3445
Добрый день! Мне приходилось несколько раз сталкиваться с тем, когда друзья и знакомые подключали Кубышку, а потом совершенно никто не мог получить по ней никакую информацию. Например что из себя она представляет - кредит, займ, кредитная карта? Ведь в БКИ отражается информация о ней как о кредите. Однако в приложении никакой информации нет - ни договора, ни даты договора. И как по ней получить справку о задолженности. Особенно с условием, что была ситуация, когда запрашивались эти данные, а сотрудник в чате отвечал, что сначала надо закрыть задолженность. И это какой-то замкнутый круг.
Здравствуйте.
Мы не скрываем информацию от клиентов, почитать о продукте можно прямо на нашем сайте. Кубышка — это запас денег от банка, который могут использовать держатели дебетовых карт Т‑Банка. Следить за продуктом можно в своем приложении. Отключить кубышку можно только после полного погашения долга по ней.
В бюро кредитных историй информацию передаем как и по овердрафту — дебетовая карта с кредитным лимитом. Также передаем информацию о лимите кубышки и о текущем долге.
Хочу проверить ситуацию с документами, а также посмотреть консультации. В конфиденциальной информации вы указали только ФИО. По этим данным найти вас в системе не смогла, поэтому пришлите, пожалуйста, на почту connect@tinkoff.ru ваши ФИО и дату рождения со ссылкой на вопрос.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью
Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Анна, добрый день! Могу я попросить удалить мои личные данные, чтобы из банка прекратились звонки? Ну сил уже нет,... Читать полностью
Мне нужны конкретно эти документы, а не справка, если бы нужна была справка, то я бы получила ее и была довольна, н... Читать полностью
Добрый день, уже несколько недель пытаюсь получить от банка копию кредитного договора и анкеты-заявления, все время... Читать полностью
Здравствуйте, моя пожруга перевела мне денги на Т банк хотя у меня нету там никого счета или же карты. Как вернуть... Читать полностью
Сказал же интернета не было. Выключают интернет. Читать полностью
Не смог вчера внести всю сумму 50000 по кредитке т.к. отсутствовал интернет в звязи с беспилотной опасностью. Сегод... Читать полностью
Там в одном блоке было и про 24 мая, что то с надписью "платёж вносить не нужно" и немного ниже про 24 июня, что оп... Читать полностью
Здравствуйте. В конце мая впервые ошибочно допустила просрочку в связи с тем, что не понятно отображалась информаци... Читать полностью
Мне пришел ответ на обращение, что для выпуска дополнительной карты необходимо закрыть договор 8153103251. У меня н... Читать полностью
Доброго времени суток! Мне посоветовали подписку ВК Музыки. Я решила опробовать, но подписка моих ожиданий не оправ... Читать полностью
Снимите пожалуйста мой вопрос. Данный вопрос решаем сами. Читать полностью
Обращалась в банк неоднокравтно, пишут обращаться в сервис, который незаконно списал деньги. Это без толку. Потерян... Читать полностью
ситуация как у пользователей выше, акция золотого яблока заказать на сумму больше 5000 и будет Cashback, заказала... Читать полностью
Поступил перевод на карту 50 тысяч, которые в дальнейшем я перевел, операции остановили Читать полностью
Доброго времени суток.При оформлении ипотеки в Сбербанке от 29 октября 2024 года (Кредитный договор №94774326) стол... Читать полностью
Доброго времени суток! Сайт YM*PLAY MOSCOW RUS 11 мая 2026 года списал с моей карты сбера деньги в сумме 399 руб. Я... Читать полностью
A2606011540 было оставлено обращение , по которому мне отвечают , что условия не выполнены. С решением не согласна.... Читать полностью
На ваш ответ хочу ещё раз отметить , что 2 г 8 мес мне зачислялись ваш же банк на счет 5214 , таи где сохранялся пр... Читать полностью
Всё равно не понял. У организации может быть несколько филиалов в разных городах и если головной офис в Москве, а т... Читать полностью