25
Здравствуйте. Являюсь держателем дебетовой карты. Пополнять наличными было бы чертовски удобно, будь я гражданином РФ, но у меня иностранный паспорт, в связи с чем почти во всех пунктах приёма наличных (кроме Почты России, но это слишком жестоко, чтобы рассматривать как вариант) я могу внести только 15000 за один раз (операция без паспорта). Когда пытаюсь внести более 15000, операторы обычно удивляются и говорят, что форма, которую им нужно заполнить, настроена на заполнение данными из российского паспорта. Предлагают вносить по 15000 с промежутками в 1 час, но в моём случае такое пополнение может затянуться на полдня.
Вопрос в том, планируется ли снятие такого ограничения? Чем вообще оно может быть вызвано? Карту же на иностранный паспорт оформили, а с пополнением почему такие трудности получаются? И всё бы ничего, если бы не факт, что в описании тарифа об этом ни слова, пока не столкнулся — не подозревал. В требованиях — просто наличие паспорта. Его и выполнил, оказалось — должен быть именно РФ.
Добрый день.
Мы сотрудничаем с множеством партнеров, принимающих платежи в наш Банк, однако диктовать правила пополнений, к сожалению, мы не можем. Что же касается суммы операции, то 15 000 рублей — это установленный законодательством лимит для не идентифицированных платежей. Для осуществления операций на большие суммы, потребуется предъявить документ, удостоверяющий личность отправителя денежных средств. Поскольку такие операции осуществляются на территории России, полагаю и программное обеспечение допускает такие операции только гражданам РФ.
Вы первый, кто сообщил нам о такой проблеме, и я попрошу коллег добавить соответствующую информацию на сайт Банка. Приношу извинения от лица всего Банка за возможные неудобства.
Отмечу также, Вы можете использовать для операций пополнения платежные терминалы наших партнеров, в которых также установлено ограничение в 15 000 рублей за одну операцию, однако отсутствует тайм-аут между их совершением.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Здравствуйте. 31.05.2026 примерно в 15.00 общалась с сотрудницей по вопросу урегулирования задолженности по автокре... Читать полностью
Сегодня 28.04.2026 в 09:38 на мой номер телефона с номера +79258128502 позвонила девушка, представившаяся операторо... Читать полностью
Сделайте пожалуйста , чтобы можно было кредит наличными сокращать как срок так и ежемесячный платёж , а не только с... Читать полностью
Сделал вашу карту,только ради распродажи авиабилетов, извините конечно, но распродажа ваша совместно с s-7, меня не... Читать полностью
Около 5 лет была с этим банком, 2 карты, мобильную связь перевела, а распрощались быстрее, чем я моргнула.При оформ... Читать полностью
Меня постоянно просят обновить данные, но я не помню являюсь ли я клиентом Т-банка. Как узнать мой статус в Т-банке... Читать полностью
Добрый день. Ранее активно пользовался картой и получал кэшбек. Но в последнее время категории в большей степени ст... Читать полностью
Ну тогда наш спор с вашим банком будет решать ЦБ , а в последствии и суд если понадобится, у меня поверьте, есть на... Читать полностью
И что?Они может и имеют право ограничить меня по действиям по карте, но никак не лишать меня , клиента банка, досту... Читать полностью
Здравствуйте! Какое право имел банк блокировать вход в мой личный кабинет? Решение приставов о взыскании, не даёт и... Читать полностью
При попытке перевода денежных средств по номеру телефона +7 (995) 647-80-69 (принадлежащему плательщику) через ООО... Читать полностью
Банк не хочет оформлять новый кредит так как уже взят один. Специальность то одна и та же обучение тоже самое , пиш... Читать полностью
Банк - в лице "МТС Банк" выступает фигурантом дела. Я рассчитываю на написание досудебной претензии, поскольку данн... Читать полностью
Добрый день! Спасибо за ответ, направила на почту информацию. Но теперь у меня что-то интересное происходит в разде... Читать полностью
Здравствуйте! Я уже обращался с этим вопросом, но появился новый нюанс. Я получаю выплаты самозанятым на сбер, пото... Читать полностью
Я просто в шоке! Просто сотрудники банка сошли с ума, никакого понимания ситуации.Человеку 97 лет, не выходит на ул... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, есть ли санкции у банка, если в течение 3 часов владельцу карты Голд поступит 30 переводов... Читать полностью
Имею кредитную карту совкомбванка. Регулярно ею пользуюсь. И погашаю кредит. В моей ситуации я с себя не снимаю ник... Читать полностью
У меня автоматически списывают деньги gym bot Хочу отменить подписку Читать полностью
Вы пишите: "Мы не можем допустить финансовых потерь клиентов.." а на самом деле как раз вы и допускаете финансовые... Читать полностью