29
В результате маржинкола 24.02.22г. в 10:18 утра у меня стали продавать активы...После продажи не скоректировалась минимальная маржа(сумма осталась прежней!),я писал в поддержку,но она весь день не отвечала!В результате после 12 часов этого же дня происходит ещё продажа моих акций и опять не корректируется минимальная маржа!(Я находился перед терминалом весь день и пытался "достучатся" до поддержки).В результате этих продаж я потерял (примерно)-400 000₽,но этим дело не закончилось-поддержка продолжала молчать,минимальная маржа продолжала находится без корректировки в красной зоне,а акции после 18:14 минут продолжили распродаваться далее...Общая сумма убытка в результате "распродажи" составила более 500 000₽.Поддержка тинькофф инвестиций только перенаправляла в другие отделы,а сейчас объявила,что вопрос и вовсе закрыт.
Добрый день.
Если стоимость ликвидного портфеля опускается ниже значения минимальной маржи, мы принудительно закрываем часть позиций согласно регламенту. Закрывать позиции будем до момента, пока стоимость вашего ликвидного портфеля не превысит сумму начальной маржи и индикатор не вернется в зеленую зону. Чтобы избежать маржин-колла, можно пополнить брокерский счет или закрыть часть позиций самостоятельно.
Если в моменте мы наблюдаем большое количество обращений в чате, то можем ответить не сразу. В таком случае дадим ответ, как только освободится первый оператор. Также можем направить ваш вопрос в другие профильные подразделения для детального разбора ситуации.
Ранее запросили у вас ФИО и дату рождения в личные сообщения .Вы можете прислать нам контактную информацию, чтобы мы смогли все проверить и помочь разобраться в ситуации.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью
Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Добрый день! В категориях кэшбека за апрель я выбрала "Образование". Совершила платеж на 20 тысяч рублей, mcc-код п... Читать полностью
Здравствуйте! Я буду. писать отрицательный отыв. Ваш банк единтсвенный заблокировал мне счета по непонятной мне при... Читать полностью
почему т-банк говорит, что у них нет таких заявлений и мне опять нужно ждать месяц впустую. что мне делать? мне нуж... Читать полностью
То, что абсолютно каждое пострадавшее лицо в платежном поручении указывали как "покупка на Авито", что является не... Читать полностью
28.04.2026 Т-банк изъял залоговый автомобиль и увез на стоянку. Иъятие произведено на основании решения суда. В маш... Читать полностью
В марте 2026 я перевёл 143.000 руб. на счёт ИП за ноутбук. Продавец товар не поставил, деньги не вернул. В переписк... Читать полностью
"Добрый день" еще раз... Предидущие письма- вопросы исчезли по мановению палочки.... без ответов..Вопрос тот-же: яв... Читать полностью
запрашиваю справку о задолженности по кредиту. Читать полностью
Здравствуйте! Помогите пожалуйста, Т-банк снял комиссию за две операции, без оповещения! Верните мне деньги за две... Читать полностью
Здравствуйте! Мои данные находятся в ЦБ. Я писала обращение туда и мне сказали что нужно обратиться в т-банк с прос... Читать полностью
08.04.2024 оформила в Хабаровском филиале Альфа банка кредитную карту 100 дней без процентов. Карта изначально понр... Читать полностью
Валберис утверждает, что это итоговый чек Читать полностью
КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР № 99080758 Добрый день! Я являюсь клиентом банка Сбер, периодически размещаю средства, пользуюс... Читать полностью
Как удалить свой профиль с вашей стстемы Читать полностью
Заблокировали за компремотация. Со своей стороны сообщаю, что я не передавал и не предоставлял третьим лицам досту... Читать полностью
Алексей, здравствуйте! Хотел бы получить ваш совет, как действовать в моей ситуации. 28.04 я делал перевод себе на... Читать полностью
Соломка София Евгеньевна 89635159943 Читать полностью
Нужна срочно помощь оператора, не могу дозвониться уже второй день!!! В моем городе нет офиса альфа банка! Мне нужн... Читать полностью
Являюсь сотрудником ДЗО Сбербанка и заемщиком по комбинированной ипотеке в другом банке (IT-программа + рыночная ча... Читать полностью
Я являюсь владельцем счета № 001_7164879956 в ООО «Вайлдберриз Банк». 09.04.2026 г. мною было подано заявление о ра... Читать полностью