Список вопросов
Ответ дан

Нужно добавить TID-ы к уже существующему счёту на наш эквайринг

13.03.2024 19:25
360
Альфа-Банк
Автор
user-714814316938
г Москва

Никто из сотрудников на протяжении нескольких месяцев не знает как это делается и что это такое! Говорят, что понимают, но проблема не решается месяцами, мы теряем деньги и платим по 6тыс за обходные пути, потому что сотрудники банка не компетентны! 

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 581795) ваши ФИО и ИНН компании.

UPD: Мы зарегистрировали ваш терминал в системах банка с номером 92918167.

Дополнительно проверили ваши обращения в контактный центр и приняли меры относительно некорректной консультации сотрудников. Проработали с сотрудником эту ситуацию, чтобы такое больше не повторилось. Простите нас за этот случай.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Звонки по задолженности на номер, принадлежащий другому человеку
Альфа-Банк

В течение длитель времени поступают звонки от Альфа банка , который озвучивает персональные данные другого физическ... Читать полностью

07.06.2026 О банке
Рассрочка в Альфа банке
Альфа-Банк

 Здравствуйте!06.06. 26 г. оформила рассрочку в личном кабинете. В информации по рассрочке не указано, что комиссия... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Не могу разблокировать карту уже полгода
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом Альфа банка уже несколько летБолее шести месяцев назад (в декабре 2025) моя банковская карта был... Читать полностью

невидимые платные услуги
Альфа-Банк

Комиссия за поддержку Сервиса Индикатор риска за период с 27.04.26 по 26.05.26 Читать полностью

СЛИВАЮТ ДАННЫЕ/НЕЗАКОННЫЕ ДЕЙСТВИЯ
Альфа-Банк

Прошу разобраться в ситуации с неправомерными действиями Альфа-Банка.Я не являюсь действующим клиентом банка. Все п... Читать полностью

07.06.2026 О банке
Навязывают услуги, которые их не просят
Альфа-Банк

Написал вам на почту, прошла неделя ответа нет Читать полностью

Не рассчитали кешбек
Альфа-Банк

Кешбек сегодня рассчитали, но это после того, как операция была выполнена. Но это не отменяет того факта, что снача... Читать полностью

Авито не возвращает деньги после отмены заказа продавцом.
Альфа-Банк

Здравствуйте авито не возвращают деньги по заказу P02311647671, операция была выполнена 18 мая в 08:01 через Альф... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Как отключить услугу ?
Альфа-Банк

Добрый день ,при выдаче карты сотрудник не сообщил о подключённой услуге ,прошу помочь отключить данную услугу. Опл... Читать полностью

Действует ли акция, если напишешь отзыв о банке, 1000 банкимани
Альфа-Банк

Действует ли акция в 500 рублей за написание отзыва о обслуживание Альфа Банк Читать полностью

Последние вопросы по теме
Выплата заработной платы с расчетного счета
Альфа-Банк

Добрый день!Так и не вернулись с ответом, вопрос очень важный, люди ждут заработную плату Читать полностью

Жалоба на отказ в открытии расчётного счета ООО "БС ГРУП" с требованием выездной проверки
Альфа-Банк

Добрый вечер,какие новости по моему обращению? Читать полностью

Выплата заработной платы с расчетного счета
Альфа-Банк

Наша организация направила в ваш банк платежные поручения на выплату заработной платы сотрудникам. Платеж отнесен к... Читать полностью

Тлен и деградация сервиса: платный ДиректБанк (Альфа-Линк) и издевательские отписки вместо поддержки
Альфа-Банк

Являюсь клиентом Альфа-Банка (ИП). Столкнулась с ситуацией, которая наглядно показывает, как банк скатился в плане... Читать полностью

Кэшбек для ЮЛ по акции оплата ЖКУ
Альфа-Банк

С 15 мая переписываюсь в чате приложения по поводу акции 3000баллов за оплату ЖКУ. Оператор подтвердила акцию, но у... Читать полностью

Не начислили обещанные баллы
Альфа-Банк

В мае 2026 принимала участие в акции, как юридическое лицо.За оплату ЖКХ должно было начислиться 5000 баллов. Нажи... Читать полностью

Обман Альфа-банка!!!
Альфа-Банк

Всем привет. Поделюсь историей с обманом Альфа-банка по обслуживанию счёта ИП.Я очень редко пишу плохие отзывы: 1-2... Читать полностью

Возврат ошибочного платежа
Альфа-Банк

Добрый день! 31.05.2026 мне поступил на РС Юр лица ошибочный платеж от ФЛ в размере 4500 руб. От кого поступил мне... Читать полностью

Списание денежных средств за годовое обслуживание
Альфа-Банк

сейчас так же увидел что подключено альфа подписка: альфа платежи и альфа безопасность, до июля месяца бесплатно, а... Читать полностью

Списание денежных средств за годовое обслуживание
Альфа-Банк

Добрый день! я подал заявку на открытие расчетного счета, приехали два сотрудника на открытие счета, пробыли у мен... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ужасная работа Сбермобайла
Сбербанк

Здравствуйте!Сенодня опять получила смс, что поддержка сбермобайл не могла дозвониться! У меня телефон всегда включ... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Т-Банк списал комиссии без согласия и отказывает в возврате
Т-Банк

Здравствуйте! С моей карты Т-Банка были списаны деньги в размере за услуги банка по тарифу.Я не хотел подключения э... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Кредит после цессии.
ВТБ

У моей мамы был кредит наличными в почта банке на 36 месяцев, после того как она перевела свою пенсию в почта банк... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Обращение с жалобой на сотрудника банка.
Сбербанк

Сотрудник банка обвинила меня в снятии чужих средств,полиция третировала три дня,куда обратится с жалобой? Читать полностью

Отключить обманом навязанную страховку
МТС Банк

А как за это будет отвечать ваш сотрудник банка, который обманным путем мне это подключил? Читать полностью

Звонки по задолженности на номер, принадлежащий другому человеку
Альфа-Банк

В течение длитель времени поступают звонки от Альфа банка , который озвучивает персональные данные другого физическ... Читать полностью

07.06.2026 О банке
Блокировка счета.
Ozon Банк

Ну и что ты там проверяешь так долго  Читать полностью

Двойное списание с карты
Т-Банк

01.06.2026 был перевод номера на Т-Мобайл, оплата была списана со счета сразу. А 05.06.2026 оплату списали снова, я... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Не обновляются дополнительные категории кэшбэка
ВТБ

Добрый день. Банк заявляет возможность приобретения дополнительных категорий кэшбэка, в частности, на остатки на ка... Читать полностью

Невозможно поменять застройщика, банк бесконечно вводит новые условия
Сбербанк

Обращалась в банк неоднократно, даже оставляла вопрос тут, вопрос взяли на контроль и вместо его решения просто оче... Читать полностью

07.06.2026 Другое