я производил операцию по внесению наличных денежных средств в размере 20... Читать полностью
Я в отеле оплатил 4600 ₽ по карте другого банка, да. "Островок" в конечном итоге направил возврат по карте Яндекса,... Читать полностью