69
Добрый день я как обычно в конце месяца проверяю свои списания и обнаружила вот такую странную операцию задала вопрос в чате где мне сказали что якобы это какая-то подписка но я не оформляла подписку написала в поддержку мне развели руками и сказали что мы можем только заблокировать карту я сейчас не понимаю как мне вернуть все средства
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 649002) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Подписка могла автоматически подключиться, если вводили данные карты на сайте.
Например, покупали пробный период за 1 руб. Отключить подписку можно на том сайте, где она ранее была подключена. Для возврата нужно обратиться в техподдержку сайта с чеком.
Если отключить подписку возможности нет, рекомендуем перевыпустить карту в приложении.
Деньги вернули.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфавыгодный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Здравствуйте! Давно являюсь клиентом Альфа-банка. Был всем доволен, но пенсию получал в другом банке. Увидел в прил... Читать полностью
Получил письмо "Получите 3000 ₽ и особые привилегии".В чате мне отвечал Андрей (25.05.26 с 11.04 по 11.48) что это... Читать полностью
Здравствуйте! Попала в крайне неприятную ситуацию с АО «Альфа-Банк». Банк заблокировал мои счета и приложения и ус... Читать полностью
Добрый день. Прошу эскалировать мое обращение № B2605180214 на руководство службы поддержки или профильное подразд... Читать полностью
Хочу публично оставить претензию к работе АО «Альфа-Банк» и особенно к действиям сотрудника курьерской службы банка... Читать полностью
Один раз пришла - кассу закрыли за полчаса до закрытия банка и отказались менять деньги. Пришла второй раз - сказал... Читать полностью
При обращении в офис было составлено заявление на закрытии счетов. Банк не исполнил мои заявления. Кредитнаяя карт... Читать полностью
Мон одобрили кредитную карту, как и где мне ее можно получить? Читать полностью
Добрый вечер, по акции открывала брокерский счет,выбрала сертификат на WB, но так и не пришло ничего,подскажите, по... Читать полностью
Звонки по 2-3 раза в день на два номера телефона, по поводу расчётно-кассового обслуживания. Например, сегодня звон... Читать полностью
Добрый день! Недавно стала клиентом банка и сотрудник выдав карту не рассказал про комиссии о списании наличных и т... Читать полностью
Я никогда не являлся и в настоящее время не являюсь клиентом вашего банка, не подписывал с вами никаких договоров и... Читать полностью
с вас 20% называют это комиссией банка помойка поберушки пусть подаваться бомжары отмывают бабло Читать полностью
Итак, мой рассказ работы с этим отвратительным банком будет долгим, но я обязана предупредить, потому что с этой ко... Читать полностью
Раньше такое уже было и со стороны банка я получал только отписки, так что буду писать уже тут. Сегодня мне пришел... Читать полностью
23 апреля 2026 года я оформила и получила кредитную карту Альфа-Банка. Сотрудники банка одобрили заявку, заключили... Читать полностью
Отвратительный банк. Когда снимут ограничения, данные предоставил в переписке в чат с банком. Читать полностью
Я участвовала в акции Альфа-Инвестиции, проводившейся в период с 17 по 22 марта 2026 года, по условиям которой при... Читать полностью
У меня кошелёк вб, и на него были произведёны 2 перевода, я предоставила от кого и как было поступление переводов,... Читать полностью
Ускорить процесс возврата ден. средств можно? Фактически, изза неисправности своего оборудования, МТС банк лишил м... Читать полностью
Здравствуйте. Что то решили? Читать полностью
От 6.05.2026 по данным госуслуг статус заявки выплата исполнена, средства переведены кредитору.До сегодняшнего дня... Читать полностью
Ну что?Алексей Шарихин, Читать полностью
Уважаемая служба качества ПАО Сбербанк и администрация портала!Прошу руководство банка Сбербанк экстренно вмешаться... Читать полностью
Здравствуйте! Давно являюсь клиентом Альфа-банка. Был всем доволен, но пенсию получал в другом банке. Увидел в прил... Читать полностью
Здравствуйте как забрать свои деньги с ПДС ? Специально не отдают до 14 дней, то какие-то тех работы до неизвестног... Читать полностью