Список вопросов
Ответ дан

Ошибка перевода средств другому получателю.

11.04.2025 13:55
89
Т-Банк
Автор
user-650720744645
г Москва

Здравствуйте, и так у меня случилась ужасная проблема с Т-Банком !!!

По ошибке я перевёл деньги не на тот номер клиенту т банка, о чем сразу же сообщил банку но сотрудник сказал что операция проведена и вернуть деньги не может свяжитесь владельцем карты. При общении с владельцем карты я узнал что карта на взыскании и деньги он вернуть не может, владелец являлся поручителем у своего родственника и теперь на нём весит долг чужой, и он не знает кто наложил арест. Я оставил обращение но пришел отказ ссылкой на то что банк не несёт ответственности и деньги автоматически списываются хотя на основании закона от 25 июля 2024г.  номер 369 ФЗ банк должен отслеживать переводы  и блокировать так же участвовать в отслеживания переводом и передаче финансовых средств ФССП а сотрудники банка мне поясняют что у них есть исполнительный лист и им без разницы откуда деньги поступают они все списывают. Даже если я уведомил банк сразу после перевода им без разницы. 

Я  напишу на вас заявление по статье 159 ук рф!!!! Статьей 159 Уголовного кодекса Российской Федерации установлена уголовная ответственность за мошенничество, под которым понимается хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием. 

Я хочу забрать свое!!!! или пользоваться спокойно вашим банком !!!! Вы вообще что себе позволяете!!!

согласно статье 859 ГК

Согласно статье 859 ГК, финансовая организация обязуется вернуть деньги не позже семи дней с даты получения от клиента письменного заявления.

В случаях несвоевременного зачисления банком на счет клиента поступивших клиенту денежных средств либо их необоснованного списания со счета, а также невыполнения или несвоевременного выполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, которые предусмотрены статьей 395 настоящего Кодекса, независимо от уплаты процентов, предусмотренных пунктом 1 статьи 852 настоящего Кодекса.

Я требую немедленно вернуть мне мои деньги !!!

Здравствуйте.

По правилам международных платежных систем банк не может в одностороннем порядке отменить перевод. Только получатель имеет право вернуть ошибочное зачисление — и он обязан это сделать, если получил деньги без оснований.

Понимаю ваши переживания, но, как и любой другой банк, мы не можем действовать против правил платежных систем и требований закона.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не возвращают украденные деньги!
Т-Банк

Вы отвечаете на мой вопрлс уклончиво. Прошу вас ответить конкретно!Я правильно понял? Сразу при нажатии на рекламны... Читать полностью

Блокировка счёта...
Т-Банк

Банк заблокировал счета по 115 ФЗ, были предоставлены все документы пояснения по операциям, выписки с других банков... Читать полностью

17.06.2026 Другое
Могу я подать жалобу в ЦБ на претензию по не оказанию Т банком, заявленной услуги?
Т-Банк

Здравствуйте. У банка есть услуга - открытие ИП за 3-5 дней. Сроки вышли, никакого движения, поддержкаишлет отписки... Читать полностью

17.06.2026 Другое
Списали деньги с закрытой в 2022г. кредитки VISA
Т-Банк

1. Зачем писать про исполнительный лист? Причем тут это... Я обращалась в том случае как истец, выигравший суд, и п... Читать полностью

Если ты не участник СВО - то проблем с бизнесом у тебя не может быть
Т-Банк

В 2025 году я вязала кредит на развитие бизнеса, но в текущем году у меня произошли изменения, ряд контрактов закры... Читать полностью

Скрытое навязывание страховки и отказ поддержки в регистрации претензии.
Т-Банк

Анна, спасибо за промежуточный ответ. Жду итогов вашей внутренней проверки.​Однако хочу сразу подчеркнуть: ключевая... Читать полностью

Ошибочно перечисленные денежные средства
Т-Банк

Спасибо за ответ, но к большому сожалению, как мы видим, дистанционно ничего не решается, если проблема возникла у... Читать полностью

Отвратительно!!! 5 раз отменили доставку средств по автокредиту, не могу оплатить подобранный автоподборщиком автомобиль
Т-Банк

