2165
Три года назад в аэропорту Внуково, пока я опаздывала на рейс, мне успели навязать кредитную карту Тинькофф банка. Мне было 23 года, я только начинала свою финансовую жизнь. Девушка-представитель банка схватилась за меня цепко, и в Петербург я улетела уже с кредиткой. Никаким образом в дальнейшем я с этой картой не взаимодействовала. Навязчивые сообщения в вотсапе от всё той же девушки-представителя не читала (в них она меня просила обязательно до определенного времени потратить нужную сумму). Так я обо всём и забыла, даже не читала договор, и это моя вина.
Спустя время у меня уже и номер сменился, и мир стал таким, что приложение банка не так просто скачать. Мужу позвонили с неизвестного номера, сказали, что я должна Тинькофф банку 700 рублей. Пробили номер -- пишут, что мошенники. Но я решила всё же позвонить в банк, ведь у меня нет приложения, чтобы всё проверить.
Звоню по номеру 8 800 700 88 22, меня переключают с робота на оператора, оператор переводит на другого оператора. Все голоса приятные, но в какой-то момент единственным способом погасить задолженность оказывается назвать данные моей карты другого банка. Я начинаю называть номер, срок действия, потом меня просят ещё три цифры... я подозреваю неладное и спрашиваю "а по какому кредитному продукту у меня задолженность?", и мне выдают "по тинькофф платинум". Ну отродясь такой карты у меня не было и нет. Вешаю трубку, блокирую карту, номер которой назвала.
Прошу знакомого сказать мне номер Т-Банка, который указан в официальном приложении. Звоню по 8 800 333 33 33. Снова робот, один оператор, другой оператор. И снова мне предлагают точно так же погасить задолженность, угрожая уже, что вообще, мол, сообщат куда-то, какие-то уже чуть ли не дела на меня вешают за эти 700 рублей, срочно надо оплатить именно сегодня и для этого неприменно нужны данные другой карты. Сама я никак не могу погасить задолженность. Я спрашиваю "а какой кредитный продукт?", ответ "кредитная карта", какая? Кредитная? Конкретно какая? Платинум. Ну что ж ты будешь делать! Думаю, хм.. может, я забыла, как называлась моя... Говорю, у меня нет доступа к номеру, на который оформлена карта, могу ли привязать другой? Мне в ответ "Карта привязана к номеру, с которого вы звоните". Карту сделала я три года назад, а номер -- три месяца назад. Спрашиваю, а когда выпущена была эта карта. Думаю, может, какие-то мошенники умудрились на меня кредитку оформить... Мне в ответ "Сначала вы должны оплатить, а потом я вам скажу"...
Вот скажите, могут так общаться операторы Т-Банка? Если да, то это п---. А если нет, то каким образом с официального номера звонки переходят непонятно куда? И как вообще погасить задолженность? Проверила в БИК -- она действительно есть, хоть я и не знаю, за что именно.
Здравствуйте.
Можем предложить карту клиенту, но оформляем ее только с вашего согласия.
В звонке верно предложили пополнить счет с карты другого банка и запрашивали реквизиты. Это безопасно. Простите, что неверно назвали вашу карту, во всех звонках говорили именно про AllAirlines.
В остальном не ошибались, пытались связаться с вами, но получилось с супругом. Звоним окружению только с целью передать информацию.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью
Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Больше трёх месяцев пытался закрыть счета и расторгнуть договор. Вот вчера чудо случилось. Счета закрыли и возможно... Читать полностью
Отправила данные на почту connect@tbank.ru. Дополню здесь информация по решению вопроса Читать полностью
Являюсь клиентом банка уже много лет. Ранее ни каких проблем не было. Как только согласие на обработку моих персона... Читать полностью
Здравствуйте, у меня случилась очень неприятная ситуация, я пользовался своей картой как и всегда, 12 апреля на мой... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали досту к личному кабинету(п.4.5 и 4.9) и просят приехать в Офис и подать заявление на зак... Читать полностью
Как вывести деньги? Читать полностью
Спустя неделю после написания заявления а отделении банка, мне позвонили и сообщили что нужно написать доверенность... Читать полностью
Т-Банк удерживает ненужный мне кредитный счёт уже несколько месяцев - и это не преувеличение.Я живу не в России, по... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту по укбо, мол я нарушила их правила , какие правила?? Пользовалась картой нориальн... Читать полностью
В МВД сняли с реестра карту обязаны разблокировать в течение суток прошли третьи сутки карты не разблокирована Читать полностью
26 марта 2026 года в отделении АО «Альфа-Банк» по адресу: республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Терешковой, 2 мною... Читать полностью
Из-за того, что номер определяется неправильно, мне сложно держать контакт с людьми, у них появляются сомнения отно... Читать полностью
пробовал обращаться в поддержку и ничего не изменилось, просто не находит сотрудников Читать полностью
Добрый день, прошу скинуть инструкцию на получение справки для налогового вычета. В личном кабинете нигде нет инфор... Читать полностью
яндекс банк не снимает блокировку , по 161фз , у меня есть официальный ответ от ЦБ РФ. Что с меня сняли ограничени... Читать полностью
В дополнение к предыдущему посту.Было желание перейти в т-мобайл, но ПРОШЛО!!!Как переход происходит у других опера... Читать полностью
осаго макс Renian02сегодня в 19:24Оплачивал через телефон, сбп Renian02сегодня в 19:24, хотел по куаркоду , переше... Читать полностью
18.04.2026 года я оформила заявку на кредит в Совкомбанке, так как мне была нужна сумма 700 000 рублей на личные це... Читать полностью
21.04.2026 при попытке перевести средства, ОТП банк блокирует мне операцию с уведомлением о том, что со мной свяжут... Читать полностью
История очень давняя. Был я клиентом Совскомбанка очень давно. Взял кредит, исправно платил. Пришло время ехать в... Читать полностью