Список вопросов
Ответ принят

В мобильном приложении Тинькофф перестали отображаться все продукты, кроме дебетового счёта

18.11.2023 19:37
4974
Т-Банк
Автор
user-294215989385
г Самара

Добрый день!

Вчера примерно в обед в мобильном приложении Тинькофф перестали отображаться все продукты, кроме дебетового счёта (кредитная карта, вклады, счета, полисы ОСАГО). Причём если закрыть приложение или выйти из него и открыть снова, то всё отображается на секунду, а потом пропадает. Также если авторизоваться, выключить Интернет на телефоне и обновить список продуктов свайпом вниз, то всё отображается снова, но стоит включить Интернет и обновить свайпом - всё снова исчезает. В чём причина?

Здравствуйте.


Вижу, что у вас установлена неактуальная версия приложения. Чтобы оно работало правильно, его нужно обновить. Наше приложение удалили из App Store. Обновить самостоятельно его не получится. Также не получится это сделать дистанционно.


Установить актуальную версию приложения на iOS можно через представителя. Для этого позвоните нам или напишите в чате.


Также посмотреть актуальную информацию вы можете в личном кабинете, в том числе его мобильной версии.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Оформление, точнее не оформление карты
Т-Банк

Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью

Здравствуйте, мне 15 лет , решила купить цифровой рубль , и сразу заблокировали карту Тинькофф, по Укбо и просят приехать в Москву , вы сами хоть понимать должны что у меня учеба и я никак не смогу приехать , подскажите что делать

Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью

Мошеннические действия
Т-Банк

Заявление в полицию писала  Читать полностью

Банк лишил возможности оплачивать кредит! Требует денег и накручивает штрафы и не дает возможности исполнить обязательства!
Т-Банк

Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью

29.08.2025 О банке
Банк лишил возможности оплачивать кредит! Требует денег и накручивает штрафы и не дает возможности исполнить обязательства!
Т-Банк

Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью

27.08.2025 О банке
Отказ в выдаче дебетовой карты
Т-Банк

Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью

13.08.2025 Другое
Отказ в выпуске карты
Т-Банк

Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью

Росфинмониторинг
Т-Банк

У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета.  Читать полностью

Не могу оплатить овердрафт!!!
Т-Банк

Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью

Не одобряют дебетовую карту около 3 лет !

Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью

Последние вопросы по теме
тариф ТПС 1.4 и блокировка закрытия счета после исключения из базы ЦБ
Т-Банк

Здравствуйте. В отношении меня было инициировано снятие ограничений по 161-ФЗ. Банк России полностью исключил мои р... Читать полностью

Заблокировали денежные средства участника СВО
Т-Банк

Налоговая уверяет, что отправили вам уже два разаУ меня так же есть их ответ, направлял его вам в чате с банком в п... Читать полностью

Заблокировали денежные средства участника СВО
Т-Банк

Вы неправильно трактуете законы!!! И налоговая направляла в ваш адрес документы об отмене!!! Читать полностью

Заблокировали денежные средства участника СВО
Т-Банк

Я являюсь участником СВО. Банк по решению налогового органа заблокировал мои счета. После мной было получено уведом... Читать полностью

Закрытие счета в Т-банке
Т-Банк

 Скажите, а зачем вы пишете, что «условия вы принимаете и подписываете при заключении договора. Окончательно растор... Читать полностью

Т-Банк отказывается закрыть старый счет Росбанка за границей и шлет отписки на email
Т-Банк

Я нахожусь за границей (в г. Алматы). Из личного кабинета ФНС случайно узнал 01.06.2026, что 01.01.2025 на мое имя... Читать полностью

Закрытие счета в Т-банке
Т-Банк

Закрыла счет в приложении банка в декабре прошлого, 2025 года. Сейчас июнь 2026. Счет везде отображается как действ... Читать полностью

Дали укбо по неизвестно какой пиичине, опираясь на жалобы на счёт
Т-Банк

Насчёт ответа Читать полностью

Как разблокировать карту, чтобы закрыть счёт?
Т-Банк

Здравствуйте! Как разблокировать карту чтобы закрыть счёт?  Читать полностью

Закрыть счет в Т-банке
Т-Банк

Заказала карту банка Тинькофф , из-за звонка мошенников срочно заблокировала ее, другую карту не получала. Хотелось... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Никогда! НИКОГДА! Не связывайтесь с альфа кассой 3в1
Альфа-Банк

Вы будете платить за каждый вздох. Приложение лайф пэй, покупка сканера (причем подходят не все сканеры). Один разъ... Читать полностью

Разблокируйте карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ачкасов Александр Валентинович 29.04.1988 +79207142185 Читать полностью

05.06.2026 Другое
Банк не дает положенные по закону документы. Являясь оператором ЦФА. И вообще раньше можно было отзывы оставить честные, а сейчас только хвалить? Банки ру пробили дно?
Альфа-Банк

Банк , являясь операторОм Цфа не дает документы, для досудебной претензии к Евротранс, то есть он в сговоре с эмите... Читать полностью

Получение чека по операции
Сбербанк

Купил билет через сбертревел, сбербанк предоставил только справка, бухгалтерию не устраивает, необходим чек ,как бы... Читать полностью

Открыл кредитку для рефинансирования, но что-то пошло не так :(
Альфа-Банк

Очень жду, хотелось бы сделать мир немного лучше) Читать полностью

Обман с бонусами Сберспасибо
Сбербанк

так расшифруйте где и когда за какой период начислислось?по всем начислениям и расчетам - не было начисления за 1е... Читать полностью

Банк не принимает справку о состоянии расчётов (доходах) по налогу, уплачиваемому в связи с применением АУСН для подтверждения дохода ИП
ВТБ

Здравствуйте! 2 июня 2026 я подал пакет документов на ипотечные каникулы по 353-ФЗ «О потребительском кредите (займ... Читать полностью

Разблокируйте карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Заблокирована карта из за пополнения Читать полностью

05.06.2026 Другое
Поддержка не отвечает 10 часов
Ozon Банк

я отправил документы, банк их получил, можно узнать когда мне будет дан ответ? Читать полностью

Озон банк приостановил счета
Ozon Банк

5 июня в 5-50 Озон банк приостановил счета, чат не отвечает. На горячей линии живых операторов нет. Как решить проб... Читать полностью