Список вопросов
Ответ принят

Подключение 1с ДиректБанк в Альфа банке.

17.06.2024 12:38
402
Альфа-Банк
Автор
Aesha
г Москва

Дело было вечером, делать было нечего, решили подключить 1с ДиректБанк. Мы не ожидали, какой квест в переди. Были приложены некие усилия, задействовано несколько людей, в частности директор...а по итогу - мы лишь в самом начале пути. Если коротко - 10.06 в техподдержке дали ссылку на заявление, ее заполнили на нужного нам сотрудника, подгрузили в банк клиент, директор подписал. Ждём 3 дня. Приходит ответ - вы использовали не актуальный бланк, заполните новый. И заполните данные на другого сотрудника, ему вышлем данные. Почему вы решаете какого сотрудника мне подключать? Почему ваша поддержка так плохо работает и присылает не актуальные бланки? В этой форме не даёт прислать скрины нашего общения 

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 614261) ваш ИНН.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
YP WACE сняли 899руб
Альфа-Банк

Очень жду, надеюсь на вас, больше никто помочь не может  Читать полностью

02.04.2026 Другое
Проверить статус своего отзыва
Альфа-Банк

Писала отзыв об Альфа банке 27.03.2026, хочу проверить статус своего отзыва Читать полностью

Оспаривание процентной ставки по накопительному счету
Альфа-Банк

Хочу выразить свое крайнее возмущение действиями Альфа-Банка в отношении накопительного счета.Я открыла накопительн... Читать полностью

Несправедливость понижения ставки НС открытым 28 февраля 2026
Альфа-Банк

Здравствуйте. 28 февраля открыла НС с приветственной надбавкой 16% годовых на 2 месяца. По истечению первого месяца... Читать полностью

Банк не выплачивает бонус.
Альфа-Банк

Альфа-Банк обманывает своих клиентов и не выплачивает бонус по акции пригласи друга(5000р за кредитную карту).Акции... Читать полностью

Помогите пожалуйста.
Альфа-Банк

Здравствуйте, помогите пожалуйста. Заблокировали счёт в альфабанке по 115 фз, уже 3 раза в чат отправлял объяснения... Читать полностью

Выписки по открытым счетам
Альфа-Банк

Добрый вечер Могу ли я взять дистанционно выписки по счетам,не имея доступ в онлайн банке?Или только визитом в офис... Читать полностью

Отказаться от услуг "Деньги под защитой ЕКК Вариант 3" и "Будь здоров! ЕКК Вариант 2"
Альфа-Банк

Добрый вечер!Прошу отключить услуги "Деньги под защитой ЕКК Вариант 3" и "Будь здоров! ЕКК Вариант 2", которые были... Читать полностью

Альфа-Банк перевел по моему номеру телефона который принадлежит мне уже более 16 лет другому человеку и отказывается возвращать платеж, ссылаясь на то что решение о возврате принимает получатель. Данные получателя неизвестны и банк не предоставляет.
Альфа-Банк

Альфа-Банк перевел по моему номеру телефона который принадлежит мне уже более 16 лет другому человеку и отказываетс... Читать полностью

Альфа-банк обманывает клиентов
Альфа-Банк

Являюсь клиентом альфа банка. Часто бываю в Республике Беларусь , покупаю там товары оплачиваю картой мир и оплачив... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не оформили акт демонтажа терминала
Альфа-Банк

      Здравствуйте! Меня зовут Мария. На днях мне на почту пришло письмо от Альфа-Банка с выставлением штрафа в раз... Читать полностью

Ошибка синхронизации Мультибанк
Альфа-Банк

Здравствуйте.23.10.25 я обратился по вопросу проблемы синхронизации по услуге Мультибанк. Далее в течении 2 месяцев... Читать полностью

Не демонтируют терминал, угрожают штрафом, терминал не забирают
Альфа-Банк

Добрый день! в компании ИП Петроченко Семён Михайлович имеется договор торгового эквайринга, про этом терминалом не... Читать полностью

Ненадлежащее выполнение банковского обслуживания
Альфа-Банк

Обслуживаюсь в данном банке несколько лет как ИПЗа этот период произошло несколько неприятных ситуаций где банк пок... Читать полностью

Незаконная блокировка расчетного счета
Альфа-Банк

АО Альфа-Банк в лице своего ДО Сургут в филиале Екатеринбургский не выполняет требований законодательства об исполн... Читать полностью

Не адресные звонки с альфа банка
Альфа-Банк

Суть в следующем,где то с пол года уже примерно мне звонят по моему номеру телефона который лет 20 уже не менял, с... Читать полностью

Несоблюдение банком условий по начислению кэшбэка, а также сроков рассмотрения обращений клиентов
Альфа-Банк

Приняла участие в акции "Альфа-Пятница" по бизнес -карте, мною в точности были выполнены все условия для начислени... Читать полностью

альфабанк не зачисляет деньги ПО ЭКВАЙРИНГУ СБП С ТЕРМИНАЛА
Альфа-Банк

да, зачислили, но не вовремя. зачисление произошло не в тот месяц, а в следующий. свои нюансы. Читать полностью

НЕ ОТКРЫВАЮТ СЧЕТ УЖЕ ПЯТЫЙ ДЕНЬ
Альфа-Банк

Здравствуйте, я в офисе альфа банка открыл счет для бизнеса мне должен был придти код в сообщении с моим логином и... Читать полностью

Не возвратили деньги с закрытого расчетного счета
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я прошёл процедуру закрытия ООО по расчётной схеме. Расчетный счет ООО автоматически закрылся в "Альф... Читать полностью

Последние вопросы организациям
YP WACE сняли 899руб
Альфа-Банк

Очень жду, надеюсь на вас, больше никто помочь не может  Читать полностью

02.04.2026 Другое
Верните деньги или ждите иск в суд !!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Данные для закрытия счета и данные для перевода моих денежных средств я вам предоставил. Все заверил натариально! Н... Читать полностью

Списали алименты с карты
Сбербанк

Здравствуйте, 24 марта 2026 Сбербанк списал алименты в счет кредита, по ФЗ 209 ст.101 алименты не должны списыватьс... Читать полностью

Не пришел сертификат за открытие детской карты.
Сбербанк

Получила детскую карту 24 сентября 2026 года, за которую должен был прийти сертификат гитфери 1500 в течечении 60 д... Читать полностью

02.04.2026 Другое
Закрытие счета карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Подскажите пожалуйста писал в поддержку МТС банк сказали что карту не закрыли из-за того что не предоставлены паспо... Читать полностью

02.04.2026 Другое
Совкомбанк - нагло и без предупреждения повышает ставки по договору!!!
Совкомбанк

Скрывает условия договора, ведет себя неадекватно - полностью кривой банк !!Сегодня получил смс, что так как моя кв... Читать полностью

Отзыв согласия о рассылках и прочем рекламном добре

Я, Гавриков Александр Борисович, отзываю свое согласие на обработку персональных данных и получение рекламных рассы... Читать полностью

Банк незаконно удерживает денежные средства
Вайлдберриз Банк

Вайлдберриз банк ограничил доступ к денежным средствам незаконно , на заявление поступившее 2 марта отреагировал о... Читать полностью

Списывание денег киберзайм
Сбербанк

Rl kiberzaim сайт какой у них пытаюстся списывать деньги Читать полностью

Для передачи Станиславу Близнюку Жалоба Я жду документ о снятии залога с автомобиля
Т-Банк

Мне надо такое решение, чтобы сняли залог с машины, я не должник, а моё имущество хотят забрать, не серьёзно, банк... Читать полностью