Список вопросов
Ответ дан

Как добиться ответа?

01.04.2025 13:28
36
Альфа-Банк
Автор
user-943717403801
г Москва

12 марта написал отзыв под названием ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ.

Под отзывом был комментарий Альфа банка с обещанием разобраться и ответить.

Сегодня 1 апреля. Ответа нет. Сколько времени нужно для того, чтьобы дать ответ и извиниться за безобразную работу службы поддержки Альфа-инвестиций?

Приветствую!

Нам потребовалось дополнительное время для проверки.

Ответили в вашем отзыве. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Закрытие эскроу счета
Альфа-Банк

На основании чего, при закрытие эскроу счета, в связи с расторжением договора с застройщиком, банк снимает 20% при... Читать полностью

Заблокирован счет
Альфа-Банк

Здравствуйте. У меня вопрос, мой счет заблокирован в Альфа банке уже почти месяц. По-сути из за своей глупости. Зна... Читать полностью

Кредитная карта от Альфы - отказ
Альфа-Банк

А я могу забрать свои вклады и перенести в другой банк, и это прекрасно 👌  Читать полностью

29.04.2026 О банке
Как отменить микрозайм в МКК «А-Деньги» который я не брала?
Альфа-Банк

Добрый вечер! Получила письмо от МКК "А-Деньги" о просроченной задолженности по микрозайму. Никакой микрозайм никог... Читать полностью

29.04.2026 Другое
Договор полис страхования жизни
Альфа-Банк

Могу ли расторгнуть договор и снять свои деньги 150 тыс рублей Читать полностью

Вместо оплаты коммунальных услуг ,проводят как перевод клиенту сбербанка.
Альфа-Банк

21 апреля ,с листочка коммунальных услуг по Q коду оплатил коммунальные услуги.После оплаты увидел что платежи прош... Читать полностью

28.04.2026 Другое
Не получается заказать справку по операции.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я пытаюсь заказать справку по операции, но у меня нет ни одной доступной для выбора операции. Прошу р... Читать полностью

Не корректная информация при выдаче займа
Альфа-Банк

Добрый день. У меня была открыта линия займа Альфа-Деньги в Альфа-Банке (микрофинансовый партнер - дочка банка). Оф... Читать полностью

Прошу помогите вернуть деньги с подписки на ivi
Альфа-Банк

Здравствуйте, случайно списалась плата за подписку на ivi, был сертификат на бесплатный период, я им воспользовалас... Читать полностью

28.04.2026 Другое
Подключение страховки
Альфа-Банк

Благодарю! Если подключили по моему заявлению, почему тогда не брали до этого за эту услугу деньги? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Некомпетентное обслуживание из-за которого страдают клиенты, а банк отказывается за это отвечать!!!
Альфа-Банк

Я делал перевод задолженности с кредитной карты альфа-банка, 27.03.26 у меня истекал срок действия 100 дневного льг... Читать полностью

Обман при открытии кредитной карты
Альфа-Банк

Сколько еще времени нужно на проверку? Я не могу воспользоваться этой картой. Смысл в ваших продуктах?  Читать полностью

Кредиты .не могу получить ответ
Альфа-Банк

24.04 подал заявку на кредит.До сих пор не могу добиться ответа.Менеджер местного банка заявила, что заявку не полу... Читать полностью

Заблокировали вход в личный кабинет и никто в офисе не может разблокировать.
Альфа-Банк

Добрый день. 6.04.2026 хотела взять товар в кредит, но по предложению менеджера оформила в магазине М.Видео кредитн... Читать полностью

Одобренный кредит который не одобрен
Альфа-Банк

В какие сроки ожидать ответа?  Читать полностью

Вознаграждение за Рекомендациию другу
Альфа-Банк

сегодня обратился за кредитной картой по рекомендации друга, но в отделении сотрудница банка объединила дебетовую и... Читать полностью

Ограничение в работе сервиса Альфа-Афиша
Альфа-Банк

С середины января 26 года перестал работать сервис Альфа-Банка Альфа-Афиша, пользуюсь им часто но в один момент сер... Читать полностью

Снятие блокировки ДБО
Альфа-Банк

Ответ ждать от Вас еще дольше, чем разблокировку? Читать полностью

Не дают закрыть счет в альфа банк
Альфа-Банк

Я уже писала отзыв про банк, почему мне не дают закрыть счет и карту в городе где я проживаю ??? Вы что издеваетесь... Читать полностью

Ирина Вадимовна дает ложную информацию?
Альфа-Банк

Заботина Ирина Вадимовна, объясните , пожалуйста, что значит- Вопрос закрыт? Вы даже не пытались его решить! https:... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокирован счет
Альфа-Банк

Здравствуйте. У меня вопрос, мой счет заблокирован в Альфа банке уже почти месяц. По-сути из за своей глупости. Зна... Читать полностью

банк удерживает мои деньги
ОТП Банк

открыла карту в ОТП банке 6.04.26г и через 5 дней они заблакировали по ФЗ115. я пенсионерка. Сказали сразу закройт... Читать полностью

Незаконная блокировка средств после закрытия исполнительного производства
Яндекс Банк

Столкнулся с ситуацией, которая выглядит как системная проблема в АО «Яндекс Банк».Коротко по фактам:Было исполните... Читать полностью

Ограничили доступ по ФЗ-115
Т-Банк

После буквального первых операций, запросили документы в рамках ФЗ-115бухгалтер и юрист рекомендуют ни чего не пред... Читать полностью

Кредитная карта от Альфы - отказ
Альфа-Банк

А я могу забрать свои вклады и перенести в другой банк, и это прекрасно 👌  Читать полностью

29.04.2026 О банке
Почему не снимаете блок?
МТС Банк

Мила, блокировку сняли, большое спасибо за оперативную помощь) Хорошего дня!  Читать полностью

Карту Сбер заблокировали по 161 фз
Сбербанк

Карту Сбер заблокировали по 161 фз, он в блоке уже полтора года , на днях обратились в офис, та м сказали что на Це... Читать полностью

29.04.2026 О банке
Не могу снять деньги с карты
ВТБ

Не смог сняь деньги со своей карты. Обратился онлайн, сказали ехать в офис. В офисе сказали ждать звонка в течение... Читать полностью

Как понять ограничения по втб-счету?
ВТБ

Я задал простой вопрос, на который легко дать однозначный ответ. Вы специально тянете с ответом до мая, когда он бу... Читать полностью

Куда выводить денежные средства после закрытия счета , если везде наложили 161 фз
Ozon Банк

Озон банк наложил ограничения 161 фз на мой счет , деньги можно вывести только через закрытие счета и только на лич... Читать полностью