130
В данный момент нахожусь заграницей по работе и мне нужна справка для собеседования на визу.
Попытался войти в личный кабинет мне пишет, что номер телефона изменялся и не подтверждён. Остальные банки: ВТБ, Сбер, Тинькофф и Отрытие без проблем захожу они не в курсе, как и я что я менял номер телефона, а вот Альфа Банк откуда-то узнал. Как сказала поддержка по телефону, что такое могло произойти если переставлял симки в телефоне, нет комментариев. Спрашивают кодовое слово, кодовое слово я не помню так как придумывал его в 2013 году, хорошо, узнаю могу ли я заказать справку, на электронную почту без восстановления личного кабинета мне отвечают, что можете без проблем. И вот сегодня 11.03 я звоню чтобы заказать справку и мне говорят что не могут выдать справку без кодового слова. Уже напрягает, ладно отправляю человека с генеральной нотариальной доверенностью в отделение банка. В отделение озвучивают проверка доверенности 3-4 дня. Крайне неприятная ситуация.
Можно как-то восстановить доступ мне к личному кабинету у меня есть 2 килограмма различных документов от свидетельства о рождении до сертификата о вакцинации, но нет гребаного кодового слова?
Можно как-то отправить справку о балансе счета на мою электронную почту без восстановления доступа к личному кабинету?
Можно как-то ускорить проверку доверенности чтобы получить эту справку за 1-2 дня?
Приветствую!
Направили вам инструкцию на почту для прохождения альтернативной идентификации.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Здравствуйте! Буквально месяц-два назад я получил блокировку счета по 161ФЗ, но почему получил я так совсем и не по... Читать полностью
Сегодня увидел списание по договору о котором мне при оформлении карты никто не сказал. За тот тот уже списано и я... Читать полностью
23 мая я оставляла заявку в чате банка на отключение услуги " Зарплата каждый день" , на что оператор ответил мне,... Читать полностью
Сталкиваюсь с ней впервые, заодно впервые сталкиваюсь с убогой системой вашей техподдержки. Прислал все необходимые... Читать полностью
Оформила кредитную карту в альфабанке при оформлении сотрудник сказал что первый год карта абсолютно бесплатнАя и т... Читать полностью
Здравствуйте оставлял отзыв 31.05.2026 но деньги не пришли Читать полностью
Здравствуйте, направлялась сегодня в ддх фитнес чтобы расторгнуть договор, не успев дойти увидела списание сегодня... Читать полностью
Хорошо, ожидаюСитуация максимально неприятная Читать полностью
Здравствуйте. Очень волнует вопрос, почему нет внутренней программы рефинансирования ипотеки? Процентная ставка цен... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разъяснить позицию банка по вопросу закрытия моего счёта.В отношении меня проводится проверка, в... Читать полностью
Добрый день, подскажите по срокам пожалуйста, еще нет ответа? Читать полностью
Альфа банк не разблокировал карту и счет после завершения банкротства. Я не могу получить свою заработную плату. На... Читать полностью
18 апреля 2026 года Альба банк заблокировал мой счет, доступ в мобильнвй банк. В этот же день я обратилась офис, чт... Читать полностью
Здравствуйте я толпегин Иван константинович 11.11.2007 0521874360 вчера получил смс от альфа банка что ограничение... Читать полностью
Я все понимаю. Но каждый сотрудник зах в чат и запрашивает своц список документов. Я одно и то же отправляла 5 раз.... Читать полностью
Списали 2990, за якобы подключенный мной пакет услуг, возвращать отказываются. Читать полностью
Как долго ждать ответ? У менятнету денег Мне пришла зарплата сегодня, мне не на что жить Читать полностью
14.06.2026 мне на карту отправили деньги, после чего я смог зайти в приложение банкаПозвонил на горячую линию, сказ... Читать полностью
Здравствуйте. Третий день меня атакует Совкомбанк своими звонками. Звонит робот, представляется Совкомбанком и гово... Читать полностью
В июне 2026 года мне предстояли большие незапланированные траты. Чтобы хоть как-то сэкономить, решил подобрать карт... Читать полностью
Здравствуйте! Буквально месяц-два назад я получил блокировку счета по 161ФЗ, но почему получил я так совсем и не по... Читать полностью
Сегодня увидел списание по договору о котором мне при оформлении карты никто не сказал. За тот тот уже списано и я... Читать полностью
Здравствуйте, ест вопросы по новому графику Читать полностью
Это как понимать?? Мне пришло сообщение что моя ставка выросла.прошу срочно разобраться в этой ситуации. Читать полностью
12.06.26 делал заказ товара через сайт Интернет магазина Вилбериз. Перевел требуемую сумму на счет WB банка и средс... Читать полностью
В с. Газимурский Завод Забайкальского края вторую неделю нет связи в банке. Может уже стоит сменить провайдера?! Ил... Читать полностью
Здравствуйте, работаю учителем в городе Улан-Удэ. 17 мая 2024 года оформила Дальневосточную ипотеку. В решении Минф... Читать полностью
Уважаемые представители банка!Я являюсь заёмщиком по нижеуказанному договору.Сообщаю следующее:Ранее мне были предо... Читать полностью