Список вопросов
Ответ дан

Нет возможность закрыть кредитную карту онлайн

20.12.2024 11:38
56
Совкомбанк
Автор
user6941412
г Москва

Я вижу тут кучу хвалебных отзывов - как удобно оформлять карту Халва онлайн! При этом это единственный банк, в котором Вам не дадут ЗАКРЫТЬ кредитную карту онлайн и сообщат, что нужно явиться с паспортом для закрытия карты (What???). Это же страшно серьезная операция, почти как оформить наследство - закрыть собственную карту без задолженности. Без того, чтобы заставить человека прийти в отделение, закрыть карту решительно невозможно. А вот открыть - это пожалуйста! Это Совкомбанк всегда готов: нахлобучить денег - это можно онлайн, а закрыть - ну никак нельзя. Ни в одном банке таких абсурдных требований нет. Расчет здесь очень простой - клиенту будет лень или некогда тащиться в банк и он нет да нет воспользуется кредиткой и банк получит свой конский процент. Плюс, я так понимаю, это агрессивная политика, чтобы иметь преференции у Центробанка за счет кредитной денежной массы на руках у населения. Одним словом, про клиента думать тут никто не собирается. Если с такой мелочью как закрытие кредитки именно так, сто раз подумайте, чем вас еще удивит этот волшебный банк, прежде чем открывать тут дебетовые или кредитные счета. Именно по таким мелочам можно судить о клиентоориентированности 

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение.

Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны. 

На текущую дату на Вашем счете находятся собственные средства. Для закрытия счета необходимо обратиться в офис Банка.

Всегда на связи с Вами.

С уважением, 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Скам на 19990 рублей от Совкомбанка! не берите Кредитный доктор, развод на деньги!
Совкомбанк

у меня по этому договору 2 раза просили справку с альфа банка, так же есть выписка из бки где нет долга. Я приносил... Читать полностью

Халва 5х10 условия акции банка по автокредиту
Совкомбанк

Добрый день. Пользуюсь автокредитом в совкомбанке. Мне очень нравится банк, продукты и акции. Но произошла досадная... Читать полностью

Условия автокредит с халвой
Совкомбанк

В отчет период не выполнила условие Совкомбанка по программе автокредит халва, так как в приложении произошли измен... Читать полностью

02.06.2026 Другое
Отказ в выдаче заработной платы
Совкомбанк

При попытке снять часть заработной платы 15.04.2026 г. в банкомате мне было отказано со ссылкой на требования Банка... Читать полностью

О проблеме с акцией Путешествия с кэшбеком в 30% с 1.04 по 30.04.
Совкомбанк

С 1 по 30апреля проходила акция Путешествия Авия и Ж/Д кэшбек до 30%. Причём я узнал специально у специалиста подде... Читать полностью

Почему отказали ,в выдаче дебетовой карты?
Совкомбанк

Сегодня,ходил получать ,дебетовую карту,но получил отказ,хотя до этого ,она была одобрена? Читать полностью

Как узнать зачтен отзыв и когда по дате
Совкомбанк

Как узнать дату зачтения отзыва на банки.ру ? Читать полностью

Как заказать справку для госслужащих за 2025 год на отчетную дату 01.05.2026 при заблокированном ДБО
Совкомбанк

Справку получил, спасибо большое. Когда разблокируете карту и ДБО? Читать полностью

Увеличить срок кредита
Совкомбанк

Срок кредита Читать полностью

Лояльность к клиентам
Совкомбанк

Добрый день.В связи с выездом за границу не выполнил условия автокредитования по сниженной ставке (5 покупок на 10... Читать полностью

02.06.2026 О банке
Последние вопросы по теме
На карте "Халва" обнулился счет
Совкомбанк

На карте Халва обнулился баланс. Получил карту на 50 тысяч, покрыл полностью. Неожиданно пришло увеличение счета до... Читать полностью

