Список вопросов
Ответ принят

Банк заблокировал мою кредитную карту на пополнение без причины и с 17 января я не могу внести обязательный платёж или же пополнить карту полностью. А процент банк мне уже начисляет.

Иные вопросы
26.01.2025 20:11
632
Т-Банк
Автор
user-155820765276
Нальчик
Банк не решает мою проблему с 17 января, операторы по хамски требуют внести обязательный платёж и не морочить им голову! Я пробовал внести деньги через банкомат, по номеру счёта, переводом с карты на карту, через СПБ и даже с сайта банка по номеру договора. Ни один способ не проходит, выдаётся ответ: «перевод временно недоступен. Отказ ИС Получателя в приеме платёжа», и «Не нашли получателя с таким номером телефона. Проверьте реквизиты получателя для зачисления денег…». У меня есть все скрины переписок, все скрины этих отказов в зачислении, видеофиксации , как я пробую все способы пополнения через банкомат. Т-Банк не решает мою проблему и тянет время, что очень разочаровывает меня, как многолетнего надежного клиента. Все родственники даже пробовали с разные карт перевести деньги, ни у кого не получилось. Меня нервирует этот вопрос. Это же так элементарно для такого крупного Банка разблокировать счёт и дать возможность пополнить его! Я уже собираюсь подать заявление на мошеннические действия со стороны Т-Банка в Центральный Банк РФ и МВД, если мое обращение в Т-Банк не будет решено в кратчайший срок! Т-Банк пользуется тем, что не имеет офисов и филиалов в нашем городе, куда клиенты могут обратиться! Но присылает мне сообщение, что уже начислены проценты более 9000 р за просрочку платежа, который я совершил не по своей вине, а по вине Т-Банка! Прошу решить мою проблему немедленно!

Здравствуйте.

Хамство и грубость — не наш стиль общения. Хочу во всем разобраться. Для этого напишите, пожалуйста, свои ФИО и дату рождения на электронную почту connect@tbank.ru. Также добавьте к письму ссылку на отзыв. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter
dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 14.01%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 11.05%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
7%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Закрытие кредитной карты
Т-Банк

Подала заявку на закрытие кредитной карты еще день назад. Мало того, что закрыть её просто так в приложении или чер... Читать полностью

13.06.2026 Другое
Не начислили кэшбек в Т городе
Т-Банк

Мне так никто ничего не объяснил. по какой причине не начислили кешбэк. Читать полностью

13.06.2026 Иные вопросы
Подписка Т-Премиум от Т-Банка
Т-Банк

Подписка Т-Премиум закончилась и вск начисленные кэшбэки анулировали, выплачивать никто не собирается. Банк ввел ме... Читать полностью

13.06.2026 Другое
ограничение и блокировка счета
Т-Банк

. Читать полностью

13.06.2026 Переводы и платежи
Исключение из программы лояльности
Т-Банк

Явлюсь много лет клиентом данного банка. Всегда был доволен обслуживанием. По непонятным рричинам исключили из прог... Читать полностью

13.06.2026 Иные вопросы
Игнорируют проблему.
Т-Банк

В какие сроки? И где гарантия, что они будут соблюдены? На протяжении недели сроки ответов просто переносятся, а оп... Читать полностью

13.06.2026 Обслуживание
Списали деньги за какую-то страховку без моего согласия.
Т-Банк

Списали деньги за услугу которую я не подключал в размере 1480₽. Самое главное что нигде в приложение про эту услуг... Читать полностью

13.06.2026 Иные вопросы
Не возвращают деньги
Т-Банк

24.05.26 обратилась в банк по поводу отсутствия возврата денежных средств. Ситуация банальная: я вернула в магазине... Читать полностью

13.06.2026 Обслуживание
Хочу отзыв о банке оставь
Т-Банк

Мне не понравилось обучение оно полностью некомпетентное Читать полностью

12.06.2026 Иные вопросы
Т-банк звонит моим друзьям и родственникам разглашая информации о моей задолженности нарушая законы
Т-Банк

Здравствуйте, столкнулась с такой проблемой как задолженность по кредитной карте. Получилось так что потеряла работ... Читать полностью

12.06.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Не начислили кэшбек в Т городе
Т-Банк

Мне так никто ничего не объяснил. по какой причине не начислили кешбэк. Читать полностью

13.06.2026 Иные вопросы
Исключение из программы лояльности
Т-Банк

Явлюсь много лет клиентом данного банка. Всегда был доволен обслуживанием. По непонятным рричинам исключили из прог... Читать полностью

