Список вопросов
Ответ дан

мне заблокировали карту втб по 115 ни за что

20.02.2025 16:27
80
ВТБ
Автор
user-214919723260
г Ростов-на-Дону

Сегодня утром я пытался зайти в банк чтобы посмиотреть сколько у мкея денег.

я увидел что моя учетна я запись заблокирована

я позвонил в банк там сказали идите в отделение 

я пришел и мне сказали вас заблокировали закрываем счет

якобы переводы от 3х лиц хотя я просто пользовался картой и мог переводить либо маме либо девушке

переводы мне не показали доступа в банк нет

у меня на 2 неднли до получения денег есть 500 рублей мне грубо говоря не на что жить, что мне делать

Добрый день!

Сообщаем, что Банк работает строго в соответствии с действующим законодательством и установленными Правилами. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений необходимо обращаться в обслуживающий офис Банка. По дистанционным каналам информация не предоставляется.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Отказ банка предоставить информацию при изменении ключевых параметров договора в одностороннем порядке
ВТБ

Поясните, каковы тогда Ваши полномочия ? Читать полностью

Отказ банка предоставить информацию при изменении ключевых параметров договора в одностороннем порядке
ВТБ

Добрый день!Начну с того, что мой вопрос от 20.06.2025 был решён восстановлением кредитного лимита.Представлюсь, Ба... Читать полностью

В нарушение действующего законодательства банк ВТБ не производят перемену лиц в обязательстве по автокредиту
ВТБ

По какой причине нельзя переоформить? Я полное имею право переоформить кредитный договор на себя по закону Российск... Читать полностью

08.04.2026 Другое
В нарушение действующего законодательства банк ВТБ не производят перемену лиц в обязательстве по автокредиту
ВТБ

Мой вопрос не решен до сих пор  Читать полностью

06.04.2026 Другое
Срочно зайти в втб -онлайн и взять пенсию. Почему всё заблокировано?
ВТБ

Я не ХОЖУ. Вам это понятно на русском языке пишу. Читать полностью

, а не сервис [партнерский канал]
ВТБ

Я ответа так и не получил. Отвратительное отношение к клиентам Читать полностью

Сказ ,как банк ВТБ завлекает оплатить их картой путевку,обещает кэшбек 12%,а как срок выплаты подходит по сроку ,умывает руки!
ВТБ

И где ответ на мой запрос??????прошло уже пол года!!!!!!!!!! Читать полностью

10.02.2026 Другое
Отсутствие информации по исполнению исполнительного листа
ВТБ

Я уже заявление туда подавал со всеми необходимыми документами. Направьте мне информацию по этому заявлению официал... Читать полностью

, а не сервис [партнерский канал]
ВТБ

У меня вопрос: клиент только что зареган ИП, ни о кого не брал трубки, так как был предупрежден, что будет много зв... Читать полностью

Лимит снятия наличных
ВТБ

Ответ вообще ничего не разъяснил.Я уже написал, что знаю про 41-ФЗ и про перечень признаков от ЦБ РФ.Мой вопрос был... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Закрыть все имеющиеся счета в вашем банке
ВТБ

Здравствуйте , я Хромова Екатерина Сергеевна , 22.04.1983г., телефон для связи 89774898440 ниоднократно обращалась... Читать полностью

Прошу снять с меня ФЗ-115 и Разблокировать дебетовую карту
ВТБ

Здравствуйте меня зовут Магомед, гдето два года назад во время эпидемия P2P когда всех блокировали, и мне тоже взял... Читать полностью

Проблема с закрытием кредита
ВТБ

Добрый день!Столкнулась с проблемой закрытия потребительского кредита от Почта банка, а именно, 02.06.2026 мной чер... Читать полностью

Закрытие счета по 115фз
ВТБ

Сотрудники банка не предоставляют никакой информации: ни сроков, ни причин. Не могут дать ни одного ответа. С кем м... Читать полностью

Претензия по факту блокировки доступа к мобильному приложению и ВТБ Онлайн
ВТБ

Я получил ответ Банка ВТБ по обращению.В ответе указано, что при замене SIM-карты или смене оператора требуется акт... Читать полностью

Списали средства за бесплатную услугу
ВТБ

17.06 получила уведомление, что произойдет списание средств за уведомления. Полезла в приложение, в нем стоит: Подк... Читать полностью

Закрытие счета по 115фз
ВТБ

Здравствуйте. Втб забоокировал мой счет в банке. Проверка длилась около 3х месяцев. 6 мая мне пришло сообщение с от... Читать полностью

Блокировка по 115фз счета с привязанной ипотекой.
ВТБ

Добрый день. Не пользовался картой ВТБ в повседневной жизни, использовал чисто для пополнения счета на оплату ипоте... Читать полностью

Банк заблокировал своего клиента
ВТБ

Явлаюсь клиентом банка больше 5 лет, зарплату получал, есть действущая ипотека и вклад. Открыл ИП, сделал выбор в п... Читать полностью

Премиальное обслуживание или мошеннические схемы, чтобы не выполнять обязательства?
ВТБ

Столкнулась с ситуацией, которая вызывает тревогу, все ли в порядке у сотрудников поддержки банка ВТБ? Почему они г... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Погашение платежа по кредиту
ОТП Банк

При входе в личный кабинет не отображается ни карта ни кредит Читать полностью

Замороженные средства на накопительном счете
Т-Банк

Добрый день,нет ли информации по моему вопросу? Каких-то новых разъяснений от Центробанка? Читать полностью

Списали деньги за автопродление подписки вк музыки
Сбербанк

Соответственно автопродление я отключила а вот деньги возможно ли как-то вернуть?подпиской не пользовалась Читать полностью

Без предварительного уведомления и согласия, была списана сумма в счет оплаты страховой премии по кредитной карте в рамках договора страхования.
МТС Банк

04.06.26 с моей кредитной карты, без предварительного уведомления, была списана сумма 4466,82р. в счет оплаты страх... Читать полностью

Как оставить претензию на Альфа банк через интернет сайт
Альфа-Банк

Мне кажется я давно не клиент Альфа банка, может есть незакрытые договора но я про них не знаю и банком не пользуюс... Читать полностью

Снятие наличных в стороннем банке
Сбербанк

Должен ли банкомат сбера информировать о размере комиссии при снятии наличных с карты альфабанка? Читать полностью

Заблокировали Сбербанк-онлайн

Александрова Мария, добрый день. Спасибо большое за помощь. Вопрос решили. Единственное при общении с оператором мы... Читать полностью

20.06.2026 О банке
24 000 рублей в никуда - Сервис выпуска зарубежных карт от МТС (payment.mts.ru)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МНЕ НЕ НУЖНА КАРТА - ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!"!"!!!!!! Читать полностью

Блокировка по 161 фз
Ozon Банк

 Добрый день! Получил блокировку по 161 фз со стороны озон банка, на данный момент связаться с озон банком нет возм... Читать полностью

Помощь в возврате навязанных средств
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь давним и добросовестным клиентом Т-Банка, всегда вовремя вношу платежи по кредитной карте и... Читать полностью