Список вопросов
Ответ дан

Отключили Кубышку без предупреждения и объяснения причин, хотя не было ни долгов, ни просрочек

14.09.2024 23:27
1130
Т-Банк
Автор
user-576617070244
г Ульяновск

Недавно обнаружила, что Т-Банк отключил мне Кубышку без объяснения причин, без уведомления об этом, просто, как говорится, втихаря. Пользовалась Кубышкой часто, так как это было удобно, но не было ни долгов, ни просрочек, возвращала всегда в установленные сроки. Отсутствие долгов подтвердил также оператор службы поддержки. Несколько месяцев вообще ничего оттуда не брала, просто не было необходимости. Когда необходимость возникла, Кубышки меня уже лишили. Отмечу, что Кубышку подключить пыталась не один раз, но мне ВСЕГДА отказывали, а потом я оформила кредитную карту, и ву-аля Кубышку у меня получилось оформить прямо в день получения кредитной карты, в машине представителя банка. Исходя из этой ситуации, у меня возникает подозрение, что оформление Кубышки напрямую связано с наличием кредитной карты от Т-Банка, а иначе почему мне отказывали ровно до момента вручения кредитки, а потом одобрили открытие Кубышки за секунду? 

Так вот, сейчас Кубышку мне сейчас снова отказываются открывать, хотя у меня не изменился доход с момента первого её открытия, никогда не было долгов и просрочек по ней, в кредитной истории всё хорошо. В связи с чем остался неприятный осадок от Т-Банка и его работы, а также ощущение, что банку не нужны исправно платящие клиенты, выполняющие все условия.

Сразу отмечу, версия приложения у меня сама последняя, Кубышку мне просто обрубили и отказываются подключать заново, не объясняя причин. Видимо, я не достойна этой услуги, но напрямую мне сказать об этом не могут

Здравствуйте.

Мы обновляем Кубышку, поэтому закрыли старые тарифы и переводим клиентов на новые. Теперь Кубышка доступна только в последних версиях приложения: на Android от 6.37, а на iOS от 6.40. Банк формирует индивидуальные предложения для каждого клиента, поэтому продукт может быть не всегда доступен.

Если Кубышка будет доступна для вас, вы увидите предложение в мобильном приложении.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Оформление, точнее не оформление карты
Т-Банк

Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью

Здравствуйте, мне 15 лет , решила купить цифровой рубль , и сразу заблокировали карту Тинькофф, по Укбо и просят приехать в Москву , вы сами хоть понимать должны что у меня учеба и я никак не смогу приехать , подскажите что делать

Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью

Мошеннические действия
Т-Банк

Заявление в полицию писала  Читать полностью

Банк лишил возможности оплачивать кредит! Требует денег и накручивает штрафы и не дает возможности исполнить обязательства!
Т-Банк

Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью

29.08.2025 О банке
Банк лишил возможности оплачивать кредит! Требует денег и накручивает штрафы и не дает возможности исполнить обязательства!
Т-Банк

Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью

27.08.2025 О банке
Отказ в выдаче дебетовой карты
Т-Банк

Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью

13.08.2025 Другое
Отказ в выпуске карты
Т-Банк

Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью

Росфинмониторинг
Т-Банк

У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета.  Читать полностью

Не могу оплатить овердрафт!!!
Т-Банк

Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью

Не одобряют дебетовую карту около 3 лет !

Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Подписка PRO и поддержка
Т-Банк

Отвратительная поддержка нынче у Тинькофф.Брал год назад годовую подписку. Она закончилась, но в приложении указано... Читать полностью

Некомпетентный ипотечный менеджер или саботаж сделки
Т-Банк

Добрый день, посчастливилось оформить ипотеку в Т-Банке. Детали, думаю, можно опустить. Основная причина обращения... Читать полностью

Вопрос по акции PdParis
Т-Банк

Здравствуйте, я совершил заказ по акции PdParis. До этого спрашивал про максимальный размер бонусов по акции, всё х... Читать полностью

Банк разглашает данные по моему кредитному договору третьим лицам!
Т-Банк

Сегодня 4 мая, я обратилась к Вам 21 апреля. Прошло почти 2 недели - решения вопроса нет. Вы постоянно оттягиваете... Читать полностью

Попытка погасить долги погибшего папы
Т-Банк

Добрый день! Спасибо, что уделили внимание моему вопросу. На почту мне прислали сроки, суммы и даты.Надеюсь, что по... Читать полностью

Кто в сад кто в огород
Т-Банк

Был одобрен кредит на 1 362 000. Заявка висела в личном кабинете. Мне названивали менеджеры: ну когда, ну когда, ну... Читать полностью

Закрытие смарт-счета
Т-Банк

Добрый день,с февраля месяца был ошибочно открыт смарт счет,я его с того времени пытаюсь закрыть,даже премиум подкл... Читать полностью

Т-банк снимает алименты с кодом дохода 01 в пользу взыскания и их это не останавливает.
Т-Банк

Сегодня мой ребёнок остался без денег. Потому что алименты мои забрал банк в пользу взыскания. И делает это не в пе... Читать полностью

Попытка погасить долги погибшего папы
Т-Банк

Все данные в очередной раз отправила.О результатах сообщу здесь.  Читать полностью

Попытка погасить долги погибшего папы
Т-Банк

Добрый день! Мой папа погиб месяц назад. Я студентка 3-го курса.Весь этот месяц я пытаюсь узнать и погасить его дол... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Другой полис КАСКО взамен оформленного при подписании кредитного договора и дисконт по ставке
Альфа-Банк

В день покупки автомобиля и подписания кредтиного договора был оформлен полис КАСКО в АО "АльфаСтрахование". В инди... Читать полностью

05.05.2026 Каско
Списалась коммисия за операцию в банкомате
Альфа-Банк

Добрый день. 2 мая снял с двух разных счетов в банкомате по 50000 руб, в истории отображается с одного счета, соотв... Читать полностью

Не начислили кэшбэк 7% при оплате в СДЭК
Т-Банк

27.04.2026 по карте 7713 я оплатил доставку в СДЭКе на сумму 1484 рубля, должен был быть начислен кэшбэк 7% по акци... Читать полностью

Неказонное удержание средств
ВТБ

3 недели назад были поданы документы о снятии ареста в 2 офиса приставом и лично мной , документ подписан банком и... Читать полностью

Незаконное удержание моих средств
Вайлдберриз Банк

В дополнение к ранее оставленной жалобе сообщаю следующее.Банк в ответе ссылается на положения договора КБО и указы... Читать полностью

списание 200 р. за сервис МСС 7372
Т-Банк

Здравствуйте,с карты уже несколько раз списывается 200 р.за сервис,которым я не пользуюсь,я ее подписана на сервис... Читать полностью

05.05.2026 О банке
Надбавка по Сбервкладу за подписку СберПрайм
Сбербанк

Здравствуйте, у меня имеется действующая годовая подписка Сберпрайм, подключенная в июле 2025 года. С того момента... Читать полностью

Премиум клиент. Обслуживание ниже плинтуса. Никакой поддержки от персонального мененджера
МТС Банк

Как использовать возможности премиум клиента, если не выпускают премиум карту без которой невозможно ими воспользов... Читать полностью

Не исполнен платеж по карте от 30.04.26 по сегодня 05.05.26 включительно, сотрудники в чате пишут отписки и не могут ответить на вопросы

Алексей Шарихин, ВТБ, добрый день! Прошу, пожалуйста, пояснить в каком виде и где Вы ожидаете «финансовое подтвержд... Читать полностью

МТС плевать на клиентов
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

23.04.2026 установили запрет на пользование денежными средствами с баланса мтс, по их мошшеническому пункту 12.8 ,... Читать полностью

05.05.2026 Другое