Список вопросов
Ответ дан

Как отключить платную услугу альфа-чек на дебетовой карте

16.03.2023 23:10
403
Альфа-Банк
Автор
user-562013216382
г Тула

Создал на сайте Альфа-банка заявку на получение дебетовой карты. 15.03.2023 курьер вручила мне карту. Сразу 15.03.2023 я обратился к сотруднице Альфа-банка в офисе по адресу: Тула, Советская, д.10 с просьбой отключить услугу Альфа-чек на моей карте. Сотрудница проделала какие-то действия и подтвердила, что услуга Альфа-чек отключена. На следующий день 16.03.2023 прошло списание средств с моей карты 99,00 руб. за услугу Альфа-чек за период с 16.03.2023 по 16.04.2023. Объясните, каким способом я могу узнать, что эта услуга отключена и как я могу эту услугу отключить реально. В банкомате в меню есть только возможность подключить эту услугу. В online-банке написано, что временно отключение этой услуги невозможно. Или поступить просто: закрыть в Альфа-банке счет и эту карту.

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 481088) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом. 

UPD: Не получила от вас данные.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
О работе альфа банка
Альфа-Банк

Добрый день. Разочарована в банке, больше года пользуюсь услугами банка, но сложилась ситуация беременности и забла... Читать полностью

14.05.2026 О банке
Обмен валют на Коммунистическом 27 в Ростове-на-Дону
Альфа-Банк

Зачем указывать на сайте Банки.ру, что в отделении доллары нового образца, если их там нет??? Уже несколько раз зах... Читать полностью

14.05.2026 Другое
Здравствуйте, у меня сняли деньги за подписку в Slidy au -899₽ и не хотят возвращатьпишут
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня сняли деньги за подписку в Slidy au -899₽ и не хотят возвращать пишут ,что только могут отмени... Читать полностью

Мошенническое списание денежных средств со стороны альфа банка
Альфа-Банк

30 апреля мной была проведена операция на сумму 50197,34₽ , позднее через 2 дня с меня была незаконно списана коми... Читать полностью

Ограничение клтента
Альфа-Банк

Прошу обратить внимание на мою ситуацию с Альфа-Банк, так как уже несколько месяцев я не могу закрыть счёт и получи... Читать полностью

Имеют ли право списывать алименты в учет долга сервис до зарплаты ?
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня списали алименты в счет погашения сервиса деньги до зарплаты . деньги пришли с кодом на счет .... Читать полностью

Приостановление операций на счетах
Альфа-Банк

На моих счетах были приостановлены операций на основании уведомления от налоговой, уведомление под номером 53003 от... Читать полностью

14.05.2026 Другое
Отказ от услуг страхования
Альфа-Банк

Как отказаться от услуг? нет адекватного способа, без отправки письменных заявлений по почте...В мобильном приложен... Читать полностью

Проблема с вкладами
Альфа-Банк

Проблема заключается в следующем. Ставки на вклады в мобильном приложении и в альфа онлайн отличаются от ставок кот... Читать полностью

Кража средств со счетов по видом предоставления безоплатных услуг на короткий срок
Альфа-Банк

Я являюсь руководителем нескольких организаций мне на основании предоставленного доверия и указания моих ПД было пр... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Имеют ли право списывать алименты в учет долга сервис до зарплаты ?
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня списали алименты в счет погашения сервиса деньги до зарплаты . деньги пришли с кодом на счет .... Читать полностью

Не исполнения условий акций банка
Альфа-Банк

Я, являюсь клиентом Альфа-банка. Банк предлагает акцию за рекомендацию своего продукта (кредитной карты) выплатить... Читать полностью

Здравствуйте, произошло списание средств за неизвестную мне страховку в размере 1999 рублей.
Альфа-Банк

Оплата страхового продукта по договору Читать полностью

Претензия, на альфазащитник НЕ давала согласия
Альфа-Банк

11 мая 2026 года открыла счёт в альфа банке и сегодня 14 мая 2026 года выясняется, что с меня сняли средства за аль... Читать полностью

Хочу снять деньги со счета
Альфа-Банк

Здравствуйте, мне не дают возможности предоставить дополнительные документы, чтобы снять ограничения. Я предоставил... Читать полностью

Срок ответа на запрос банка по 115-фз
Альфа-Банк

Здравствуйте! Очень странно. На такой простой вопрос у вас сразу должен был быть ответ. Не понимаю что вам даёт мои... Читать полностью

Списали деньги, хотя сервисом я уже не пользуюсь
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня 13.05.2026. списались 899 рублей с карты за подписку на slidy.ai , этим сайтом я не пользовалс... Читать полностью

Списали деньги, хотя сервисом я уже не пользуюсь
Альфа-Банк

здраствуйте, вчера списалт деньги на сайте slidy ai, подписок я не оформляла деньги списали не за что, прошу вернут... Читать полностью

Как отключить все платные услуги
Альфа-Банк

Добрый день! Вчера получил дебетовую карту «Альфа-карта МИР», а сегодня в Истории операций появилось списание «Опла... Читать полностью

Не была осуществлена выплата 1000 рублей за перевод пенсии в Альфа-банк
Альфа-Банк

Когда будет обещанный ответ?  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сообщение на номер телефона с информацией о блокировке по 115фз
МТС Банк

Фищенков Андрей Дмитриевич 08.07.2005+79201197339 Читать полностью

Срок рассмотрения заявления на возврат средств!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вот ответ МТС банка: если у вас удержал деньги банкомат/терминал другого банка вам нужно обратится в их поддержку,... Читать полностью

Обмен валют на Коммунистическом 27 в Ростове-на-Дону
Альфа-Банк

Зачем указывать на сайте Банки.ру, что в отделении доллары нового образца, если их там нет??? Уже несколько раз зах... Читать полностью

14.05.2026 Другое
Т банк мошенники и воры
Т-Банк

Итак, Тбанк попрежнему не возвращает мне деньги за страховку по кредитной карте, которую они подключили ЧЕРЕЗ ПУШ.В... Читать полностью

Сбербанк сам создал "просрочку 66 дней" по IT-ипотеке, теперь угрожает коллекторами! Разберитесь!
Сбербанк

Уважаемые представители Сбербанка и модераторы Banki.ru!Продолжение кошмара с IT-ипотекой (ставка 5%, сотрудник акк... Читать полностью

14.05.2026 Другое
Сбербанк нарушил условия IT-ипотеки (5%), выставил платёж 464 тыс. руб. вместо 20-64 тыс. Разберитесь срочно!
Сбербанк

Ответ так и не поступил!!! где официальный ответ сбербанка по ситуации??? Читать полностью

Введение в заблуждение пенсионера, похожее на мошенничество.
ВТБ

Добрый день, 12.05.2026 Я решила переоформить вклад в отделении ВТБ г.Тольятти по адресу Юбилейная д. 43, сам ВТБ н... Читать полностью

Заявление на списание долга с работодателя.
Совкомбанк

Скажите, у меня есть решение суда у взыскании задолженности по зарплате с моего работодателя. Он признан банкротом... Читать полностью

14.05.2026 Другое
Банк ВТБ отказывает в снятии денег с карты через кассу в офисе при блокировке по 161 ФЗ
ВТБ

А что насчет кредитной карты, как можно погасить задолженность? Третье лицо может переводом это сделать? Читать полностью

Здравствуйте, у меня сняли деньги за подписку в Slidy au -899₽ и не хотят возвращатьпишут
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня сняли деньги за подписку в Slidy au -899₽ и не хотят возвращать пишут ,что только могут отмени... Читать полностью