Список вопросов
Ответ дан

Отображается старая кредитная карта в крединой истории как действующая.

28.08.2021 16:44
110
Сбербанк
Автор
wwwaluxa
г Самара

При заказе кредитной истории было обнаружено, что в ней числится старая кредитная карта, как действующая. во вкладке с доступными кредитами указано, что у меня есть кредитная карта. сегодня в офисе банка не нашли как её закрыть, мне сказали, что кредитный счет у меня закрыт, карта у меня только одна - дебетовая. При этом в выдаче новой кредитной карты отказано по причине того, что у меня она якобы есть. Как закрыть эту карту, чтобы она ушла из всех систем? 

Здравствуйте! 

Остаток собственных денег был переведен на вашу карту, а счет кредитной карты закрыт 😊

Актуальную информацию в БКИ направили, обновится в течение 10 дней. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Технический сбой робота по Семейной ипотеке. Сбербанк игнорирует справки о закрытии долга
Сбербанк

Обращаюсь к Службе заботы о клиентах Сбербанка. Наша семья столкнулась с абсурдной ситуацией и глухой стеной автома... Читать полностью

При оформлении счёта, БИК и корсчёт уже не положено выдавать владельцу?
Сбербанк

У меня был когда то давно открыт счёт в Сбербанке, карта то же была, пришёл открыть новый счёт, без карты. За пару... Читать полностью

04.06.2026 О банке
Снятие ограничений 161-фз

Александрова Мария, отправила в двух письмах. Так как документ sig не получалось отправить в одном сообщение вместе... Читать полностью

Оплата ипотеки и предоставление документов о целевое использовании
Сбербанк

Жду Читать полностью

Оплата ипотеки и предоставление документов о целевое использовании
Сбербанк

Жду документы  Читать полностью

Банк повышает процентную ставку по автокредиту, 2 года плачу исправно кредит, без просрочек. После того как продлил каско, в онлайн банке приходит уведомление, что необходимо подгрузить полис каско, если он подойдет под наши критерии(другими словами
Сбербанк

Банк повышает процентную ставку по автокредиту, 2 года плачу исправно кредит, без просрочек. После того как продлил... Читать полностью

04.06.2026 Каско
Подписка Сберпрайм "Активация тарифа невозможна"
Сбербанк

Сколько это занимает времени? У меня не купон от крошки картошки, не выигрыш в лотерею. Я не украл эту подписку, не... Читать полностью

04.06.2026 Другое
Постоянные звонки из банка
Сбербанк

20 марта скончался мой отец. С тех пор еженедельно по несколько раз в день мне и другим членам семьи звонят сотрудн... Читать полностью

Оформили карту детскую сбер, обещали сертификат в детский мир на 1500рублей через 60 дней после получения карты. В итоге прошло почти 90 дней и никакого сертификата я не получила!!!
Сбербанк

Обман кругом обман.  Читать полностью

Отключить подписку..
Сбербанк

Мне надо отключить подписку в Сбер банк  Читать полностью

04.06.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Проблема с Сберкартой
Сбербанк

Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью

кредитное мошенничество
Сбербанк

могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников  Читать полностью

Сумма списаний банка по СберКарта 60 дней - какой льготный период?
Сбербанк

Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью

Как вернуть деньги на баланс карты.
Сбербанк

15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью

Проблема с закрытием кредитной карты
Сбербанк

Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью

Сумма списаний банка по СберКарта 60 дней - какой льготный период?
Сбербанк

Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью

ОТВЕТ БАНКА НИЖЕ КРИТИКИ
Сбербанк

Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью

Не могу получить отчет по кредитной карте!
Сбербанк

Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью

Закрыть кредитную карту
Сбербанк

Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью

Как вернуть излишне списанные деньги
Сбербанк

При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января  - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Технический сбой робота по Семейной ипотеке. Сбербанк игнорирует справки о закрытии долга
Сбербанк

Обращаюсь к Службе заботы о клиентах Сбербанка. Наша семья столкнулась с абсурдной ситуацией и глухой стеной автома... Читать полностью

При оформлении счёта, БИК и корсчёт уже не положено выдавать владельцу?
Сбербанк

У меня был когда то давно открыт счёт в Сбербанке, карта то же была, пришёл открыть новый счёт, без карты. За пару... Читать полностью

04.06.2026 О банке
Альфа-банк худший банк в обслуживании счетов
Альфа-Банк

Хотел бы добавить, все специалисты отвечают шаблонно и не могут именно ответить на мой вопрос как человек, а не как... Читать полностью

Снятие ограничений 161-фз

Александрова Мария, отправила в двух письмах. Так как документ sig не получалось отправить в одном сообщение вместе... Читать полностью

Смена номера телефона у ребенка (до 14 лет)
Альфа-Банк

Банк сменил номер у ребёнка по-кривому. У банка отображается актуальный номер, но в приложении по актуальному номер... Читать полностью

Оплата ипотеки и предоставление документов о целевое использовании
Сбербанк

Жду Читать полностью

Добрый день. Интересует такой Платные смс сообщения от банка по зарплате.
ВТБ

ВТБ платными стали смс сообщения от банка по зарплате. Заранее благодарна за обратную связь. Читать полностью

не могу зайти в озон банк

Здравствуйте. У меня произошла проблема. На мою карту наложены ограничения. Если в кратце то карта находилась у быв... Читать полностью

04.06.2026 Другое
Не пришли деньги за друга
Альфа-Банк

Не пришли деньги за друга.Жду уже дней 5-10.Скинул другу 3 карты, пришла выплата только за одну карту Читать полностью

04.06.2026 Другое
Вопрос по отказу от кредита и возврату страховки
Альфа-Банк

Отправил Читать полностью

04.06.2026 Другое