44
Подразумевается, что новый льготный период по кредитной карте начинается сразу после полного погашения задолженноти по старому. Оказывается, это не так, если на день погашения задолженности на карте есть необработанные операции. При этом сроки обработки операции по словам техподдержки в чате банка могут достигать 30 дней. Например, в последний день льгоного периода вы полностью погашаете задолженость по карте и ожидаете, что новый льготные период будет длится 60 дней. А на самом деле может оказаться, что новый льготный период будет длится всего 30 дней, потому что 30 дней назад вы совершили расходную операцию по карте, и на день погашения задолженности эта операция еще не подтверждена.
В итоге, по моей кредитной карте я погасил задолженность 30 апреля, а новый льготный период считается начатым 28 апреля, т.е. он будет длится 57 дней вместо 60. Мне это крайне неудобно.
Прошу исправить ситуацию так, чтобы текущий льготный период заканчивался не позднее 30 июня 2024 года.
Приветствую!
Всё корректно. Если на момент погашения всей фактической задолженности по кредитной карте у вас есть неподтверждённые операции, то новый льготный период откроем с даты первой захолдированной операции.
28 апреля у вас была покупка.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 карты "Пятерочка" и "Перекресток"
Когда будет выплачен приветственный бонус по реферальной программе? Читать полностью
10.12.2021 скончалась моя свекровь. Семенистая Лидия Михайловна. У нее остались кредитные карты в Алтфабанке. После... Читать полностью
Получала кредитную карту уточнила у менеджера как не допустить никаких просрочек никаких процентов по кредитной кар... Читать полностью
Привезли на дом карту, но при попытки войти в приложение, пишет "Мы обнаружили, что вы поменяли SIM-карту. Чтобы об... Читать полностью
Расскажу об ужасном опыте использования детских продуктов от "Альфа-банк". В прошлом году решились на детский стике... Читать полностью
При пользовании кредитной картой, списываются не понятные платежи, такие как за организацию страхования, которое я... Читать полностью
06.06.24 меня признали банкротом.Почему я до сих пор не могу воспользоваться своими деньгами на моем же счету Читать полностью
Добрый день, прошу рассмотреть вопрос по комиссии, с моего счета, к которому привязана детская карта, списали 99 ру... Читать полностью
Как перенести встречу с курьером на другое время? Читать полностью
Выбрал кэшбэк 5% яндекс go,кэшбэк не приходит,в истории пишется просто сервисы яндекса,что делать? Читать полностью
10.12.2021 скончалась моя свекровь. Семенистая Лидия Михайловна. У нее остались кредитные карты в Алтфабанке. После... Читать полностью
Получала кредитную карту уточнила у менеджера как не допустить никаких просрочек никаких процентов по кредитной кар... Читать полностью
Добрый день! 10 июня я решила обратиться в альфа банк за рефенонсированием кредитов. У меня 3 действующих кредита -... Читать полностью
Завершение процедуры банкротства Читать полностью
Добрый день! На мой домашний адрес стали поступать письма из банка о погашении задолженности на имя цер Ларисы вла... Читать полностью
15.05.24 мною было оформлена заявка на автокредит, которая была рассмотрена и одобрена. 05.06 встретилась с курьеро... Читать полностью
2 раза в рамках акции оставляда отзывы и ни разу не начислили.Комментарии оставляла, модератору писала- толку нет н... Читать полностью
В конце апреля прилетела блокировка, на горячей линии ничего толком не смогли сказать - отправили в банк, в банке т... Читать полностью
Здравсствуйте. Уже обращались к Вам с вопросом. Случайно было закрыто обращение. Как обстоят дела по решению вопрос... Читать полностью
Более 10 лет, с 2013 года я являлась клиентом Альфа банка по карте 100 дней без %%, пока впервые 10.06.24г. не прос... Читать полностью
Добрый день, после не удавшегося перевода была заблокирована карта и вместе с ней online Ranking. Для разблокировки... Читать полностью
Добрый день. По причине операций связанных с криптовалютой был заблокирован Сбербанк онлайн. Без приложения неудоб... Читать полностью
Когда будет выплачен приветственный бонус по реферальной программе? Читать полностью
Подскажите, где оставить отзыв о Сберлогистика, чтобы его увидели? Заранее благодарна. Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите до завершения ремонта куда можно обращаться по поводу выдачи пенсии? Читать полностью
Через сколько примерно после одобрения отзыва приходят деньги? Уже недели 2 жду Читать полностью
Третий день подряд совкомбанк названивает с предложением кредита. Что за издевательство!!! Доходит до 10 звонков н... Читать полностью
12 июня продлила страховой полис ОСАГО через сравни.ру.Выбрала компанию Росгосстрах,туда ушли деньги 6800,а полиса... Читать полностью
Мне нужен полис осаго на 2 месяца , а не на год, как изменить срок полиса в расчетах? дается расчет только на год. Читать полностью
10.12.2021 скончалась моя свекровь. Семенистая Лидия Михайловна. У нее остались кредитные карты в Алтфабанке. После... Читать полностью