Список вопросов
Ответ дан

Ошибка перевода средств другому получателю.

11.04.2025 13:55
65
Т-Банк

Здравствуйте, и так у меня случилась ужасная проблема с Т-Банком !!!

По ошибке я перевёл деньги не на тот номер клиенту т банка, о чем сразу же сообщил банку но сотрудник сказал что операция проведена и вернуть деньги не может свяжитесь владельцем карты. При общении с владельцем карты я узнал что карта на взыскании и деньги он вернуть не может, владелец являлся поручителем у своего родственника и теперь на нём весит долг чужой, и он не знает кто наложил арест. Я оставил обращение но пришел отказ ссылкой на то что банк не несёт ответственности и деньги автоматически списываются хотя на основании закона от 25 июля 2024г.  номер 369 ФЗ банк должен отслеживать переводы  и блокировать так же участвовать в отслеживания переводом и передаче финансовых средств ФССП а сотрудники банка мне поясняют что у них есть исполнительный лист и им без разницы откуда деньги поступают они все списывают. Даже если я уведомил банк сразу после перевода им без разницы. 

Я  напишу на вас заявление по статье 159 ук рф!!!! Статьей 159 Уголовного кодекса Российской Федерации установлена уголовная ответственность за мошенничество, под которым понимается хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием. 

Я хочу забрать свое!!!! или пользоваться спокойно вашим банком !!!! Вы вообще что себе позволяете!!!

согласно статье 859 ГК

Согласно статье 859 ГК, финансовая организация обязуется вернуть деньги не позже семи дней с даты получения от клиента письменного заявления.

В случаях несвоевременного зачисления банком на счет клиента поступивших клиенту денежных средств либо их необоснованного списания со счета, а также невыполнения или несвоевременного выполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, которые предусмотрены статьей 395 настоящего Кодекса, независимо от уплаты процентов, предусмотренных пунктом 1 статьи 852 настоящего Кодекса.

Я требую немедленно вернуть мне мои деньги !!!

Здравствуйте.

По правилам международных платежных систем банк не может в одностороннем порядке отменить перевод. Только получатель имеет право вернуть ошибочное зачисление — и он обязан это сделать, если получил деньги без оснований.

Понимаю ваши переживания, но, как и любой другой банк, мы не можем действовать против правил платежных систем и требований закона.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
T-Bank: требую разъяснений и соблюдения законодательства
Т-Банк

Уважаемый T-Bank,С 23 апреля 2025 года моя карта была заблокирована без объяснения причин. За это время я прошла бо... Читать полностью

Заблокировали счета и я не могу никак воспользоваться своими средствами.
Т-Банк

Я, Латкин Виктор ВалерьевичНомер телефона 89627618142Электронная почта lat-viktor2014@yandex.ruПеревел деньги в раз... Читать полностью

Справка об отсутствии долга
Т-Банк

Почему,после оплаты кредита,моего мужа,меняют условия получения справки об отсутствии долга.Сначала,сказали прислат... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Обязательство по АО ТБАНК
Т-Банк

Хорошо, ожидаю, спасибо! Читать полностью

Требую объяснений по блокировке счёта без указания причины (п. 4.5 и 4.9 УКБО)
Т-Банк

Вы заблокировали мой счёт, сославшись на пункты 4.5 и 4.9 УКБО (Положение № 375-П), не предоставив никаких внятных... Читать полностью

блокировка по 161 фз
Т-Банк

добрый вечер, меня зовут М**** А**** И**** , обращаюсь на счет блокировки счетов и личных кабинетов по 161 фзхоте... Читать полностью

06.05.2025 Другое
По списаниям у участника СВО
Т-Банк

Здравствуйте, брат находится на сво с 15 марта, ваш банк продолжает списывать задолженность с кредитной карты,хотя... Читать полностью

Комиссия за электронный перевод денежных средств между своими счетами
Т-Банк

Добрый день!Прошу разрешить проблему. Через приложение Альфа-банка из Тбанка осуществлен перевод между своми счет... Читать полностью

Мой номер+чужая карта
Т-Банк

Почему на мой номер привязана чужая карта в вашем банке? Читать полностью

06.05.2025 Другое
Обязательство по АО ТБАНК
Т-Банк

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Комиссия за оплату покупок в магазине платежным стикером MTS
Т-Банк

