- Получил дебетовую карту альфы, захотел подключить семью, к тому же у банка акция "приведи друга" по которой можно получить денег за привлечение новых клиентов. Отправил домашним ссылки на дебетовую карту, она так и называеться - отправьте другу ссылку на получение ДЕБЕТОВОЙ карты. Отправил, все получили. Заходят в приложение альфы, а там кредитка подключена и поатные страховки и услуги, зотя несколько раз каждый говорил, ч не заинтересован в доп услугах, страховках и крдетиных продуктах. Тоесть было 3 подключения членов семьи в раное время, разными соирудниками банка альфа и каждый в тихую (!) не уведовмляя клиента оьманом подключили кредитки и страхование. Дочке еще пакет платный на СБП сверх 100 тр переводов! Жадность банка толкнула банк альфа на мощеннические действия. Поддержка вначале пыталась выкрутить ситуацию, ч ссылка была на продукт комбо (дебетка + кредитка) но я сделал и отправил скрин, где видно, ч в ссылке другу было предложение только дебетовой карты. Потом банк начал врать, ч жто курьеры ошиблись. Хорошо. Один ошибся. Но сразу трое? В результате 2 дня с утра до вечера висим на телефоне пытаясь отключить эти допы и блокировать кредитный счет, карту и платные доп продукты навязаные и обманным путем подключенные банком альфа. Теперь даже при желании нет возможности прдключить семью и к кредитной программк по реферальной ссылке, тк теперь у членов семьи путь недолго но былм кредитки банка. Очень удачно "ошиблись сотрудники"). подитожу. Альфа явные мошенники и при поимке их на воровстве и мошеннических действиях долго отпираютсся, но потом под грузом фактом признают, ч произошла "ошибка" и все) никаких разборов полетов, чь история не повторилась, а твк же каких то бонусов в качестве извинкний нет. Худьший банк РФ. Оставил обращение в поддержке, но предворительно уже понятно, ч не извинкний, не разбора ситуации, не бонус каких то за испорченные2 дня всей семье (зпвтра еще придется ехать в отделение банка, тк плвтные услуги подключили, а по телефону отключить не смогли и нвжно ножками в 2024 году идти на поклон к мошенникам этим)
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 601963) ваши ФИО и дату рождения.
UPD: Предоставила ответ в вашем отзыве.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
На любой автомобильАльфа-Банк
На электромобильАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 карты "Пятерочка" и "Перекресток"Здравствуйте. Меня зовут Наталья. 13.06.2024 я переводила между счетами в Альфа банка с кредитной карты на текущий... Читать полностью
Здравствуйте. Меня зовут Наталья. 13.06.2024 я переводила между счетами в Альфа банка с кредитной карты на текущий... Читать полностью
Когда будет выплачен приветственный бонус по реферальной программе? Читать полностью
10.12.2021 скончалась моя свекровь. Семенистая Лидия Михайловна. У нее остались кредитные карты в Алтфабанке. После... Читать полностью
Получала кредитную карту уточнила у менеджера как не допустить никаких просрочек никаких процентов по кредитной кар... Читать полностью
Привезли на дом карту, но при попытки войти в приложение, пишет "Мы обнаружили, что вы поменяли SIM-карту. Чтобы об... Читать полностью
Расскажу об ужасном опыте использования детских продуктов от "Альфа-банк". В прошлом году решились на детский стике... Читать полностью
При пользовании кредитной картой, списываются не понятные платежи, такие как за организацию страхования, которое я... Читать полностью
06.06.24 меня признали банкротом.Почему я до сих пор не могу воспользоваться своими деньгами на моем же счету Читать полностью
Добрый день, прошу рассмотреть вопрос по комиссии, с моего счета, к которому привязана детская карта, списали 99 ру... Читать полностью
Расскажу об ужасном опыте использования детских продуктов от "Альфа-банк". В прошлом году решились на детский стике... Читать полностью
Поинтересовался у бота банка условия по рекомендации кредитной карты другу, на что бот ответил:**Чтобы рекомендател... Читать полностью
Здравствуйте!03.06.2024 года я писала отзыв на решение проблемы по акции банка (Альфа-банк) для зачисления денег по... Читать полностью
Добрый день. Я оставляла заявку на обмен билетов на Альфа тревел. Никакого ответа нет Читать полностью
Здравствуйте, уже второй день не могу получить справку о полном досровном закрытии кредитаNo PILPART7LG2308031113 о... Читать полностью
Здравствуйте! Оформляла кредитную карту по реферальной ссылке сына. ТОЧНО перешла по ней, оформлила, всё было в пор... Читать полностью
24 мая 2024 г оформила карту по акции на сайте банка: "Альфа-Карта с кэшбэком 1000 рублей на первую покупку.", курь... Читать полностью
Здравствуйте!22.05.2024 г. оформила дебетовую карту Альфа-Банка по акции "Кэшбэк 1500 ₽ за покупку продуктов". В эт... Читать полностью
Добрый день,я понимаю, что сервис Alfa travel опосредовано относится к Альфа банку, но в связи с тем, что Альфа бан... Читать полностью
Я подала заявку на кредит через этот сервис в разные банки. Как можно снять заявку? Читать полностью
Выкупал ювелирные изделия из ломбарда кредитной картой через их терминал ,банк взыскал комисссию без всякого преду... Читать полностью
Здравствуйте. Меня зовут Наталья. 13.06.2024 я переводила между счетами в Альфа банка с кредитной карты на текущий... Читать полностью
Здравствуйте. Меня зовут Наталья. 13.06.2024 я переводила между счетами в Альфа банка с кредитной карты на текущий... Читать полностью
Ольга, добрый день. 02.06.2024 я брала в аренду самокат. С моей карты списали 369 руб. (Операция 415405272181).так... Читать полностью
Здравствуйте, застрахованы ли чем-либо средства находящиеся на номинальном счёте площадки финансового маркетплейса... Читать полностью
Добрый день! Я хотела бы отозвать свое согласие на обработку персональных данных. Подскажите пожалуйста, как это сд... Читать полностью
как анулировать одобренный кредит, если им не воспользоваться? Читать полностью
Добрый день, после не удавшегося перевода была заблокирована карта и вместе с ней online Ranking. Для разблокировки... Читать полностью
Добрый день. По причине операций связанных с криптовалютой был заблокирован Сбербанк онлайн. Без приложения неудоб... Читать полностью
Когда будет выплачен приветственный бонус по реферальной программе? Читать полностью