45
В прошлом году перевели на зп проект Альфа банка и тут началось... Сначала открыы счёт у меня вдруг откуда появился долларовый счёт ещё и в минусе, якобы арестованный - быстро проблему решили и все исправили.
Далее стало веселее - в лк была функция "Деньги до зп" кажется называлась, я ей воспользовалась раза 3. С 3го раза началась какая то мистика - в рандомные моменты списывали по немногу, но не в дни поступления зп. Я решила что какой-то бардак и попросила отключить услугу - у меня из лк пропала услуга, но деньги все не списали, а я то знаю что ещё есть долг - в чате и по телефону говорили нет, ничего не должны! Обратилась в отделение - говорят, а вы же не нам должны, а АДеньги! Искали вместе с менеджером их приложение/сайт. В общем нашли, оплатила я им переводом по реквизитам - сказали все, теперь все закрыто и долг и договор! Жила себе спокойно и вот спустя почти год (!!!) 24.05.2024 при поступлении аванса у меня списывается вновь 5983,60 руб!
Альфа утверждает что они ничего не списывали, это АДеньги. А договор мы сказали что закрыли, но оказалось что не отклонили ваше обращение почему-то!!!
В АДеньги утверждают что они ничего не списывали и это я им сама отправила наверное - пишите от руки заявление на возврат, сканируйие и присылайте (что в отпуске за городом сделать нереально!) - мы рассмотрим заявление! Далее говорят что если нет вопросов - досвидания и закрыли чат без возможности вновь открыть, по телефону так вообще через робота не пробиться! А Альфа отправляет к ним!
Вновь составили обращение и собственно чего ждать теперь непонятно. Просто кошмар какой-то.
Приветствую!
Всё проверила — сумму, списанную 24 мая, вернули на счёт 27 мая.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"
16 сентября 2024 года оформил платежный стикер. Сегодня, 23 сентября 2024 года, мне привезли его, но он оказался не... Читать полностью
Произошло задвоение профиля, после посещения отделения банка было составлено заявление о прекращении действия вирту... Читать полностью
В отделение Альфа банка просп. Мира, 42, отказались наложить запрет на представление Банком «он лайн кредитных прод... Читать полностью
Как можно посмотреть зачли мой отзыв о банке или нет ? Читать полностью
Добрый день , через агента была одобрена заявка, перестала работать с агентом и теперь заявка не нужна , хочу ее за... Читать полностью
Лилипео Татьяна , здравствуйте! Вы когда ответите на мое обращение? Читать полностью
Здравствуйте хотел бы получить возмещение комиссии по банковскому обслуживанию и закрыть счёт Читать полностью
Пожалуйста, исправьте ошибку «Участник не загрузил все обязательные документы» вот так выходит. Пожалуйста помогите... Читать полностью
Оставила заявку на кредитную карту по специальной ссылке условия 365 дней рассрочка! https://alfabank.ru/get-money/... Читать полностью
16 сентября 2024 года оформил платежный стикер. Сегодня, 23 сентября 2024 года, мне привезли его, но он оказался не... Читать полностью
Произошло задвоение профиля, после посещения отделения банка было составлено заявление о прекращении действия вирту... Читать полностью
Как можно посмотреть зачли мой отзыв о банке или нет ? Читать полностью
04.09.2024г. по ссылке друга заказала и получила Альфа карту. Выполнила все условия, совершала платежи. 11 сентябр... Читать полностью
Обращалась три раза в Альфа банк с обращением по поводу начисления кэшбэка,в месяц выбираешь категории и выпадает н... Читать полностью
Добрый день. В 2011 году открывала карту вашего банка для получения стипендии . В 2016 году окончила учебное заве... Читать полностью
По акции "деньги вам и друзьям" в апреле 2023г я оформила дебетовую карту Альфа банка, но обещанное вознаграждение... Читать полностью
Оформил зарплатную карту,но в этой карте два счёта - дебетовая карта "Мир"(счёт) и зарплатный счёт!Так вот,работо... Читать полностью
Решил стать клиентом этого чудо-банка по совету своих товарищей. Получил карту, с неплохими условиями. Но каково бы... Читать полностью
Добрый день!Оформлял кредит в Альфабанке, однако сразу же его закрыл. До сих в кредитном рейтинге остается задолжен... Читать полностью
ДД. Кэшбэк при выборе страхования ипотеки реальный ?. Просто они разные. При результатах расчета и в таблице расчет... Читать полностью
Добрый день. Хочу рассторгнуть договор страхования. как мне это сделать? Читать полностью
Делала перевод между своими счетами в другой банк, заблокировали карту и закрыли вход в Лк. Звонила на горячую лини... Читать полностью
Здравствуйте.Уже пошёл 3 мес. деньги вы так и не вернули,вопрос решать не хотите ссылаясь,что не можете убедиться,ч... Читать полностью
16 сентября 2024 года оформил платежный стикер. Сегодня, 23 сентября 2024 года, мне привезли его, но он оказался не... Читать полностью
Хочу узнать статус перевода, в приложении Сбербанк онлайн говорится что нужно узнать у получателя, а у меня такой в... Читать полностью
получил 115-ФЗ на счет. Отправил на soglasie@sberbank.ru и finhelp@sberbank.ru обязательство надлежащим образом исп... Читать полностью
Здраствуйте, написал обращение и отравил вам на почту согласие на разблокировку сбербанк онлайн отправил еще 18.09.... Читать полностью
Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм. поскольку сраб... Читать полностью
Произошло задвоение профиля, после посещения отделения банка было составлено заявление о прекращении действия вирту... Читать полностью