Добрый день!Я давно являюсь клиентом Тинькоф банка, имею две карты. В ноябре месяце мне бесплатно подарили стикер М... Читать полностью

Банк отказывается снять блокировку счета для снятия социального пособия
Т-Банк

Моя дочь, у которой в настоящее время нет возможности создать обращение здесь, столкнулась сегодня, 06.05.25 с ситу... Читать полностью

Неправильный перевод
Т-Банк

Здравствуйте! Я по ошибке перевела деньги в Т-банк вместо ВТБ. В платежке отобразился номер телефона и ФИО этого ч... Читать полностью

Не получен перевод заработной платы от работодателя
Т-Банк

Мой работадатель направил заработную плату 30 апреля 2025 года. Денежные средства на счет не поступили. Работодател... Читать полностью

Не могу получить ДС , банк возвращает деньги отправителю.
Т-Банк

ДАЖЕ сдесь общие отписки реквизиты правильные, если я правильно понял вашу ответ в приложении , То ВАША система не... Читать полностью

Не могу получить ДС , банк возвращает деньги отправителю.
Т-Банк

В приложении ТБанка сформирована обращение №542941895 от 05.05.2025.Суть проблемы в связи с отменой полетной програ... Читать полностью

Пособия, перевод с заблокированной карты
Т-Банк

Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью

Как долго Тбанк будет нарушать закон? Почему при распределении денег по реестру пропадает часть реквизитов?!
Т-Банк

Прокуратура вам добавит! Читать полностью

Как долго Тбанк будет нарушать закон? Почему при распределении денег по реестру пропадает часть реквизитов?!
Т-Банк

 распределили между сотрудниками. - это делал ваш банк, шаблон реестра передал ваш банк, в нём всё указанно. реквиз... Читать полностью

Как долго Тбанк будет нарушать закон? Почему при распределении денег по реестру пропадает часть реквизитов?!
Т-Банк

На моих банковских картах есть арест по исполнительному производству. 15.04 мне пришла Заработная плата, к сожалени... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Списана комиссия за переводы
Совкомбанк

Списана комиссия за переводы , хотя приложение выдавало что комиссии нет ! Фото приложу , вернули только за один пе... Читать полностью

Повысили процентную ставку по ипотеке
Сбербанк

Добрый день.По моему ипотечному договору 2623005-НКЛ была повышена процентная ставка с 7,3% до 18,5%. Подскажите, п... Читать полностью

Договор не подписываеться
Альфа-Банк

Немогу подписать договор чтобы начать работу самозанятого, как все расторгнуть договор и начать все заново  Читать полностью

06.05.2025 Другое
Исполнительный лист ФС 047878702
Ozon Банк

Данный исполнительный лист был отправлен повторно, так как должник пользуется счетом в вашем банке и было частичное... Читать полностью

заявка одобрена , куда обратиться?

заявка одобрена куда обратиться? Читать полностью

Заблокировали счёт
Ozon Банк

Заблокировали счёт, сказал что хочу закрыть его и вывести деньги на карту другого банка, 1.поддержка отвечает по не... Читать полностью

Платные услуги подключает банк
Альфа-Банк

Подключают без согласия и оповещения платную услугу АЛЬФА ЧЕК! снимают деньги! При разбирательстве сразу деньги пы... Читать полностью

06.05.2025 О банке
Как закрыть мизерный счёт умершего человека
ВТБ

Здравствуйте!Умер мой отец. На его счету в ВТБ осталась незначительная сумма в 12 рублей 70 копеек.Хочу закрыть это... Читать полностью

Если есть кредит небольшой например 50-60 тыс, рублей. Можно ли оформить у вас самозанятость?
ВТБ

Если есть кредит небольшой например 50-60 тыс, рублей. Можно ли оформить у вас самозанятость?  Читать полностью

06.05.2025 Другое
Заблокировали по 115 ФЗ в сбере и других трех банках .без объяснения причины.
Сбербанк

Добрый вечер, был примиальным клиентом сбербанка более 8 лет , решил перейти в сбер первый продал квартиру в сентяб... Читать полностью

06.05.2025 О банке