273
За долгие годы сотрудничества с Альфа Банком у меня сложилось отличное позитивное отношение и полное доверие к Альфа банку.
Веря в честность и порядочность сотрудников, работающих в Альфа Банке взяла кредитную карту и с полным доверием и спокойствием выплачивала каждый месяц сумму, указанную к оплате в интернет-банке Альфа-Онлайн. В Альфа-Онлайн каждый месяц указывалась сумма и дата, до которой нужно было оплатить для льготного периода.
Не подозревая подвоха я доверяла информации из Альфа-Онлайн, и полностью действовала согласно этим указаниям. 12 числа каждого месяца появлялась информация о сумме и дате оплаты льготного периода.
12.05.2024 проверила информацию, было указано оплатить 300 р. до 03.06.24 для льготного периода. 14.05.24 зашла в Альфа-Онлайн и не поверила своим глазам,
когда увидела на сколько увеличилась сумма задолженности по сравнению с 12.05.24, оказывается насчитались проценты по просрочке.
Оказывается в интернет Банке Альфа-Онлайн не информируют об окончании льготного периода. Тогда почему каждый месяц было написано оплатить до определенной даты для льготного периода?
Почему 12.05.2024 было указано оплатить 300 р. до 03.06.24 для льготного периода?
Сразу же 14.05.24 оплатила весь долг, чтобы процент не увеличился. Но почему я должна платить проценты, когда я выполняла все действия, указанные в интернет-банке Альфа-Онлайн для льготного периода?
Альфа Банк играет в игру со своими клиентами и не предоставляет полную информацию в интернет-банке Альфа-Онлайн?
Альфа Банк не хочет или не может выстраивать честные отношения с клиентами?
Это халатное отношение в работе сотрудников Альфа Банка, которые настраивают автоматическое информирование клиентов по кредитным продуктам в интернет-банке Альфа-Онлайн?
И благодаря их работе, таким образом, банк не честно зарабатывает на клиентах и покрывает нерадивых сотрудников.
Не согласна с этим обманом, прошу вернуть полную сумму оплаченных процентов. Банк некорректно предоставляет информацию о сумме и дате льготного периода.
Доброжелательная, общительная сотрудник банка Ольга помогла составить обращение 14.05.24 под номером A24051416646.
После такого случая как доверять такому банку и что делать с другими продуктами, доверия уже не будет!
Приветствую!
Пошла навстречу и вернула проценты.
Начислили их верно. Льготный период по вашей карте действовал с 14.05.2023 по 13.05.2024. Вы не погасили долг за это время, поэтому мы начислили проценты на весь срок пользования кредитом.
Даты окончания льготных периодов и долг показываем в приложении и Альфа-Онлайн. Главный экран — счёт карты — Задолженность и Период без % или Подробнее об условиях.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Добрый день! подскажите тариф по интернет эквайрингу для бюджетной организации с8 960 913 51 59 Лариса Читать полностью
Дорбрый день. 06 апреля отправил реферальную ссылку своему дргу, у которого ниекогда не было кредитной карты. Со сл... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Ужегова Анастасия Вадимовна, пишу вам в связи с тем, что мое обращение в банке не рассматр... Читать полностью
хочу отменить платеж за подписку в каком то займе. и чтоб банк вернул мне средства, которые позволил снять Читать полностью
Здравствуйте! Альфа банк говорит никаких одобрений по кредиту не было Читать полностью
В конце марта оставила отзыв на вашем сайте про решение своего вопроса Альфа-Банком, всё заполнила, но позже своего... Читать полностью
Банковскими картами пользуюсь давно. Один раз уже оключала СМС информирование, подключенное в одностороннем порядке... Читать полностью
Добрый день! Картой Альфа банка не пользуюсь, открывала карту ребенку для удобства. Сегодня зашла и увидела 2 месяц... Читать полностью
Как установить мобильное приложение на iOS? Читать полностью
Почему на вашем сайте в профиле нет моего отзыва об Альфа-Банке, который я оставляла в конце марта? Я заполнила все... Читать полностью
Добрый день! подскажите тариф по интернет эквайрингу для бюджетной организации с8 960 913 51 59 Лариса Читать полностью
Здравствуйте! Альфа банк говорит никаких одобрений по кредиту не было Читать полностью
В конце марта оставила отзыв на вашем сайте про решение своего вопроса Альфа-Банком, всё заполнила, но позже своего... Читать полностью
Добрый день! Картой Альфа банка не пользуюсь, открывала карту ребенку для удобства. Сегодня зашла и увидела 2 месяц... Читать полностью
Как установить мобильное приложение на iOS? Читать полностью
Почему на вашем сайте в профиле нет моего отзыва об Альфа-Банке, который я оставляла в конце марта? Я заполнила все... Читать полностью
Есть карта Альфа-Банка была зарплатная проходил процедуру банкротства все счета заблокированы были, процедура прошл... Читать полностью
Справка об отсутствии счетов в АО "Альфа-Банк" есть, но в ФНС он висит с 2019 года. В ЛК АО "Альфа-Банк" зайти не м... Читать полностью
Жду ваш ответ Читать полностью
Добрый день. Хотел бы узнать, остался ли у меня счёт в альфа банке. Давно перестал там совершать операции? Читать полностью
6 апреля 2026 года, в офисе банка по адресу: г. Ангарск 22 микрорайон, дом 13, заключил кредитный договор без обесп... Читать полностью
Подскажите тариф на интернет-эквайринг для бюджьеной организации с годовым оборотом 100 млн руб. 8 960 913 51 59 Ла... Читать полностью
узнать тариф интернет эквайринга для бюджетной организации с обором 100 млн в годперезвоните при возможности 8 960... Читать полностью
6 апреля 2026 года, в офисе банка по адресу: г. Ангарск 22 микрорайон, дом 13, заключил кредитный договор без обесп... Читать полностью
Добрый день! подскажите тариф по интернет эквайрингу для бюджетной организации с8 960 913 51 59 Лариса Читать полностью
ДОБРЫГО ВРЕМЕНИ СУТОК ВСЕМ!Поступил мат капитал на счет, и тут же начались проблемы то со входом в дом клик то с ав... Читать полностью
Пришло пуш от банка. С 4 марта снижаем лимит с 245 до 100 тыс. Кредитке 8 лет, ни одной просрочки в льготный перио... Читать полностью
Дорбрый день. 06 апреля отправил реферальную ссылку своему дргу, у которого ниекогда не было кредитной карты. Со сл... Читать полностью
Дорбрый день. 06 апреля отправил реферальную ссылку своему дргу, у которого ниекогда не было кредитной карты. Со сл... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите по правилам акции на детскую карту 8000 руб нужно потратить за один раз или можно за неско... Читать полностью