Такая же проблема ,Карта*8427 и ДБО заблокированы в связи с проведением по вашим счетам операций сомнительного характера на основании методических рекомендации ЦБ РФ № 16-МР. Для разблокировки ждем в офис документы, подтверждающие законность происхож
Совкомбанк

заблокировпли карту и приложение, собирали онкобольному ребенку на лечение ,со своего счета в другом банке несколь... Читать полностью

Вернуть график платежей по кредиту
Совкомбанк

Помогите, пожалуйста, вернуть график платежей по кредиту. Договор 10554147830 Договор 10551836336 Читать полностью

Банк незаконно удерживает мои средства
Совкомбанк

Доброго вечера. 29.05 в 16:00 мной были внесены ДС на карту банка совкомбанк, через 20 минут денежные средства я ли... Читать полностью

Блокировка счета....
Совкомбанк

Здравствуйте. 14.05.2026 банк заблокировал мой счёт, как написал банк, в связи с проведением операций сомнительного... Читать полностью

Как закрыть старые счета ХОУМ КРЕДИТ ЭНД ФИНАНС БАНКа?
Совкомбанк

Зачем фидбэк?Я лишь спросил, как закрыть старые счета ХОУМ КРЕДИТ ЭНД ФИНАНС БАНК-а?Локальный офис Совкомбанка ниче... Читать полностью

Обращение № 3828363
Совкомбанк

Здравствуйте Маргарита, вся информация указана в обращении, у вас нету проблем посмотреть его, 22.05.26 была заблок... Читать полностью

Просрочка из-за кредитных каникул
Совкомбанк

Здравствуйте. Что то решили? Читать полностью

Заблокировали счёт не могу забрать свои деньги
Совкомбанк

Здравствуйте. Маргарита, я не могу забрать свои деньги. С банка Совкомбанк заблокировали меня по 115 и не выдают мн... Читать полностью

Блокировка ДБО при попытке перевода самому себе
Совкомбанк

22.05.2026 г. я планировал выполнить:плановый платёж по ипотечному кредиту;досрочное погашение части ипотечного кре... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как забрать свои деньги с альфа-банка
Альфа-Банк

Снимите пожалуйста мой вопрос. Данный вопрос решаем сами. Читать полностью

Списали деньги! Без приставов и оснований, вернуть отказываются
Альфа-Банк

Обращалась в банк неоднокравтно, пишут обращаться в сервис, который незаконно списал деньги. Это без толку. Потерян... Читать полностью

Кэш бэк золотого яблока
Альфа-Банк

 ситуация как у пользователей выше, акция золотого яблока заказать на сумму больше 5000 и будет Cashback, заказала... Читать полностью

02.06.2026 Другое
Как разблокировать карту
Ozon Банк

Поступил перевод на карту 50 тысяч, которые в дальнейшем я перевел, операции остановили Читать полностью

Комиссия за перевод наследственных денег
ВТБ

орпропр Читать полностью

Отказ от услуг Домклик + сохранение ставки
Сбербанк

Доброго времени суток.При оформлении ипотеки в Сбербанке от 29 октября 2024 года (Кредитный договор №94774326) стол... Читать полностью

О списании средств
Сбербанк

Доброго времени суток! Сайт YM*PLAY MOSCOW RUS 11 мая 2026 года списал с моей карты сбера деньги в сумме 399 руб. Я... Читать полностью

02.06.2026 Другое
Приведи друга программа
Альфа-Банк

A2606011540 было оставлено обращение , по которому мне отвечают , что условия не выполнены. С решением не согласна.... Читать полностью

Банк уволит в сторону и уходит от ответа , на который задан конкретно вопрос
Альфа-Банк

На ваш ответ хочу ещё раз отметить , что 2 г 8 мес мне зачислялись ваш же банк на счет 5214 , таи где сохранялся пр... Читать полностью

02.06.2026 Другое
Уточнение условий IT-ипотеки
Сбербанк

Всё равно не понял. У организации может быть несколько филиалов в разных городах и если головной офис в Москве, а т... Читать полностью