Список вопросов
Требуется уточнение

Обман с кэшбэком

01.12.2023 08:33
49
Альфа-Банк
Автор
user-476815667280
Самарская обл, г Новокуйбышевск

Я выйграла кэшбэк 10 процентов в игре банка, в итоге мне предложено выбрать 5, а не 10,создано обращение в банк, рассматривали 5 дней, в итоге вместо кэшбэка в 10 процентов у меня 500 р, вопрос не решён, обращение закрыто, отвратительное обслуживание

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 547660) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Какой тарифный план по моей карте?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, актуальный тарифный план по моей карте 1623 . Какова стоимость ежемесячного о... Читать полностью

Полис Осаго, расторжение договора и возврат оплаты, в силу не вступил
Альфа-Банк

Оформил полис ОСАГО, договор в силу не вступил, хочу расторгнуть и вернуть деньги. В чате альфа страхования футболя... Читать полностью

26.04.2026 ОСАГО
Забыл пин код приложения
Альфа-Банк

Я забыл пин код от приложения альфа банк что делать Читать полностью

Почему мой город не видит ваше предложение?
Альфа-Банк

Я хочу оставить положительный отзыв. Но мой город Братск ваше приложение не видит Читать полностью

26.04.2026 Другое
Основания для списания средств
Альфа-Банк

Добрый день! Вчера 25.04.2026 получил карту Альфа Апельсин. Сегодня была списана оплата услуги АльфаЗащитник AGO ДК... Читать полностью

Вознаграждение за рекомендацию
Альфа-Банк

Ответил в электронную почту Читать полностью

26.04.2026 Другое
Реструктуризация долга
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом Альфа-Банка и в настоящее время имею два действующих кредита. Общая сумма ежемесячных платежей с... Читать полностью

Участник, Ветеран СВО Индивидуальный предприниматель Счета заблокировали
Альфа-Банк

Здравствуйте.Тагиров Мирали Сафарович 04.09.1987г.р Действующий участник , ветеран СВО счета уже месяц заблокирован... Читать полностью

Альфа‐банк снизил лимит по кредитной карте в одностороннем порядке без оповещения
Альфа-Банк

Здравствуйте! Это практически та же самая шаблонная отписка, которую я получила от поддержки. Я пишу, что активно п... Читать полностью

Обман при оформлении дебетовой карты
Альфа-Банк

25.09.2025 по акции была оформлена дебетовая карта в Альфа банке. Ранее у меня никогда не было никаких счетов в это... Читать полностью

26.04.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Основания для списания средств
Альфа-Банк

Добрый день! Вчера 25.04.2026 получил карту Альфа Апельсин. Сегодня была списана оплата услуги АльфаЗащитник AGO ДК... Читать полностью

Банк заведомо даёт ложную информацию и обманывает своего клиента
Альфа-Банк

Обслуживаясь в Альфа-банке я пользуюсь их кэшбеками, и на апрель я выбрала категорию "Товары для здоровья" где было... Читать полностью

Не доставили карту
Альфа-Банк

Сегодня 25.04.2026 г. с 11:00 до 13:00 была назначена повторная встреча по доставке этой же дебетовой карты. Предст... Читать полностью

Хотите потрепать себе нервы и потратить личное время - вам в Уралсиб!
Альфа-Банк

Вынуждены обращаться в Уралсиб,так как получаем часть наследства в данном банке и банк является агентом при страхов... Читать полностью

Отказали в вознаграждении за акцию "Приведи друга". Обман участников.
Альфа-Банк

Что же получается? Участвую в акции «Приведи друга». Банк обещает кешбэк в апреле — 5 000 рублей за оформление кред... Читать полностью

Списания за уведомления без уведомлений причем в минус
Альфа-Банк

Добрый день!Являюсь клиентом вашего банка. Вчера заметил, что у меня минус на дебетовой карте (!). Меня это шокиров... Читать полностью

Снятие блокировки ДБО
Альфа-Банк

Здравствуйте. 23.04.2026 в до на ул. Учительская , г. Сочи после подписания всех необходимых бумаг, сказали, что в... Читать полностью

Одобренный кредит который не одобрен
Альфа-Банк

Неоднократно Альфа банк предлагал мне кредитование как для физ. лица так и для ИП, я подавал заявку, поступал ответ... Читать полностью

Списание комиссии без согласия
Альфа-Банк

 закон № 69, который вносит изменения в Закон о защите прав потребителей.Согласно Закону подключение дополнительных... Читать полностью

Возврат денег Альфа
Альфа-Банк

Хорошо. Жду Вашего возвращения.  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ограничение 161-ФЗ.
Т-Банк

Номера счетов своих где я могу получить? Читать полностью

Возврат процентов по кредиту
Совкомбанк

Здравствуйте, начислили сумму меньше по кредиту.  Читать полностью

Незаконно подняли ставку на 1% по ипотеке с господдержкой
Сбербанк

Сбербанк, вы что творите??? Мало того, что №260327-7001-240950 от 27.03.2026 вы рассматриваете уже месяц, нарушая в... Читать полностью

Когда вводишь номер авто, для заявки на кредит под залог авто, пишет некорректный номер. Почему? И как ввести правильно
Т-Банк

Когда вводишь номер авто, для заявки на кредит под залог авто, пишет некорректный номер. Почему? И как ввести прави... Читать полностью

блокировка карты 161-ФЗ
МТС Банк

Обращаюсь как клиент МТС-банка с претензией к работе банка. Фиксирую следующие нарушения:не было предупреждения о б... Читать полностью

26.04.2026 О банке
Не уменьшают кредитный лимит и затягивают решение
Яндекс Банк

Пользуюсь сервисом «Сплит» от Яндекс Банка не в первый раз, и уже сталкивался с проблемами при закрытии продукта —... Читать полностью

Маргарита, приветствую. Было ранее обращение в банк. На что был дан положительный ответ о незначительноном, нарушении .участвую в акции все под 0. Кредит закрыт. Банк не выплатил проценты.
Совкомбанк

Маргарита, приветствую. Было ранее обращение в банк. На что был дан положительный ответ о незначительноном, нарушен... Читать полностью

26.04.2026 Другое
Разблокировать счёт.
Банк ДОМ.РФ

Обращаюсь в связи с блокировкой моего банковского счета персональных данных и необходимости дополнительной проверки... Читать полностью

26.04.2026 Другое
Разблокировка кошелька
Вайлдберриз Банк

В из службы поддержки что-ли? И здесь тоже самое отвечаете Читать полностью

Снятие ограничений по 161-ФЗ
Ozon Банк

Здравствуйте! Мот счета на озон карте были заблокированы 31.01.26 г. по 161-ФЗ.Согласно рекомендациям по операции 2... Читать полностью