Я правильно понимаю, что после 7 отмененных встреч вы в итоге просто отменили заявку на автокредит? Читать полностью

Отсутствие клиентоориентированности
Т-Банк

Мне необходимо решение вопроса! При продлении полиса повторно предоставить сервис премиум, мне нужно звонить по нес... Читать полностью

Незаконно подключили услугу страхования на кредитной карте от Тинькоф!
Т-Банк

Ваши ответы по скрипту. Ясно, что банк стал мошенническим. И жаль. Подключаете вы незаконно! Деньги возвращать отка... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Вернуть деньги за снятие
Т-Банк

Вернули не всё за снятие  Читать полностью

Не проходят переводы в бюджетную организацию
Т-Банк

Добрый день! Удалось проверить почему не выполняется перевод? Читать полностью

Некомпетентная работа т-банка
Т-Банк

Каждый человек имеет право на ошибку! Случился неправильный перевод по номеру карты,заметила не сразу! При обращени... Читать полностью

Обращение на возврат ДС
Т-Банк

Но должны же быть сроки рассмотрения. Так можно и год ждать, и два. А у меня ситуация, когда ответчик готов вернуть... Читать полностью

Обращение на возврат ДС
Т-Банк

Добрый вечер, прошу ускорить отправку заявки на возврат в банк ответчика. все документы приложила. предварительный... Читать полностью

ошибочный перевод СБП
Т-Банк

13.06.2026 я ошибочно перевел клиенту Т-Банка 20.000 рублей. Он вышел со мной на связь, но банк порекомендовал ему... Читать полностью

Списали деньги 1999 рублей bootloop io
Т-Банк

Когда-то покупал пробный перио за 1 рубль и сейчас 12.06 списали 1999 мы карту заблокировали и перевыпуск или как м... Читать полностью

как выйти из чс цб?
Т-Банк

как выйти из чс цб?  Читать полностью

Блокировка карты 161фз
Т-Банк

Я получил ответ от ЦБ что именно тбанк является инициатором добавления в список по 161 ФЗ Читать полностью

Как вернуть деньги с Slidy.AI?
Т-Банк

Здравствуйте, я оформила подписку на сайте Slidy.AI , я воспользовался услугой один раз , а затем решила отключить... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Возврат денежных средств
Сбербанк

Я вам написала данные на почту  Читать полностью

Не приходят денежные средства
Вайлдберриз Банк

12.06.26 года произвел перевод по реквизитам с ВБ возврата на карту Альфабанка. На дворе 17.06.26 денег нет, служба... Читать полностью

17.06.2026 Другое
Занимаются машенническими действиями черед дочернюю компанию А деньги
Альфа-Банк

Там нет ошибок, кроме той, что использовались устаревшие на 4 года паспортные данные + номер телефона, который не... Читать полностью

Разблокировать счет!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день! У меня заблокировали счет по ФЗЮ хотя начисления были официальные по страховке. Я несколько раз отправ... Читать полностью

Невыполнение условий акции
ВТБ

В ноябре 2025г я участвовала в акции «Сертификат на 1000р. на маркетплейсы при оформлении дебетовой карты ВТБ». К... Читать полностью

Три месяца не закрывают кредит, с гарантийной ставкой
ВТБ

23марта в банке погасила кредит с гарантийной ставкой, сказали в течение суток закроют кредит. Три месяца прошло и... Читать полностью

17.06.2026 Другое
Не закрываю кредит с гарантийной ставкой
ВТБ

23марта закрыла в банке кредит с гарантийной ставкой, до сих пор кредит не закрыт, деньги не выплачены, каждый раз... Читать полностью

кредит с возвратом процентов.
Совкомбанк

У меня кредит с возвратом процентов. Я просрочила платеж. Хотя живу в Калининградской области, тут время не как по... Читать полностью

Убрать услуги "лимит рассрочки" из личного кабинета на Валдберриз
Вайлдберриз Банк

В ЛК появилась услуга на wildberries.ru "оплата частями", лимит до 50 тыс на покупку "в долг". Поддержка пишет что... Читать полностью

Кредит на образование
Сбербанк

В июле 2025 года дочкой был оформлен кредит на образование. Оператор была не опытная девушка и оформляла кредит пер... Читать полностью