5
Добрый день! Хочу выразить претензию по поводу шквала телефонных звонков, который обрушивается ежедневно на меня и моих знакомых, чьи данные, как КОНТАКТНЫЕ, я оставляла в анкете при получении кредитного продукта банка. У меня задолженность по кредитной карте в банке в связи с потерей работы. Инициировала процедуру банкротства, и определением суда от 31.12.2019 г. заявление принято, назначена дата судебного заседания, о чем я неоднократно сообщала ежедневно звонившим мне сотрудникам банка. После сообщения о инициировании мной процедуры банкротства, звонков стало больше, и они стали носить порой хамский характер. Сегодня сотрудник, позвонивший с номера: 8-926-101-1838, не угомонился на просьбу моей приятельницы не звонить ей, и прислал ей совершенно чудовищную, грязную, оскорбляющую ее смс. Читала отзывы про ваш банк и подозреваю, что это, скорее всего, действовало лицо от сотрудничавшего с банком коллекторского агентства. Я настаиваю на прекращении звонков по долгу мне, моим родственникам и знакомым до решения суда. Решать проблему будем в ПРАВОВОМ ПОЛЕ. Если и дальше будут поступать звонки из банка и коллекторов, которым вы передаете полномочия, я буду жаловаться в иные инстанции(Центробанк, Роспотребнадзор, Генпрокуратуру и т. п.), так как действия носят неправомерный характер.
Уважаемый Клиент,
списание задолженности по Договорам происходит только в случае, если определением Арбитражного суда завершается процедура Банкротства гражданина с дальнейшим освобождением от исполнения требований кредиторов. В данном случае, Вы находитесь в процедуре банкротства, судебный процесс не завершен. По состоянию на текущий период задолженность перед Банком актуальна. Банк вправе осуществлять взыскание просроченной задолженности, в том числе и путем обзвона.
Для того чтобы мы могли проверить информацию, сообщите, пожалуйста, на почтовый адрес OtseniBank@alfabank.ru все номера телефонов (с указанием кода города) контактных лиц, на которые поступают звонки.
В теме письма просим указать «Горячая линия, номер вопроса № 11151116».
С уважением к Вам,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Дополнение к обращению A2605082515 Суд обязал банк вернуть деньги, которые банкомат ошибочно перевел на чу... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня, 9 мая 2026 года в 12:08 была совершена онлайн оплата экскурсии картой Альфа банка. Предварит... Читать полностью
Благодарю за ответ, однако складывается ощущение, что суть моего обращения была проигнорирована.Я не прошу снять ог... Читать полностью
Здравствуйте. Не пришел сертификат за оформление дебетовой карты по ссылке. Все условия выполнены. Читать полностью
Здравствуйте! Попал в крайне неприятную ситуацию, находясь за границей, в Африке, в королевстве Марокко. По необьяс... Читать полностью
Добрый день, осуществлял вывод средств с сайта, банк заблокировал вход в мобильное приложение! Документы запрашивае... Читать полностью
Здравствуйте, у банка брала кредит или займ , услуга называется под рукой , до числа погашения постоянно растут про... Читать полностью
Здравствуйте. Банк обещает кешбэк за коммунальные платежи, но не даёт возможность их оплатить. Просто внести деньги... Читать полностью
Здравствуйте. На днях к сожалению стала клиентом Альфы, оформила у вас дебетовую карту, через пару дней узнала, что... Читать полностью
Благодарю за ответ, однако складывается ощущение, что суть моего обращения была проигнорирована.Я не прошу снять ог... Читать полностью
Добрый день, осуществлял вывод средств с сайта, банк заблокировал вход в мобильное приложение! Документы запрашивае... Читать полностью
Здравствуйте, у банка брала кредит или займ , услуга называется под рукой , до числа погашения постоянно растут про... Читать полностью
Доброе утро! 08.05.2026 года работодатель ( бюджетная сфера) перечислил всем сотрудникам заработную плату. Всё проу... Читать полностью
Сделал перевод с банкомата Тинькофф на карту Альфа-Банка, сняли 1500 т.р (1.5%) за операцию, при этом не где не был... Читать полностью
Жалоба отправлена в роспотребнадзор прокуратуру и центробанк о нарушении публичной оферты и обмана клиента, ожидайт... Читать полностью
ЮРИДИЧЕСКИЙ ОТВЕТ-ОПРОФВЕРЖЕНИЕна ответ АО «Альфа-Банк» о выплате вознагражденияАО «Альфа-Банк»Ваш ответ содержит г... Читать полностью
Здравствуйте, Альфа банк приостановил действия по карте (115-фз) , запросил документы скриншоты, от куда происхожде... Читать полностью
Являюсь премиальным, зарплатным клиентом банка. Летаю раз в год, соответственно раз в год пользуюсь благами для так... Читать полностью
Не согласна с ответом банка. Прошу обжаловать обращение, буду писать жалобу на банк Читать полностью
Чуть быстрее можно? за сутки я думаю можно было проверить всю информацию. Читать полностью
Дополнение к обращению A2605082515 Суд обязал банк вернуть деньги, которые банкомат ошибочно перевел на чу... Читать полностью
При этом движение и детализацию денег, которые заморожены в вашем банке, и которые не были отправлены в фнс, вы не... Читать полностью
То есть, у меня есть основания полагать, что вы используете мои средства в своих целях? Читать полностью
Были отправлены деньги мне на счёт другим клиентом, боланс карты после перевода не изменился Читать полностью
Являюсь премиальным клиентом АО "ОТП Банк", исправно оплачиваю пакет услуг, но вместо сервиса получил блокировку сч... Читать полностью
Оставьте отзыв на сайте, чтобы другие не попались на ваш мошеннический банк!! вы не решаете проблемы и поддержкка в... Читать полностью
Меня интересует расшифровка(детализация) средств, которые отражены в выписке в графе Исходящий остаток. Ваш банк мо... Читать полностью
Мне по-прежнему не предложили никакого механизма решения с вашей стороны. Читать полностью