83
Я давал заявку на кредит 30000 рублей. Сумма небольшая, но она была мне необходима. Пришёл ответ на почту и СМС что заявка одобрена. Я связался с вашими сотрудниками и договорились о встрече с представителем банка. Встреча состоялась, мне выдали карту. Я предоставлял дополнительные документы кроме паспорта, для увеличения лимита. На все вопросы до активации карты по сумме лимита на карте сотрудники вашего банка не давали никакого прямого ответа. До этого момента впечатление от обслуживания банком клиентов было очень положительным. Самое интересное случилось потом. Когда я решил снять очень нужную мне сумму выяснилось, что мой лимит всего 4000 рублей. Причём у меня уже списали 590 рублей. Я же просил как минимум 30000 рублей. Получается я могу снять всего 3000 рублей?! Так как из 4000 вычитаются 590 активация карты, 290 сумма снимается при получении и 116 проценты!? Это обман своих клиентов. Иначе не назовешь. Конечно мне на телефонный звонок ответили что сумма лимита может быть увеличена в течение месяца, но поймите мне нужны деньги сейчас а не через месяц.
Добрый день.
В который раз хотел бы отметить, что Клиенту необходимо ознакомиться с документами, полученными вместе с картой, до момента ее активации и использования. Согласно п. 2.5. Условий комплексного банковского обслуживания Банк принимает решение о предоставлении Клиенту лимита задолженности на основе информации, предоставленной Банку Клиентом. О сумме одобренного кредитного лимита Клиент может узнать после получения СМС-сообщения о возможности активации карты, обратившись в Центр обслуживания клиентов по телефону или же зайдя в личный кабинет Интернет-банка. Судя по информации, зафиксированной в системе, Вы прежде обратились по вопросу активации, что и помог Вам сделать сотрудник, ответивший на звонок. Следующее обращение уже касалось непосредственно одобренной суммы.
Рекомендую Вам также обратить внимание на то, что тарифным планом предусмотрено списание годовой платы за обслуживание после активации карты.
Возвращаясь к вопросу о лимите карты, прошу учесть тот факт, что Банк не гарантирует обязательное увеличение кредитного лимита и принимает решение на основании многих факторов, включающих в себя кредитную историю Клиента, характер и активность совершаемых операций, отсутствие пропусков минимальных платежей и многие другие. Если на основании анализа переданных с представителем документов Банк примет решение увеличить Ваш лимит, Вы будете об этом проинформированы.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
50 процентов удерживается в работодателя, ничего более вы не можете замораживать на счете ,зарплата зачисляется с э... Читать полностью
Здравствуйт, данный сайт game-course списал деньги ни за что 499 рублей, я не знаю об этом сайте ничего, снес ни си... Читать полностью
Мне так никто ничего не объяснил. по какой причине не начислили кешбэк. Читать полностью
Явлюсь много лет клиентом данного банка. Всегда был доволен обслуживанием. По непонятным рричинам исключили из прог... Читать полностью
Списали деньги за услугу которую я не подключал в размере 1480₽. Самое главное что нигде в приложение про эту услуг... Читать полностью
Мне не понравилось обучение оно полностью некомпетентное Читать полностью
У меня заключен кредитный договор с АО «Т- Банк» под залог недвижимости. В связи с необходимостью погасить задолжен... Читать полностью
У меня в выбранных категориях на июнь афиша город 26%,но при покупке билетов в театр начислили 3% и всё. Хотя при... Читать полностью
Очень обидно, вчера привезли испорченные продукты, три мороженых расястаявших и помидоры помятые, а сегодня заблоки... Читать полностью
Я, обращаюсь к вам в связи с внесением в реестр ЦБ по ст. 9, п.11.6, 161-ФЗ. 11.06.2026 г. мне пришло уведомление в... Читать полностью
Служба безопасности Совкомбанка с 10.02.2025 по настоящее время отказывает в получении обычной дебетовой карты для... Читать полностью
Добрый день. Открыл кредитку со льготным периодом на 180 дней. Оказалось, что это с подпиской, а так 90 дней. Ну бо... Читать полностью
Пользовался картой озон 3 года.Делал постоянно заказы,оплачивал доставки,такси и тд.Заблокировали счет из-за перево... Читать полностью
здравствуйте. не могу выйти в личный кабинет оплатить займ. Читать полностью
Здравствуйте, мне прилетела 161ФЗ не понятно за что в банке ОТП, можно как то узнать причину, можете пожалуйста сня... Читать полностью
Здраствуйте, я уже предоставлял банку все докуметы и обьяснения. Они мне отвечают раз в неделю, в связи с этим прош... Читать полностью
Максим, ситуация стала критической, время идет на минуты! Из-за технической ошибки вашего персонала и сбоя системы... Читать полностью
Пришло следующее уведомление от Сбербанка: Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен... Читать полностью
Т-Банк заблокировал мне расч счет открытого для ведения бизнеса, после моей жалобы, на то, что не приходит подтверж... Читать полностью
11.06.2026 на гос услугах мне приходит сообщение от пристава другого города, что я должен 111.227,79 по кредиту бан... Читать полностью