41
Попал в Альфа инвестиции из ВТБ, из-за санкций, которые были наложены на банк еще в апреле 2022 года. В июне 2022 года пришло СМС от Альфа банка с информацией о том, что мне необходимо подтвердить свои данные, чтобы дальше торговать на бирже (https://alfabank.ru/lp/AI_transfer_identification/) и иметь полый доступ к функциям приложения. Все это время осуществлял торговлю на бирже + смог без проблем закрыть свой ИИС счет и перевести на обычный открытый брокерский в том же Альфа Банк.
Для того чтобы вывести деньги со своего брокерского счета 30 мая 2023 года отправился в отделение Альфа-Банка по адресу: г.Иркутск, ул. Лермонтова 63. Когда объяснил суть своего обращения в отделении, сотрудник банка взял мой паспорт и на МФУ отсканирован несколько страниц моего паспорта и передал мне паспорт вместе с заявлением в котором он самостоятельно поставил галочку в поле, что я согласен получать «рекламные предложения и новости», а главное, в заявлении указывалось, что я желаю открыть текущий счет в банке.
Я пояснил, что новый счет в банке мне не нужен, на горячей линии Альфа-Банка, меня уверяли, что если были операции по счету (покупка-продажа активов), то деньги можно вывести на свой счет в другом банке. И техническая возможность пройти верификацию существует без открытия нового счета.
Менеджер банка пояснил, что без открытия нового счета, он не сможет верифицировать мою личность и подозвал старшего сотрудника. Старший сотрудник (женщина) выслушав суть моего вопроса, дословно сказала менеджеру: «Что не хочет открывать счет – не надо, отменяй операцию, пусть так идет!» Проигнорировала мои вопросы. Ничего мне не объяснив и не дав никаких разъяснений. Хотя я предложил вместе с открытием счета тут же написать отказ от него и закрыть.
В отделении я оставил обращение, которое принял менеджер Захаров И.В., также сообщил на горячую линию «Альфа-Банка» об инциденте, и сказали, что я прав и мне должны верифицировать личность и дать доступ к полному функционалу приложения «Альфа инвестиции», но на мою просьбу сообщить об этом менеджеру (чтобы я передал им трубку) – отказались, сославшись, что проведут внутреннюю проверку.
На днях мне пришло смс сообщение, что мое обращение рассмотрено и верификацию можно пройти с помощью «Госуслуг». Однако при переходе по ссылке и введении своих данных, выводится сообщение об ошибке, но разрешение на личные данные от «Альфа-Банка» попадают в госуслугах.
Приветствую!
Ответили вам в этом вопросе .
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Рогожина Наталья Юрьевна. 18.03 1957 года рождения . Почему мне приходят сообщения о смене пинкода? Читать полностью
в день увольнения не выплатили премию, так же не выплатили ее и в период, когда она обычно поступала Читать полностью
Хочу сделать возврат средст, LiteMon было несколько списание. На почту присылаю нету ответов! Читать полностью
Добрый день! Вчера 25.04.2026 получала дебетовую карту Альфа. Сегодня была списана оплата услуги АльфаЗащитник AGO... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу поблагодарить группу поддержки Альфа-Банка за внимание, внимательность и оперативность : у меня... Читать полностью
Счёт заблокирован Фз-115 денег осталось на карту 70000 рублей у меня никаких доказательства нету Читать полностью
15.03 и15. 04.26года с моего счета сняли комиссию за обслуживание Альфа-онли, в размере 5980р. При общении с сотруд... Читать полностью
Спасибо за заботу, конечно, но это влияет на мой кошелёк и моё отношение к вам. Отправить смс о том, что льготный п... Читать полностью
Особенно подчеркиваю: никаких свободных денежных средств на руки или на счет я не получал. Вся сумма была списана б... Читать полностью
в течении нескольких месяцев (с 15.12.2025 по 18.04.2026) у меня списывали деньгипо 399 с тарифа альфа смарт которы... Читать полностью
Обслуживаясь в Альфа-банке я пользуюсь их кэшбеками, и на апрель я выбрала категорию "Товары для здоровья" где было... Читать полностью
Сегодня 25.04.2026 г. с 11:00 до 13:00 была назначена повторная встреча по доставке этой же дебетовой карты. Предст... Читать полностью
Вынуждены обращаться в Уралсиб,так как получаем часть наследства в данном банке и банк является агентом при страхов... Читать полностью
Что же получается? Участвую в акции «Приведи друга». Банк обещает кешбэк в апреле — 5 000 рублей за оформление кред... Читать полностью
Добрый день!Являюсь клиентом вашего банка. Вчера заметил, что у меня минус на дебетовой карте (!). Меня это шокиров... Читать полностью
Здравствуйте. 23.04.2026 в до на ул. Учительская , г. Сочи после подписания всех необходимых бумаг, сказали, что в... Читать полностью
Неоднократно Альфа банк предлагал мне кредитование как для физ. лица так и для ИП, я подавал заявку, поступал ответ... Читать полностью
закон № 69, который вносит изменения в Закон о защите прав потребителей.Согласно Закону подключение дополнительных... Читать полностью
Хорошо. Жду Вашего возвращения. Читать полностью
01.04.2026 оформил дебетовую карту Альфа Банк. При оформлении карты не было указано никаких дополнительных опций,... Читать полностью
Здравствуйте, не понимаю по какой причине у меня не оплачивается рассрочка. Пополнила счет вб через СБП, на 18500р,... Читать полностью
Банк Озон 22.04.2026 поставил мне ограничение на покупки,переводы и снятие наличных. Проблема в том ,что банку не п... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Антон. Договор № 4002463411 от 12.05.2025.Моя ситуации изложена в 5-6 обращениях на ГЛ банк... Читать полностью
25 февраля 2026г был заключен ДКП после победы на торгах по банкротству №960000325558, лот до сих пор находится в з... Читать полностью
Спирилонова Маргарита, я не согласен с нынешними условиями своего кредита, я требую вернуть мои старые условия как... Читать полностью
Рогожина Наталья Юрьевна. 18.03 1957 года рождения . Почему мне приходят сообщения о смене пинкода? Читать полностью
Требую убрать мой телефон, телефон моих родственников из списка ваших рекламных звонков! Вы звоните мне и в будни,... Читать полностью
18 марта 2026 года я отправил перевод в размере 100.000 рублей со своего счета в сбербанке на свой счет в турецком... Читать полностью