11
Нарушение ФЗ № 16, по факту мошенничества(ч 2 ст 141 и ч 1 ст 144 УПК РФ).
ОЦЕНКА:
1
ПРОВЕРЯЕТСЯ
Банк и его сотрудники нарушают ФЗ № 161, а именно ч 11 ст 9 ФЗ № 161.
Пришло смс оповещение об оплате в 120$ в счёт поставщика услуг из США.
Я тут же позвонил в банк согласно ч 11 ст 9 ФЗ № 161 и сообщил, что оплату не совершал, прошу отменить и вернуть деньги.
Но!
Услышал миллион незаконных отговорок от сотрудников, что отмена транзакции невозможна:
1) Евгений Александрович — эксперт входящих обращений;
2) Бахром — менеджер по работе с претензиями.
Завтра, 24.10.18 г., будет подано заявление по факту мошенничества(ч 2 ст 141 и ч 1 ст 144 УПК РФ).
Прошу принять меры о наказании сотрудников банка, а так же решить сложившуюся ситуацию досудебно.
Тинькофф Банк был уведомлен о данных нарушениях в период с 21—40 до 21—50, специалист Лия(65464).
После последнего общения, было принято решение обратиться в правоохранительные органы по факту мошенничества(ч 2 ст 141 и ч 1 ст 144 УПК РФ).
Спасибо!
Добрый день.
Коллеги уже проверяли консультации сотрудников и не выявили ошибок. Все сотрудники действовали в рамках действующего регламента, дав правильные рекомендации и своевременно регистрируя обращения по Вашему требованию. Банк не может отменить успешную операцию, так как существуют определенные правила Международной платежной системы. В действиях банка нет нарушений действующего законодательства.
Как правило, вопрос решается быстрее при обращении в сервис, который произвел списание. Коллеги уже связались с Вами для пояснений и рекомендаций по дальнейшим действиям. Сейчас они ожидают обратной связи от Вас, чтобы продолжить опротестование операции.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Вот какую информацию я получила от туроператора "Кэшбек начисляется в следующую расчетную дату по окончанию дат ту... Читать полностью
Мною был оформлен тур через приложение т банк в путешествиях, при оформлении было указано что будет начислен кэшбэк... Читать полностью
Одно не понятно, как мне быть. Я не мошенник, для меня важно, чтобы за мной не было никаких статей мошенничества. Я... Читать полностью
Здравствуйте. Было предложение от банка. Отправить ссылку другу на кредитную карту. Другу бесплатное обслуживание н... Читать полностью
Попросить внести и принудить оплатить это разные вещи . В моем случае есть дата до которого я будущий платеж должен... Читать полностью
Я несколько лет являюсь клиентом банка, есть кредитная и дебетовая карты. недавно в очередной раз оплатила годовую... Читать полностью
Добрый день. Вот уже почти как год ежемесячно списывается по 199р с карты Платинум Тбанк за чужую подписку ВК Музык... Читать полностью
Есть кредит под залог недвижимости. Допустил просрочку и теперь банк требует оплатить кредит на месяц вперёд иначе... Читать полностью
Так с вашей стороны нету ограничений, про них писать мне не надо, что типо их нет.Мне дайте ответ, что мне делать,... Читать полностью
Здравствуйте, не могу написать в чат вам, так как блокировка по 161 фз, со стороны вашего банка отправлено было 5 о... Читать полностью
Месяц уже не могут решить проблему с открытием карты про! Пинают из отдела в отдел, в конце концов отправили на лин... Читать полностью
Сегодня (06.06.2026) обнаружила, что мои СберБонусы списаны, никакого предупреждения, как было раньше, не было! Ни... Читать полностью
Здравствуйте. Я, Копать Валентина Николаевна, сделала перевод с карты Россельхозбанка в Турцию, через ситему kwik p... Читать полностью
Сам перевод есть , то что перевели деньги с озон банка , а на другую карту которую я вводил чтоб скинули деньги не... Читать полностью
Я уже не знаю, что и делать. 🤦🏻♀️Ozon заблокировал мой счёт, на котором находятся мои деньги.Уже несколько дней я... Читать полностью
Альфа банк заблокировал личный кабинет и счета ,требуют квитанции с живой печатью и подписью сотрудника,я не могу... Читать полностью
Здравствуйте, «Ваш ответ — это некомпетентная отписка. Вы проигнорировали главное: я жаловалась на незаконные дейст... Читать полностью
Обращался в Центробанк прикладывал те же скины , Центробанк нарушение не нашол . возможно разблокировать счета? Читать полностью
Очень жаль. Что вынуждена пользоватся вашей картой. Работадатель выбрал этот банк. Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали 849 рублей, верните их. Я ничего никогда не покупал, вернитеОтмените все эти подписки,... Читать полностью