13.06.2026 Иные вопросы
Списали деньги за какую-то страховку без моего согласия.
Т-Банк

Списали деньги за услугу которую я не подключал в размере 1480₽. Самое главное что нигде в приложение про эту услуг... Читать полностью

13.06.2026 Иные вопросы
Хочу отзыв о банке оставь
Т-Банк

Мне не понравилось обучение оно полностью некомпетентное Читать полностью

12.06.2026 Иные вопросы
Не начислили кэшбек в Т городе
Т-Банк

У меня в выбранных категориях на июнь афиша город 26%,но при покупке билетов в театр начислили 3% и всё. Хотя при... Читать полностью

12.06.2026 Иные вопросы
Заблокировали доступ в супермаркетах города
Т-Банк

Очень обидно, вчера привезли испорченные продукты, три мороженых расястаявших и помидоры помятые, а сегодня заблоки... Читать полностью

12.06.2026 Иные вопросы
Запрос о причинах передачи моих данных в базу данных Банка России «О случаях и попытках осуществления переводов без добровольного согласия клиента» в силу 161-ФЗ «О национальной платежной системе».
Т-Банк

Я, обращаюсь к вам в связи с внесением в реестр ЦБ по ст. 9, п.11.6, 161-ФЗ. 11.06.2026 г. мне пришло уведомление в... Читать полностью

12.06.2026 Иные вопросы
Обслуживание кредитной карты
Т-Банк

Списалось обслуживание по кредитной карте Консультант сказал что карта бесплатная Также была реклама что кредитная... Читать полностью

11.06.2026 Иные вопросы
Блокировка 161 фз Не отвечают в прошлом обращении
Т-Банк

Спасибо за новую информацию я же раньше такого не слышал 10 разБанк может не показывать служебную переписку с ЦБ, н... Читать полностью

11.06.2026 Иные вопросы
В Т-банк нельзя обращаться за покупкой билета, так как он не может администрировать собственные авиабилеты
Т-Банк

5 июня я купила авиабилет на сайте Т-банка. Далее хотела зарегистрироваться на рейс, но он-лайн регистрация оказала... Читать полностью

11.06.2026 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
онулировать заявку на
ВТБ

Как онулировать заявку на рефинансирование в банке ВТБ созданную на сайте банки ру Читать полностью

13.06.2026 Рефинансирование
В выпуске карты отказано
Сбербанк

Здравствуйте! Столкнулся с такой ситуацией, что в вашей банке мне дали 115-ФЗ. Я сходил в банк, предоставил все док... Читать полностью

13.06.2026 Дистанционное обслуживание
Обязана платить за обслуживание заблокированного счета???
ВТБ

Ребят, вы че там, совсем?? С конца апреля счет заблокирован и в кабинет зайти не могу, а обслуживание оплачивать до... Читать полностью

13.06.2026 Текущий счет
Отказ в реферальной программе
Альфа-Банк

привел друга по реферальной ссылке на рко, написало отказ, по причине якобы он ранее оставлял заявку, ранее у него... Читать полностью

13.06.2026 Иные вопросы
Списание средств с карты
Сбербанк

Здравствуйте, вчера обращалась к вам по поводу VPNSUB, все данные были присланы на указанную почту и был номер обра... Читать полностью

13.06.2026 Другое
Когда вернете мои деньги
МТС Банк

Прошу рассмотреть настоящую жалобу на действия ПАО «МТС-Банк» (сервис «МТС Деньги»).На протяжении 74 дней банк удер... Читать полностью

13.06.2026 Другое
банк, который вас обманывает на обмене валюты
КАМКОМБАНК

сотрудники несколько отделения при в ходе говорят о положительном отзыве, при обслуживании и после, а так же в касс... Читать полностью

13.06.2026 Обмен валюты
Кредитные каникулы С
Сбербанк

08.05.2026 год - открыл кредитные каникулы в Сбере по 5 кредитам и кредитной картеЗаявка рассмотрена и одобрена25.0... Читать полностью

13.06.2026 Другое
Самый уродский банк
Сбербанк

На каком основании вы придурошные списали с моего счета больничный в 100% размере по ИП,когда законом положено толь... Читать полностью

13.06.2026 Иные вопросы
Разблокировать кошелёк
Вайлдберриз Банк

Процедура банкротства завершена. Поддержка в приложении молчит третий день. Прошу разблокировать вб кошелёк Читать полностью

13.06.2026 Другое