93
Здравствуйте. ситуация такая : есть рассрочка в озон банке, вносила платеж по карте альфа банка. сумма 7741, внесла данные карты, появилось окно оплаты , сумма была та же, о комиссии ни слова, пришло подтверждающее смс от альфа банка О СПИСАНИИ! прошу заметить, не о переводе, как обычно переводишь на карту другому человеку, именно о СПИСАНИИ, как и при обычных покупках в интернете и тд, что и логично, это ведь платеж по рассрочке, сумма в смс снова та же 7741, про комиссию ничего не написано, естественно если бы было написано, я бы не подтверждала операцию. потом в историях альфы замечаю что списана другая сумма 7892, начинаю разбираться, мне отказывают в отмене всей операции , в возврате комиссии, пинали как мячик меня по операторам три часа!!!! Чтоб в конце концов сказать мне что ничего не вернут, и вообще это озон банк виноват, ввел в заблуждение, мол это они комиссию списали, потом начали говорить что вообще то это перевод поэтому смотрите в тарифах комиссию, но мои слова что это не перевод, что даже в подтверждающем смс от АЛЬФЫ БАНКА написано не перевод, а СПИСАНИЕ! Мне пожелали всего доброго. Пыталась составить сама обращение как мне сказал один из операторов, но его даже составить не получается, потому что в списке комиссий-комиссий нет:) с горем пополам добилась, чтоб оператор сам составил обращение, составили, пришел ответ такой же , ничего не вернем и всё! Списали втихую сумму больше нужной, хотя сами прислали смс с подтверждением на сумму которую рассчитывала! В озон банке написано зачисление средств, а не перевод как я раньше делала, БЕЗ НДС, без комиссии, то есть озон даже и не в курсе махинаций альфа банка, которые альфа банк пытался перекинуть на озон😜 кстати в альфа банке в справке даже написано что операция на 7741, там тоже ни слова о комиссии но списание на другую сумму почему то:) обращение в альфа банке : A2405231521
куда обращаться? Комиссия не большая где то 150р, но я сейчас в трудной финансовой ситуации, важен каждый рубль , да и уже из принципа не хочу оставлять это просто так, считаю что меня обманули и просто украли мои личные деньги! прилагаю все скриншоты справки, быть может помогут. Если ситуация не будет решена, закрою все продукты на альфа банке, и напишу везде об этой ситуации, тем более читала много у кого было подобное, и продолжается до сих пор, сколько лет!!!! ЗАХОТЕЛИ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ, ЗАХОТЕЛИ ПОСЧИТАТЬ ПЛАТЕЖ ПЕРЕВОДОМ ЗА КОТОРЫЙ МОГУТ СНЯТЬ КОМИССИЮ-ПОСЧИТАЛИ, и не важно что в смс четко написано СПИСАНИЕ! По человечески писала операторам умоляла еще в первый день, сделайте как вам проще удобнее, отмените всю операцию верните все деньги или верните только комиссию, просила о помощи, о понимании и о быстром решении проблемы, но видимо ЭТО всё не про Альфа банк, очень грустно, потому что ради них ушла от Сбера, радовали условия, было удобно, пока не столкнулась с обманом и воровством. Теперь прошу помощи здесь.
Приветствую!
Комиссию вернула.
Отмечу, что списали её верно, так как за пополнение карты другого банка в стороннем приложении берём комиссию 1,95%, минимум 30 рублей.
Если переводите через наше приложение, мы всегда отображаем комиссию до подтверждения операции. В стороннем приложении, к сожалению, разместить её не можем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 карты "Пятёрочка" и "Перекрёсток"
хочу закрыть кредитный счет и дебетовый счет в Альфа-банке. На горячей линии мне сообщили, что я могу это сделать в... Читать полностью
Здравствуйте,20 марта 2024 года мне ограничили снятие и переводы по карте без какого-либо предупреждения,я обратилс... Читать полностью
Добрый вечер! 10.06.24 обратилась в отделение банка в г. Казань, ул Ершова 29б с намерением оформить автокредит. Ма... Читать полностью
История о том, как Альфа Банк забрал мои 1,5 млн руб.Недавно я получил очень интересный опыт взаимодействия с Альфа... Читать полностью
Мне заблокировали переводы ,я покупал криптовалюту,каковы шансы разблокировки ? Читать полностью
Если Вы хотите получить проблемы в семье из-за невозможности воспользоваться своими средствами, которые удерживает... Читать полностью
Добрый день! Вас беспокоит Шидловский Денис Андреевич. При переводе денежных средств крупной суммой своей сестре Го... Читать полностью
2 года назад, как законопослушный гражданин РФ, застраховала свой автомобиль в альфа банкеЧерез пару месяцев я поп... Читать полностью
Теперь мне в чате поддержки пишут или составляй новую заявку?! за то что ваша тупая сотрудница не знает как работаю... Читать полностью
Добрый день! 10 июня 2024 года мной была получена кредитная карта вашего банка по ссылке друга. Я потратила по ней... Читать полностью
История о том, как Альфа Банк забрал мои 1,5 млн руб.Недавно я получил очень интересный опыт взаимодействия с Альфа... Читать полностью
Мне заблокировали переводы ,я покупал криптовалюту,каковы шансы разблокировки ? Читать полностью
Я сформировал сделку с пиком по покупке квартиры, ипотека субсидированная (Пик+Альфабанк) для IT специалистов. Перв... Читать полностью
В первые 30 дней были совершены покупки и после покупки не совершались.20 ибня у меня списалась комиссию за страхов... Читать полностью
Здравствуйте, спустя 3 часа после перевода от мужа на мой счет денег (внутри системы альфа банка, так как карта общ... Читать полностью
Пользуюсь кредитной картой 356 дней без процентов и льготный период 60 дней. 15.05.24г.было внесено 70 292 руб для... Читать полностью
Моя дочь 17.06 перевела средства с банка ВТБ на вклад вашего Банка . Через несколько часов произошла блокировка сче... Читать полностью
Добрый день, я написала отзыв на сайте Банки.ру и выполнила все условия Альфа-банка при написании . Уточните когда... Читать полностью
Сделали перевод от ООО , Физ лицу , т.есть мне Сатаеву Ринату. Как оказалось при переводе неправильно были указаны... Читать полностью
Оплачивал через Альфа-банк авиа билеты в озон, от альфа-банка пришла уведомление о подтверждении списания на сумму... Читать полностью
Нас попросили перенести сделку с 24.06 на 23.05.как нам это сделать ? Читать полностью
По акции "Бонус за вклад" Банки.ру начислит 6000 рублей за открытие вклада или накопительного счета от 500 000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, как долго будет решаться вопрос описанный в отзыве 11575330 Банки.руОтзыв от 17.06.24 13:3... Читать полностью
хочу закрыть кредитный счет и дебетовый счет в Альфа-банке. На горячей линии мне сообщили, что я могу это сделать в... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Цибик Юлия Алексеевна. Обращаюсь к вам с целью оказания поддержки и помощи в решении сложи... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня в банкомате ошибочно снял денежные средства в размере 150000 рублей с кредитной карты, вместо... Читать полностью
Здравствуйте, Сегодня совершил покупку в магазине-партнёре ХалвыRBТ. ruОплату покупки произвел картой Халва через с... Читать полностью
Здравствуйте,20 марта 2024 года мне ограничили снятие и переводы по карте без какого-либо предупреждения,я обратилс... Читать полностью
Добрый вечер! 10.06.24 обратилась в отделение банка в г. Казань, ул Ершова 29б с намерением оформить автокредит. Ма... Читать полностью