Создал на сайте Альфа-банка заявку на получение дебетовой карты. 15.03.2023 курьер вручила мне карту. Сразу 15.03.2023 я обратился к сотруднице Альфа-банка в офисе по адресу: Тула, Советская, д.10 с просьбой отключить услугу Альфа-чек на моей карте. Сотрудница проделала какие-то действия и подтвердила, что услуга Альфа-чек отключена. На следующий день 16.03.2023 прошло списание средств с моей карты 99,00 руб. за услугу Альфа-чек за период с 16.03.2023 по 16.04.2023. Объясните, каким способом я могу узнать, что эта услуга отключена и как я могу эту услугу отключить реально. В банкомате в меню есть только возможность подключить эту услугу. В online-банке написано, что временно отключение этой услуги невозможно. Или поступить просто: закрыть в Альфа-банке счет и эту карту.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 481088) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Не получила от вас данные.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelДобрый день. Разочарована в банке, больше года пользуюсь услугами банка, но сложилась ситуация беременности и забла... Читать полностью
Зачем указывать на сайте Банки.ру, что в отделении доллары нового образца, если их там нет??? Уже несколько раз зах... Читать полностью
Здравствуйте, у меня сняли деньги за подписку в Slidy au -899₽ и не хотят возвращать пишут ,что только могут отмени... Читать полностью
30 апреля мной была проведена операция на сумму 50197,34₽ , позднее через 2 дня с меня была незаконно списана коми... Читать полностью
Прошу обратить внимание на мою ситуацию с Альфа-Банк, так как уже несколько месяцев я не могу закрыть счёт и получи... Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали алименты в счет погашения сервиса деньги до зарплаты . деньги пришли с кодом на счет .... Читать полностью
На моих счетах были приостановлены операций на основании уведомления от налоговой, уведомление под номером 53003 от... Читать полностью
Как отказаться от услуг? нет адекватного способа, без отправки письменных заявлений по почте...В мобильном приложен... Читать полностью
Проблема заключается в следующем. Ставки на вклады в мобильном приложении и в альфа онлайн отличаются от ставок кот... Читать полностью
Я являюсь руководителем нескольких организаций мне на основании предоставленного доверия и указания моих ПД было пр... Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали алименты в счет погашения сервиса деньги до зарплаты . деньги пришли с кодом на счет .... Читать полностью
Я, являюсь клиентом Альфа-банка. Банк предлагает акцию за рекомендацию своего продукта (кредитной карты) выплатить... Читать полностью
Оплата страхового продукта по договору Читать полностью
11 мая 2026 года открыла счёт в альфа банке и сегодня 14 мая 2026 года выясняется, что с меня сняли средства за аль... Читать полностью
Здравствуйте, мне не дают возможности предоставить дополнительные документы, чтобы снять ограничения. Я предоставил... Читать полностью
Здравствуйте! Очень странно. На такой простой вопрос у вас сразу должен был быть ответ. Не понимаю что вам даёт мои... Читать полностью
Здравствуйте, у меня 13.05.2026. списались 899 рублей с карты за подписку на slidy.ai , этим сайтом я не пользовалс... Читать полностью
здраствуйте, вчера списалт деньги на сайте slidy ai, подписок я не оформляла деньги списали не за что, прошу вернут... Читать полностью
Добрый день! Вчера получил дебетовую карту «Альфа-карта МИР», а сегодня в Истории операций появилось списание «Опла... Читать полностью
Когда будет обещанный ответ? Читать полностью
Фищенков Андрей Дмитриевич 08.07.2005+79201197339 Читать полностью
Вот ответ МТС банка: если у вас удержал деньги банкомат/терминал другого банка вам нужно обратится в их поддержку,... Читать полностью
Зачем указывать на сайте Банки.ру, что в отделении доллары нового образца, если их там нет??? Уже несколько раз зах... Читать полностью
Итак, Тбанк попрежнему не возвращает мне деньги за страховку по кредитной карте, которую они подключили ЧЕРЕЗ ПУШ.В... Читать полностью
Уважаемые представители Сбербанка и модераторы Banki.ru!Продолжение кошмара с IT-ипотекой (ставка 5%, сотрудник акк... Читать полностью
Ответ так и не поступил!!! где официальный ответ сбербанка по ситуации??? Читать полностью
Добрый день, 12.05.2026 Я решила переоформить вклад в отделении ВТБ г.Тольятти по адресу Юбилейная д. 43, сам ВТБ н... Читать полностью
Скажите, у меня есть решение суда у взыскании задолженности по зарплате с моего работодателя. Он признан банкротом... Читать полностью
А что насчет кредитной карты, как можно погасить задолженность? Третье лицо может переводом это сделать? Читать полностью
Здравствуйте, у меня сняли деньги за подписку в Slidy au -899₽ и не хотят возвращать пишут ,что только могут отмени... Читать полностью