Список вопросов
Требуется уточнение

Как закрыть кредитную карту, если нет доступа к приложению, карте и номер телефона больше неактивен?

05.05.2024 03:24
415
Совкомбанк
Автор
user-250816803421
г Чита

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли без звонка в Банк и посещения отделения Банка закрыть кредитную карту (лимит оплачен)?

В приложение войти не могу, так как нет номера самой карты и договора, мобильный номер уже неактивен..

Карту брала в Восточном Банке, потом её как-то "перенесли" на Совкомбанк..

Добрый день!

Закрытие договора осуществляется согласно установленным в Банке требованиям и процедурам.  

Вопрос может быть решен в офисе Банка на основании заявления Клиента.   

В случае отсутствия такой возможности, в индивидуальном порядке вопрос может быть решен дистанционно при обращении в чат или Контакт- центр Банка.

Рекомендуем Вам направить письменное подписанное заявление на адрес feedback@sovcombank.ru с указанием ссылки на отзыв.

С уважением, 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте,если мне одобрили на банки ру отказа не будет в отделении ?
Совкомбанк

Какую сумму могу получить Читать полностью

Недостоверная информация
Совкомбанк

Удалите Читать полностью

Как вернуть проценты по выплаченному кредиту, по программе Гарантии минимальной ставке и программе Всё под 0.
Совкомбанк

Здравствуйте 08.06.2021года взял кредит под залог авто по программе Гарантия минимальной ставки и Всё под 0. 08.06.... Читать полностью

Подключили страхование без предупреждения и согласия
Совкомбанк

Хочу поделиться крайне негативным опытом сотрудничества с вашим банком и предупредить других клиентов о недобросове... Читать полностью

15.06.2026 Другое
Как вернуть проценты по выплаченному кредиту, по программе Гарантии минимальной ставке и программе Всё под 0.
Совкомбанк

Здравствуйте 08.06.2021года взял кредит под залог авто по программе Гарантия минимальной ставки и Всё под 0. 08.06.... Читать полностью

СПБ - отоброжается при переводе
Совкомбанк

Добрый вечер, при переводе по СПБ, Совкомбанк отображается при переводе, счета закрыты. Что необходимо сделать что... Читать полностью

15.06.2026 Другое
Блокировка дебетовой карты
Совкомбанк

Моё обращение 4030895. 15 июня 2026 совершила перевод со своего дебета сбер на дебет без рассрочки совком по сбп 10... Читать полностью

Информация об исполнительном деле
Совкомбанк

Так же столкнулся с такой же ситуацией. Заблокировали все счета. На запрос выдают только номер дела. Ни кто взыскат... Читать полностью

Невозможность получить информацию, по заблокированной карте
Совкомбанк

Заблокированы карты и приложения,в том числе и Совкомбанк. При попытке позвонить и выяснить информацию по действующ... Читать полностью

Как вернуть деньги??
Совкомбанк

Прислали деньги на этот банк, я не могу зайти в личный кабинет никак, просто не пускаетМошенники!Верните деньги обр... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Хамское отношение сотрудников колл-центра.
Совкомбанк

6 июня 2026я обратилась в колл-центр, т.к. отзывы на банки.ру. и сравни.ру зачтены, промокодов нет. Я инвалид, стар... Читать полностью

Заблокировали дистанционное обслуживание.
Совкомбанк

Приветствую, пишу по поводу того, что уже почти 2 года назад мн заблокировали банк и карту, и ограничили дистанцион... Читать полностью

Заблокировали счет/карту
Совкомбанк

Добрый день.Внес наличный 11.06, и на следующий день решил их снять. Мне заблокировали карту и счет. Потребовали ку... Читать полностью

Заблокировали карты и личный кабинет
Совкомбанк

Нахожусь в данный момент в деревне-пришло веселое смс,что все заблокировали.Явиться нужно в офис,который в данный м... Читать полностью

Заблокировали карты как платить по кредитке
Совкомбанк

Почему заблокировали карты?В том числе и халву?Как вносить минимальный платеж?Впереди выходные -офисы работать не б... Читать полностью

БЛОКИРОВКА ДБО БЕЗ ПРИЧИН
Совкомбанк

13.05.2026 банк по собственной инициативе без объяснения причин заблокировал мне карту Халва и вместе с тем доступ... Читать полностью

СОВКОМБАНК УДЕРЖИВАЕТ СРЕДСТВА ПРОСТО ТАК
Совкомбанк

Доброго времени суток , хочу поделиться своим опытом в сфере обслуживание в совкомбанке Данный банк посчитал подозр... Читать полностью

Кредитный доктор Переход на второй этап
Совкомбанк

у меня закончился первый этап кредитного доктора и должен был перейти автоматический переход на второй.со мной связ... Читать полностью

Как заказать справку для госслужащих за 2025 год на отчетную дату 01.05.2026 при заблокированном ДБО
Совкомбанк

Справку получил, спасибо большое. Когда разблокируете карту и ДБО? Читать полностью

Как заказать справку для госслужащих за 2025 год на отчетную дату 01.05.2026 при заблокированном ДБО
Совкомбанк

Заблокировали карту и дистанционное банковское обслуживание. При попытке дозвониться в Совкомбанк по номеру телефон... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему банк повысил процент по автокредиту?
ВТБ

Ну так вот брал авто кредит в апреле 11 числа под пост авто залог, машину купил оформил все документы, подписал доп... Читать полностью

Заблокирован кошелёк
Вайлдберриз Банк

Я пользуюсь кошельком уже давно, я пополняю с него свою карточку озон банка, я пополняю с него свою карточку сберба... Читать полностью

Могут ли мне вернуть 690 баллов, которые были списаны за возврат, которого по факту не было по основной сумме покупки? Мне сервис вернул 4600 ₽, оплаченные мной по вине отеля сверху суммы покупки. С суммы 11 957 ₽ по карте Яндекса возврата не было
Яндекс Банк

Я обнаружил у себя пропажу Яндекс Баллов. Я написал в поддержку и оператор ответил, что 06.06 у меня списали 690 ба... Читать полностью

Заблокировали озон банк после обновления паспортных данных, почему?
Ozon Банк

Заблокировали озон банк после обновления паспортных данных, почему? Читать полностью

Смена номера телефона на Азербайджанский
Сбербанк

После каких то изменении в РФ мой билайн номер перестал работать - а мой СберБанк привязан к ней . Доступ к кабинет... Читать полностью

Несправедливость в банке
МТС Банк

Я бы это написал на это Согласно ст. 859 Гражданского кодекса РФ, договор банковского счета расторгается по заявлен... Читать полностью

16.06.2026 О банке
МТС банк наказывает клиентов за платежи в экосистему Сбер.
МТС Банк

Вы хоть читаете что я вам пишу?Кстати, вы человек или бот? Я вам прислал скриншот на котором видно что ничего не на... Читать полностью

Снятие средств через отделение
ВТБ

Здравствуйте, будучи в реестре контролируемых лиц(как я считаю ошибочным , были поданы документы в контролирующие о... Читать полностью

Почему у меня оценка за отзыв не зачислена
Ozon Банк

Почему у меня оценка за отзыв не зачислена на сайте, хотя я предоставил все доказательства в виде фото Читать полностью

Отказаться от страхования "БУДЬ ЗДОРОВ"
Альфа-Банк

Здравствуйте! Как отказаться от оплаты страховой премии 20000р уже пролонгированной, которая произойдёт 17.06. 2026... Читать полностью